Доставка 3 .5 часа очень долго. Суши более менее.В этом месте лучше не заказывать если не хотите умереть от голоса...
Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлениями о новой доставке "Вася Суши". В субботу вечером по совету знакомой решили заказать суши и вкусно провести вечер выходного дня. При звонке долго и нудно предлагали дабавить к заказу все подряд. Но как оказалось бесплатно к заказу идут только палочки. Заказали килограмовый сет с разными сушами чтобы попробовать разные вкусы. заказ обошелся почти 30 руб. Заказ ждали 1 час 40 мин, наконец дождались. В итоге привезли суши, на вкус суши оказались не вкусными, рис разваливался как рисовая каша, начинку с трудом можно было почувствовать, некоторые суши были скомканы безобразно, как будто кулаком слепили пельмень, вместо оплаченного васаби, привезли жикую зеленую массу которая напоминает майонез. На следующий день нас ждал сюрприз в виде расстройства желудка. По началу не хотелось писать никаких отзывов, решили написать им в инстаграме. Через пару дней мы дождались краткий ответ, в котором нам предложили к нашему заказу обычную акцию при новом заказе рол филадельфия. Т.е. чтобы мы еще купили у них суши. По просьбе вернуть потраченные в пустую деньги или получить заказ в должном виде они не ответили. Фото заказа прилагается...
Уверяем Вас, что проверка качества ингредиентов - обязательный пункт нашей работы. Ваши замечания ни в коем случае не останутся незамеченными…
Читать полностьюСамая ужастная контора .Если хочешь получить качественный товар и нормальную доставку ,то заказывайте НЕ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. .Заказали роллы в 10 утра и в течении дня ждали ,звонили ,все говорили что курьер в пути .в итоге 9 вечера доставки нет. Зачем врать и что то обещать ?!!! Больше уже и не захочется обращаться в эту контору...
Извините, не учли некоторые обстоятельства в работе доставки при большом количестве заказов. Но далее такого не будет, исправимся. В следующий раз…
Читать полностьюДа уж... Наслышан про эту доставку.... Даже не хочется пробовать (
Ребята, почему так испортилось качество роллов? Ели со слезами на глазах и ощущением тошноты, потому что жалко было выбросить 30 р.на ветер...
За 30 рублей можно взять сет карте у вилки и офигеть от качества и вкуса.
sova, да, Вилку все хвалят. В следующий раз будем умнее. ((
только сегодня впервые заказала там и была в полном восторге. как давно хотела вкусные и свежие суши и наконец я это получила
Сато, в Суши Папа?
Вита, не пожалеете точно.
Вита, м.б. на вкус и цвет, но за 25 в СушиДом сет Санта хорошо подается и съедается!
sova, логично, что да. стала бы я писать про другие суши в отзыве про Суши Папа))
Сато, судя по тому, что вы не умеете отвечать в ветку комментов, я решила, что вы тоже про вилку написали.
Никогда у них не заказывала суши. А шаурма нравится. Эх, жаль, что работать стали вполсилы..
sova, пересмотрела комменты и не поняла чего вы до меня до
Aleksei81, неплохой сет, да. Брала раз, но многие элементы интересны.
Малефисента, делали извинение, при этом заказывала ещё пару порций, сделали отлично. Видимо в тот вечер сфилонили.
Вита, дали пинка - заработали :)
Малефисента, да, и это не нормально, на самом деле...
Вита, не нормально... Но будем надеяться, что теперь будут следить за своими косяками..
Малефисента, думаю да, поэтому считаю правильным все высказывать заведению, если что-то не так.
И если заведение себя ценит, оно обязательно примет…
Вита, а даже и хорошо, что некоторые заведения не следят за репутацией, конкуренция есть всегда, отзывы видны всем, и в нормальных заведениях всегда…
Читать полностьюВы ничего не потеряли. Мы заказывали неделю назад, суши так себе. Брали сет горячих, приехали холодные и разваливались. По вкусу на 3-ку
Когда-то были вкусные пиццы у них, интересные акции, сейчас полный ноль и ещё сайт тупящий. В итоге ничего не беру там давно.
