Написать отзыв о «Цветочном переулке» побудил ответ администратора

Купили шары. Довольные понесли домой. Но на утро (это где-то 10часов прошло после покупки) шары уменьшились в размерах раза в 1.5-2 и стремились к полу. А к вечеру (менее 24 часов со дня покупки) они просто валялись на полу. Сюрприза не получилось, огорчению не было предела. Звоню в магазин с довольно-таки мирными намерениями (а вдруг не соблюли какую технологию, рассказать что вышла оказия). А меня почти послали :"не моя смена, вас должны были предупредить, что шары на 12-24часа, и вообще-что вы от меня хотите!?"

НИКТО меня не предупреждал! Иначе бы я их не покупала. И хамское , незаинтересованное в покупателях отношение просто заставило написать этот отзыв. Всегда покупала в [название вырезано редактором] шары и висели они по месяцу. К моему огорчению они были тогда закрыты.

id50062
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Андрей Сипаров
22 августа 2018 в 09:52
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв.

Нам важно любое мнение о нас, как положительное, так и отрицательное.

По поводу вашей ситуации с гелиевыми шарами - действительно, срок полета обычного 12 дюймового гелиевого шара, который идёт по умолчанию, примерно 12 часов.

Срок полета шара зависит от его размера, материала и технологии обработки. Наши флористы знают подобные нюансы и смогли бы вас проконсультировать, при необходимости.

Например, тот же гелиевый шар с дополнительной обработкой специальным составом hi-float будет держаться в воздухе не меньше 5 дней.

Благодаря вашему отзыву мы обратим внимание на вышеуказанные нюансы и приложим все силы для улучшения нашего сервиса.

С уважением, коллектив "Цветочного переулка" cvp. by.