Здравствуйте.
Ещё в октябре 2016 г. заказали кухонный гарнитур. В январе 2017 г. с горем пополам (неделю устанавливали, ещё две недели ходили доделывали) его установили. Акт приёмки я подписала и, как оказалось, зря.
Через месяц заказывали мебель в другой фирме, мастер нашёл много дефектов в кухне. В мае я к ним обратилась с жалобой на эти дефекты. Заменили. Затем осенью 2017 г. были найдены ещё дефекты фасадов, в направляющих, не соблюдены размеры ниш под встраиваемую технику (выяснилось только после покупки микроволновой печи).
В итоге в июне приехал их мастер, сфотографировал — и всё. На мой звонок ответил, что не знает ничего. Так прошло два месяца. Зимой 2019 г. заканчивается гарантийный срок, боюсь, что до этого времени могут не исправить все недочёты. И даже если исправят, нет гарантии, что всё сделают опять правильно.
Какие могут быть варианты в данной ситуации (написать претензию и требовать от них исправления дефектов или обратиться к другим и требовать возмещения расходов через суд?
Добрый день!
Да, вам надо написать претензию. Если не компенсируют стоимость материалов и работ по исправлению, придётся обращаться в суд.