Предыдущий коммент не туда написала...
Интерес в чем обман)
Очень-очень просим извинить нас. Проведена работа над инцидентом. В следующий раз подобных недоразумений точно не будет.
Отмечали в данном заведении юбилей 04.12.2021! Были гостями)) Все очень понравилось! Еда вкусная, подача блюд супер, обслуживание на высоте (отдельное спасибо официанту Юле)! Музыкальная программа огонь! Думали, что она будет до часов 12,но уезжали ближе к 2 часам ночи, музыкант все отжигал)) Спасибо за отличный вечер и хорошее настроение! Успехов и процветания ресторану...
Заказывала суши первый раз. Считаю, что не прогадала. Сервис понравился. На сайте оформила выбор, оплатила онлайн (это нравится больше всего, потому что налички в такой сумме никогда нет). Сразу же перезвонила менеджер, уточнила нюансы, рассказала, что войдет в заказ, предупредила о времени доставки 1-1,5 часа, но постараются раньше (пятница поздний вечер, время адекватное...
Сервис отвратительный. Уже три раза подряд роллы привозят с опозданием в час . Один раз привезли не то, что заказывали. Операторы пленные. Руководство- такое впечатление, что всем неважно...
Совсем грустная доставка.
И не говорите...Выезжают только на раскрутке в соц.сетях и штамповке новых заведений.
Пробовали суши много где, но здесь оказались самые вкусные! Респект персоналу, отдельное спасибо за быструю доставку) Особенно радует соотношение цена/качество, отличное сочетание вкусовых качеств, обязательно буду заказывать ещё...
На фото как-то не очень выглядит. Особенно, грудинка на рисе)
Фу, сало с рисом, че-то выглядит не вкусно
А на вид как-то не очень.
Ну и блевотня!
Название заведения логичнее было поменять на "Вася, месиво!"
какая жесть, что вы едите Оо
О,да! Как только это заведение ою...ли с ног до головы ВСЕ у известного обзорщика еды, тут же наштамповался положительный отзыв здесь. Браво!
Спасибо за приятный отзыв. Рады предложить Вам ещё более вкусные новинки! Приходите к нам!
19.10.21 заказал сет ХИТ на официальном сайте sushidom.by, на данном сайте стоимость сета 25 бел.руб, перезвонил оператор уточнить ассортимент заказа, я ей сообщил о наличии карты на скидку 20%, она сказала предъявить ее курьеру. Приехал курьер без индивидуальных средств защиты органов дыхания – маски. Когда я предъявил карту на скидку 20% - он сообщил, что на данный сет Хит скидка не распространяется. После оплаты я снова связался с оператором, по вопросу , почему скидка не распространяется на данный сет и, где это написано. Оператор на мой вопрос ответила, что данный сет сейчас на Акции, и что это ни где не написано, а она мне сообщала это по телефону, хотя такого не было. После разговора я еще раз зашел на официальном сайт доставки еды Суши дом (sushidom.by), чтобы убедиться, какие сеты сейчас на акции, но данный сет был в общем разделе сетов, и никакой информации про акции там не было. Напрашивается вывод, что доставка еды Суши дом, пытается обмануть покупателей, вводя их в заблуждение. Данным действием нарушают ст. 5 и 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей». Каждый потребитель имеет право на своевременное получение достоверной информации о предлагаемых товарах, в том числе об их цене. Это в свою очередь обеспечивает право потребителя на свободный и правильный выбор товара (если бы я знал, что моя скидочная карта не распространяется на данный сет, я бы ,возможно, выбрал другой сет). Я считаю, что на сайте нужно сообщать покупателям какие сеты на акциях и ,что на эти сеты не будет действовать скидка, а какие нет...
