Планета роз Оставить отзыв

Делала предварительный заказ 4 марта 2016 года на доставку 7 кустовых роз на 8 марта. В ходе заказа была оговорена цена, оформление букета, адрес и время доставки. Время дали на выбор: или 09:00, или 08:30. Я выбрала 08:30, т.к. по телефону сказали, что возможны незначительные опоздания курьера либо наличие форс-мажорных обстоятельств.

В итоге 8 марта ни в 08:30, ни в 08:40, ни в 08:50 по указанному адресу никто не приехал. Когда я набрала номер телефона фирмы, мне ответили, что ваш заказ находится на самовывозе и курьер его не развозит. На что у меня возник логический вопрос: о каком самовывозе может идти речь, если указан адрес и время доставки? На что мне ответили, что курьер развозит заказы и мол, будете ли вы ждать ваш заказ?

Тогда возник ещё один вопрос: неужели я заказала букет цветов просто так? Моему возмущению не было предела; в итоге мне привезли букет в 09:30, курьер оказался очень вежливым. Извинения мне принесли, однако праздничное настроение было испорчено, интернет-доставкой цветов воспользовалась первый и последний раз, несмотря на то, что букет получился очень нежным и красивым.

Цветы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.