Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Полагает, что вес пиццы от Like Pizza не соответствовал заявленному
Когда заказываешь пиццу, хочется чтобы было вкусно и сытно. И не хочется думать о том, хватает ли начинки и соответствует ли заявленному вес пиццы. Вес на фото, начинка собственно тоже. Там даже визуально видны проплешины на тесте, где этой начинки нет. Заявленный вес пиццы 1440 граммов....
Когда я позвонила в кафе, сказали, не может быть.... Но если так, давайте мы ее заберём, ещё раз взвести и тогда обсудим вопрос....на что я ответила, надо было взвешивать до отправки.
Когда я позвонила в кафе, сказали, не может быть.... Но если так, давайте мы ее заберём, ещё раз взвести и тогда обсудим вопрос....на что я ответила, надо было взвешивать до отправки.
Сказали, что доведут до сведения руководства и примут меры...и дали скидку 20% на следующий заказ, но вряд ли я ее использую с таким отношением к клиентам.
3
Доставка еды — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
8 комментариев
id35399
с чем вообще эта пицца?
Ирынка Нярэй
2
Не умаляю проблему обвеса, но подобное поведение покупателя мне тоже непонятно.
на что я ответила, надо было взвешивать до отправки. - это уже какая-то истерика. В кафе вам совершенно логично предложили её вернуть. Полагаю, не соответствующий заявленному качеству товар взвесили бы и предложили бы привезти продукт нормального веса или отдать назад уплаченные деньги. Подпорченные нервы, конечно, не возместишь, зато взаимные обязательства сторон были бы выполнены. А так вы себя оставили без нервных клеток, заслуженной доли пиццы и в перспективе скидки.
на что я ответила, надо было взвешивать до отправки. - это уже какая-то истерика. В кафе вам совершенно логично предложили её вернуть. Полагаю, не соответствующий заявленному качеству товар взвесили бы и предложили бы привезти продукт нормального веса или отдать назад уплаченные деньги. Подпорченные нервы, конечно, не возместишь, зато взаимные обязательства сторон были бы выполнены. А так вы себя оставили без нервных клеток, заслуженной доли пиццы и в перспективе скидки.
Ми Миг
2
Ирынка, скорее всего люди голодные были.Визуально посмотрели, что пицца маловата, взвесили, но голод взял своё-съели)И дабы предостеречь других людей-написали отзыв)Я так понимаю.
Янина Викторовна
1
Ирынка, может быть в вашем случае это и истерика...
В моем понимании вся продукция должна производится по технологии, быть указанного в меню веса и состава. И все это должно проверяется до отправки покупателю. А если уже у покупателя возникли вопросы по качеству товара, то о каком возврате для перевеса может идти речь. Пицца стоила 27 рублей, за эти деньги уже можно было за качеством и проследить. Тем более сколько на это все уйдет времени...сама доставка час, +час они ее заберут, потом ещё + час на доделываем и возврат...золотая пицца получается!
В моем понимании вся продукция должна производится по технологии, быть указанного в меню веса и состава. И все это должно проверяется до отправки покупателю. А если уже у покупателя возникли вопросы по качеству товара, то о каком возврате для перевеса может идти речь. Пицца стоила 27 рублей, за эти деньги уже можно было за качеством и проследить. Тем более сколько на это все уйдет времени...сама доставка час, +час они ее заберут, потом ещё + час на доделываем и возврат...золотая пицца получается!
Ирынка Нярэй
Янина, это в вашем идеальном мире так. В реальном - в отношении качества случаются сбои, поэтому в законе о защите прав потребителей немало внимания уделено механизму восстановления в правах в таких случаях. И правило номер 1: некачественный товар нужно предоставить продавцу.
Разумеется, это ваш выбор: бороться за то, чтобы ваши права в конкретном случае были полностью соблюдены, или удовлетвориться половинкой пиццы и обидкой на продавца. Мой коммент о том, что второй способ оставил в проигрыше в первую очередь вас, а первый восстановил бы баланс "деньги-товар" и заставил бы продавца сделать выводы о более качественном контроле готовой продукции.
Разумеется, это ваш выбор: бороться за то, чтобы ваши права в конкретном случае были полностью соблюдены, или удовлетвориться половинкой пиццы и обидкой на продавца. Мой коммент о том, что второй способ оставил в проигрыше в первую очередь вас, а первый восстановил бы баланс "деньги-товар" и заставил бы продавца сделать выводы о более качественном контроле готовой продукции.
Ирынка Нярэй
lherb, согласна, но тогда в чем был смысл звонить в кафе?
Янина Викторовна
Ирынка, это не в идеальном мире, а в Беларуси так. В Европе и Америке ничего не выясняют кучу времени. Товар должен быть качественным, а если уже поступила жалоба, то нужно сразу решать вопрос, а не попусту тратить время. А если мы по таким вопросам даже и в кафе звонить и сообщать о недовесе не будем, то это вообще возьмут за правило!
Сато Ник
как-то на вид не очень пицца..