Может, в запаре вам не сказала оператор. Или вы прослушали. Я заказывала этот сет, и мне сразу сказали, что на него скидка не распространяется, и всех…
Читать полностьюЗдравствуйте, спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем стараться, чтобы таких ситуаций больше не происходило.
tinari, Может, по запаре, оператор и забыла сказать, но я считаю, что на официальном сайте данная информация должна быть указана, тогда не нужно будет…
Читать полностьюsushidom, Здравствуйте, спасибо за ответ, хотелось бы дать Вам совет следить за актуальностью информации на Вашем сайте и своевременно обновлять, т.к…
Читать полностьюКак-то не пробовали там ничего. Надо будет присмотреться.
Ой, не туда комментарий написала, сорри.
Кто в теме, тот давно знает, что на подобные сеты скидка не действует. Так же она не действует на акционный ролл недели.
Роллы в этом сете неплохие…
Вита, Ну, извините, не в теме, в суши доме не живем) Еще раз повторяю для тех, кто в теме (живет и работает там), что на официальном сайте данная…
Читать полностьюДенис, а что значит "жить в Суши доме" мне вот интересно...
Вита, я имел в виду, часто заказывать еду в Суши доме и знать обо всех акциях и предложениях, Вы же в теме) значит, либо часто заказываете, либо…
Читать полностьюК сожалению, не сохранила доказательств, скрин из приложения лень делать, устанавливая его...
Спасибо за отзыв. Будем иметь ввиду.
На днях (пост с опозданием !), решили затестить доставку суш от компании Вилкой не есть ! По цене, можно найти нечто бюджетное среди доставочек суш по Витебске! По качеству не плохо, даже достойно! Но омрачает, тот факт , суши прибыли абсолютно холодными . Время от заказа до прибытия ровно 1ч 10мин. Курьер, перед приходом , отзвонила где-то за 10мин...
А вы ожидали что бы эти суши приехали горячими?
Ольга, хотела то же самое спросить, но потом решила, что может я чего-то не понимаю. Так-то в "вилкой не есть" горячих роллов вообще нет, даже их…
Читать полностьюЗаказали сет "Хит" , суши весом 1кг по цене 25,0 р. Качество ингредиентов оставляет желать лучшего. Рис полусухой уже приехал в роллах. Мидии с приторным запашком. Есть такое ощущение, что скручивали суши на скорость. По времени ожидания вообще хочется промолчать! Хочется верить что у ребят был не самый лучший день! Исправляйтесь...
Здравствуйте,приносим свои извинения за данную ситуацию.Оставьте свой номер телефона для обратной связи.
Вам заменили заказ?
Галина, нет!
заказали сет и соус спайси, вместо него привезли кисло-сладкий.. в чеке был спайси. в остальном все неплохо, если не учитывать то, что ждали больше двух часов, но об этом предупреждали, поэтому претензий нет...
Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, впредь будем стараться, чтобы таких ситуаций не происходило .
В эту субботу мы решили заказать пиццу. Выбор пал на продукцию другой сети, однако ввиду загруженности нас предупредили, что пока заказы на доставку не принимаются. В "Суши доме" у меня не самая любимая пицца, примерно на четверочку, да и отзывы я на Бизе периодически читаю и знаю, что с ними часто возникают всевозможные косяки. Но лично у меня никогда не было с ними серьезных проблем, как-то пока обходило стороной... Видимо, пришел и мой час))) Решив, что пиццу все-таки надо бы заказать, да и магнитики я собираю - осталось собрать пару штук, - я все-таки позвонила в их доставку...
Азазаза
Сеть плохая, пицца не очень, косяки, плохие отзывы, но ради магнитика (лол, что это вообще?) я закажу. Напоминает классический анекдот про…
Читать полностьюКосмос, не старайтесь, не допрыгните.
