Оформила заказ с самовывозом из ресторана Хвамли в службе доставки Carte.by

Служба доставки еды Clever.by Отзывы о службе доставки Clever.by Clever.by 8 июля 2024 в 17:10

Доставкой carte.by пользовалась не один раз. Но при последних заказах возникли вопросы.
Заказала самовывоз из Нимбуса, рассчиталась картой онлайн, всё отлично.
Потом нужно было заказать самовывоз из ресторана Хвамли в Орше. Думала также рассчитаюсь картой онлайн. Оформила заказ, а оплату не спрашивают. Непонятно как рассчитываться. Зато появляется сообщение: ожидайте звонка менеджера. Я подумала, что будет звонить менеджер из Хвамли, так написано на их сайте.
По факту мне звонит менеджер carte.by с вопросом - вы действительно делали заказ? Да, я делала. После этого зачем-то приходят неинформативные смс о заказе и в Нимбус, и в Хвамли.
В общем непонятная какая-то система и неудобно, что где-то нет оплаты онлайн, и нет об этом информации.

И ещё неудобно, что сделать произвольный заказ можно только в приложении. Данный функционал в веб-версии оказывается отсутствует.

Доставка еды — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

teplyashka

Спасибо автору

165 отзывов, 10 место в рейтинге

6 комментариев

Галина Бобкина 2

9 июля 2024 в 09:42

Простите за любопытство, а Вы, находясь в Орше, заказывали из Хвамли?

Валерия Фризен 2

9 июля 2024 в 12:36 ответ Галина Бобкина

Тоже загуглила, подумала, вдруг, я не в курсе, а у нас открылось новое заведение).

Галина Бобкина 1

9 июля 2024 в 12:43 ответ Валерия Фризен

Валерия, я с удовольствием заказала бы оттуда кубдари, но на сайте carte.by "Хвамли" не нашла, и поиск не сработал. Поэтому интересуюсь вот)

teplyashka 1

9 июля 2024 в 14:59 ответ Галина Бобкина

Галина, я заказывала в Витебске через оршанский Carte.by самовывоз (город Орша выбирайте или по поиску доставка Хвамли) )) то есть мой заказ нарочным в Орше забрали и привезли знакомые. По другому никак((((((
Жалко что у нас такого ресторана нет(((((
Я даже отзыв написала, но его не опубликуют, так как заведение не города Витебск (((

Галина Бобкина 2

9 июля 2024 в 15:04 ответ teplyashka

teplyashka, спасибо, поняла. Да, нам тоже очень понравилась кухня этого ресторана. Оршанцам повезло)

Carte.by 3

9 июля 2024 в 13:40

Дорогая teplyashka, благодарим Вас за отклик о нашей работе!

Касательно возникшей ситуации. В заведении «Khvamli» недоступна оплата «картой онлайн», но есть альтернатива — оплата картой курьеру или оплата наличными при получении. Вид доступной оплаты определяет заведение.

Наш оператор связался с вами для уточнения информации об актуальности двух оформленных вами заказов и предупредил об СМС, которое является подтверждением принятия ваших заказов.

Вы правы! В настоящий момент услуги курьера можно оформить только в нашем приложении. Но мы совершенствуемся и улучшаем наш сайт для удобства клиентов!

Спасибо! Мы были рады получить от вас обратную связь. Ждём ваших новых заказов!

Ваш Carte.by!