Опухла попа

Девочка джунгарик. Год с хвостиком. Опухла попа, красная. Не уверена, но похоже на загноение.
Малоподвижная, пьёт мало, поменяла опилки на салфетки. Когда встаёт на задние лапки, падает на спину, как будто теряет сознание, но этого не происходит. Прямых солнечных лучей нет. Комната тёплая, не сквозит!
Живу в деревне, ветеринара нет, зоомагазин маленький, сомневаюсь, что там мне подскажут! Помогите, пожалуйста.
Что делать? Как помочь?*