Малефисента, та я и не прыгаю)
берите в пападжонс, дорого, но вкусно и качественно.
к продукции не было магнитика, который они должны вкладывать, которые я собираю для бонусной золотой карты.
Про этот магнитик и невероятную скидку…
Читать полностьюsova, да, Катя, и тебя на ужин приглашу разделить трапезу))
Малефисента, меня Настя зовут, если что)
sova, о, тщерт, вы размножаетесь)))))
io55555, кому как (( у нас большая компания и не зашло вообще никому , особенно эти мерзкие комки фарша на каждой второй пицце
Малефисента, пользуясь случаем... 2-го октября, в субботу, возле "ледовика" пройдет ярмарка "Восеньскi кiрмаш"! Обычно бывает интересно, потому что…
Читать полностьюio55555, к сожалению, Папа Джонс — кака.
Как я Вас понимаю. Мне в прошлом месяце приехала вообще сбившаяся в комок в коробке. С тех пор пиццы у них зареклась брать.
Да и вся продукция Суши…
Артём, а чего так? Не заплатили за рекламу?🤣🤣
sova, а мне кажется сооовсем не Настя. 👌
Вита, да.
Ничего не понятно, но очень интересно🧐) пицца у них г.. полное, по сравнению с другими доставками, как то летом заказала wok,это вообще перевранное…
Читать полностьюЗдравствуйте ,спасибо за ваш отзыв .Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.Можно ваш номер телефона для обратной связи.
sushidom, здесь я свои координаты не буду оставлять, можете оставить свои, я отзовусь.
Малефисента, 7116
Отвратительное качество, Калифорния с лососем и Калифорния с креветкой внутри с одинаковым паштетом из крабовых палочек. Рис хрустел на зубах. Доставка вместо обещанных 1-1,5 часа была через 2 часа 15 минут. Суши приехали горячие...
Жаль и странно. Многие их хвалят очень.
Заказали большой сет "Гранд Ассорти" за 35 руб. на ДР на компанию. Разочарованы. Не вкусные,сухие, рис пресный и одинаково все безвкусные, не скажешь что это сет ассорти. Лепту свою внёс только укроп на Грин , разнообразил вкус. Когда дочка,попробовав первее,спросила...это что магазинные роллы?? Чем меня удивила,но когда начали пробовать все...поняла почему был такой вопрос((( таких не вкусных роллов со специализированного места...честно не ела,хотя была вашим постоянным клиентом. И заказывали сет заранее днём - на вечер, времени должно было хватать ...на "сделать с любовью"). На фото остатки сета( первый раз ...не доели толпой.Очень жаль. Плюс только в подарочном ролле на ДР,но и тот был ни о чем(...
в сушидом надо брать ролы только самовывозом. и есть их в первые 15-20 минут после приготовления. при других обстоятельствах - НЕТ
Наталья, заказывала на самовывоз, работаем рядом,поэтому и часто бывает даже в обед . Но в этот раз впечатлили((
Здравствуйте,приносим вам свои извинения за данную ситуацию.Можно ваш номер телефона для обратной связи.
Заказали доставку Макдональдс, в приложении указали "сдача со 100р". То что доставку ждать несколько часов - всем известный факт. Но когда приезжает курьер и говорит НЕТ СДАЧИ... это уже слишком. Ужасный сервис. Курьер уехал разменивать свои деньги куда-то ( на дворе ночь). Еду конечно же не отдал. Ко времени ожидания курьера прибавляется время пока он разменяет ночью деньги. Курьера с едой до сих пор нет. Нигде с таким ранее не встречались...
Давно хотела попробовать данное заведение, еще со времени их существования под крылом пиццерии на букву И и под другим названием, но что-то Боженька отводил, видимо...
Это они один-единственный ролл дарят?) Прикольно...
