- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Как избежать ситуации, когда заказчик не оплатил и не забрал товар?
Уважаемая Елена Леонидовна! Я являюсь индивидуальным предпринимателем в сфере услуг — ремонт обуви.
Столкнулась с такой ситуацией, что некоторые заказчики сдают в ремонт обувь с просьбой оплатить ремонт при получении, но потом не забирают отремонтированную обувь месяцами, иногда даже она остаётся у нас в мастерской до следующего сезона. Мы не против того, чтобы ремонт оплачивался после, но не хочется терпеть убытки и превращать мастерскую в пункт хранения.
Есть ли какой-то закон, которым мы можем руководствоваться, чтобы исключить подобные ситуации? Вправе ли мы требовать неустойку за несвоевременную оплату оказанной услуги или назначить процент оплаты за сохранение обуви заказчика?
Здравствуйте, Римма!
Статья 693 Гражданского кодекса Республики Беларусь устанавливает:
- В случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приёмки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать предмет подряда за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 308 настоящего Кодекса.
- В указанных в пункте 1 настоящей статьи случаях подрядчик может вместо продажи предмета подряда воспользоваться правом на его удержание (статья 340) или взыскать с заказчика причиненные убытки.
Пункт 38 Правил бытового обслуживания потребителей, утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.12.2004 № 1590 определяет:
«Если потребитель уклоняется от приёмки изделия, исполнитель вправе после письменного предупреждения потребителя о необходимости осуществления приёмки по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения принять меры по реализации изделия и другие меры в соответствии с законодательными актами.
При невозможности реализации изделия вследствие его длительного срока эксплуатации потребителем, наличии значительных дефектов и повреждений исполнитель вправе по истечении шести месяцев после письменного предупреждения потребителя сдать изделие на утилизацию (электробытовые товары), а изделия, не подлежащие утилизации (швейные и трикотажные изделия, обувь, изделия кожгалантереи, ковровые изделия), — уничтожить по акту уничтожения.
