В Вашем случае законодательство Республики Беларусь не определяет жёстких критериев для гарантийных условий, указанных в гарантийном талоне, однако следует иметь ввиду, что гарантийные талоны не могут содержать условия, которые бы ущемляли права потребителей. Исключение составляют технически сложные товары (автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы, комбайны и другие сельскохозяйственные машины и оборудование, станки, агрегаты, механизмы и иное основное технологическое (промышленное) оборудование), в отношении которых Советом Министров Республики Беларусь утверждена форма гарантийного талона.
В гарантийном талоне для идентификации товара и исчисления гарантийного срока обязательно должна присутствовать нижеследующая информация:
- Наименование товара, его модель, серийный номер (при наличии). Частой ошибкой является внесение в гарантийный талон только серийного номера изделия.
- Дата продажи.
- Срок гарантии. Он устанавливается изготовителем на основании требований законодательства или в предусмотренных случаях на основании договора.
- Подпись и печать продавца, информация о продавце. Должны быть указаны наименование юридического лица и его адрес, реквизиты (если продавцом является индивидуальный предприниматель — фамилия, имя, отчество и его адрес), должны стоять печать продавца и подпись лица (с указанием должности), которое заполнило гарантийный талон.
- Условия гарантии. Они разрабатываются изготовителем на основании правил эксплуатации товара и определяют гарантийные случаи и порядок обращения за реализацией прав на гарантийное обслуживание.
С уважением, Русаков Александр Валентинович.