Палас

Ну что можно сказать?.. Ничего хорошего.

  1. Зашел в магазин. Ребята, где приветствие? Самое важное — поприветствовать клиента!
  2. Около 10 минут стоял и выбирал ламинат. Было 2 свободных консультанта, но ко мне никто не подошел. 
  3. Подошел к консультанту, и сказал: «Хочу купить ламинат». В ответ услышал: «Да, да, да, конечно». А подойти никак нельзя было... 
  4. Показал консультанту ламинат, который я хочу купить. Четко указал, какой именно!
  5. Прошел на кассу, оплатил.
  6. Спросил, что у них с доставкой. Оказывается, у них ее нет. Но есть «такси», которое привезет Вам ламинат всего лишь за 60-90 тысяч.
  7. Я согласился.
  8. После 19:00 мне привезли ламинат. И... о чудо! Не такой, который я выбирал!
  9. Но вернуть водителю, я его уже не успел.
  10. Завтра будем разбираться с администрацией магазина.

Я надеюсь, у них есть камеры и они смогут увидеть, на какой ламинат я указал. А еще у меня есть фото ламината, который я выбрал.

Ребята, будьте внимательнее и относитесь к своим клиентам с уважением! Надеюсь, что данный отзыв будет полезен.


Напольные покрытия и ламинат — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
CMPN
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
Аноним #d7b
6 декабря 2012 в 22:33

Не все так плохо. Несколько раз покупал ламинат в этом магазине.

  1. Мне хватает приветствий в других сетевых магазинах, в которых после дежурного "здравствуйте" часто следует абсолютно безграмотная консультация и попытки впарить то, что мне не нужно. В Паласе же грамотно ответят на все вопросы, за 5 минут сориентируют в ламинате, линолеуме или паркете.
  1. Доставка не входит в стоимость. Но ламинат на одну комнату, например, в 20 квадратов влезет в любую легковушку. То что ребята помогают покупателям найти транспорт ИМХО плюс. С местами для парковки правда беда.
  1. Думаю что в вашем случае поменяли все без проблем. Я сдавал в магазин даже лишние доски оставшиеся после укладки и упаковку подложки. Насколько знаю, по закону такие товары возрату не подлежат.

Друзья покупали обои, им привезли под заказ нужное количество, а затем забрали обратно трубку, которая бралась в запас. И снова без проблем.