Компания не установила окна в срок и отказывается возвращать деньги. Что делать?

Здравствуйте.

Дело в том, что я заключила договор с оконной компанией. Оформили кредит, деньги перевели им на счёт, обещали сделать в течение недели.

Окна в течение месяца мне так и не поставили, на мои звонки никто не отвечал, я пришла к ним в офис и захотела расторгнуть этот договор. Конечно, получила отказ, сказали, нам некуда тогда девать эти конструкции, скоро их привезут, и мы вам их установим. С таким отношением не хочется больше никаких услуг от этой компании.

Я написала заявление о просьбе расторгнуть договор и вернуть деньги банку. Они прислали письменный ответ с отказом. В договоре есть пункт, где указано что, продавец обязуется передать покупателю товар в течении срока пяти рабочих дней с момента передачи денежных средств покупателем, в письме они ответили, что деньги поступили 24.04, и срок поставки конструкции истекает 27.06.

Откуда они взяли срок в 2 месяца, мне непонятно.

Помогите, пожалуйста, разобраться с этим вопросом, как грамотно расторгнуть этот договор?

Возможно ли вернуть деньги банку?

15277141125151843899841.jpg