Думаю, управленцы, желая сократить расходы, набрали вчерашних ПТУшников, которые едва закончили…
С таким названием, только перловку по тарелкам раскладывать! "Вася, каши" - более созвучно!
Aleksei81, это факт. 😅😅😅
Малефисента, больше туда ни ногой. Дома лучше сама налеплю.
Уже не в первый раз читаю подобные отзывы об этом заведении. Поэтому тоже туда ни ногой.
Могу ошибаться конечно, но вроде данное заведение, суши крабс, суши дом, исола это фактически одно и тоже заведение, т.к там даже меню почти 1 в 1)
Вита, домашние самые вкусные)
Aleksei81, а я вот заступлюсь за всех Васей. Хорошее имя, никто ж не виноват, что официант - холтома, его, скорее всего, совсем иначе зовут))
Малефисента, Василий - вообще царственно звучит... Жаль, что молва низвела его до Васи, этакого рубахи-парни... При этом Васильевичи стараются марку…
Читать полностьюAleksei81, Васо))) Надо запомнить :)))
Ничего страшного, не яйца красят человека, а человек - яйца)) Все Василии, которых я знаю - прекрасные люди )))
Добрый день, уважаемая Вита!
Спасибо, что обратились к нам. Горько осознавать, что мы провалили свой вступительный экзамен в День знаний, испортив вам…
Читать полностьюСавелий, Вы конечно молодец или молодцы, но никаких существенных извинений я так и не увидела. Один звонок с номера, который был подписан…
Читать полностьюАлексей, одно и то же...
Малефисента, не факт. Много на это денег нужно и возни...
Малефисента, нет там никаких официантов. Там помещение метр на метр. 🤣
Вита, это да, я соглашусь. Но зато можно сделать так, как хочется и повкуснее...
Вита, ёклмн 😲😆
Вита, Добрый вечер. Для решения данного вопроса просьба связаться с нашей службой поддержки и мониторинга. backingvasyasushi@list.ru
Савелий, а Вам самим позвонить или связаться в Вайбере не судьба? Нет слов...
Ужасная. служба доставки. То привозят еду холодной то Везут по 2 часа. Заказ делали в 20 :20 на данный момент 22:30 хотя время доставки указано 85-95 минут. До службы поддержки невозможно дозвониться трубку не берут. Что за отношение к потребителю? При этом чек в заведении пробили сразу пробили сразу...
Заказывала столик в кафе "Амстердам" через службу Carte.by. Операторы вежливые все расспросили до мелочей. Все было чётко без заминок и проблем. Спасибо за такой отличный сервис! Приятно обращаться, оценка высокая...
обожаю чёртову шаурму из чёртовой фермы шавермы! Именно острую!!! самая вкусная из всех возможных. постоянно оформляю самовывоз, потому что работаю рядом. блин ну очень сильно вкусна. а там еще и скидка, тока хоть бы деньги были на карте. буду брать еще и еще спасибо...
Захотелось чертовой шаурмы
Малефисента, 🤣👍
Любимое место для банкетов! Уже не в первый раз бронируем! Спасибо картебай! До того как познакомились с вами могли и не сесть. Хорошо, что и предоплаты нет! Мы с девочками довольны. Всё вкусно и быстро и главное в срок. От всего нашего коллектива вам коллективный привет...
Да-да-да-да-да! И ещё раз да! Накормили, обогрели и обласкали. Был спорный момент, позвонили и всё решилось за две минуты! Операторы вежливые, не хабалят, не перебивают. Выслушают любые замечания. Спасибо...
Все так приятно начиналось: с вежливого персонала, своевременной доставки,но на этом все приятности закончились?Заказали сет «Fuoco» авакадо твёрдый,рыба с неприятным запахом. Обратите внимание на продукты...
Заказал пуццу в 19.00 , нам сказали что время доставки 1,5-2 часа , но в итоге прошло 3 часа , 5 раз звонили нам отвечали подождите 20 мин курьер выехал , но в итоги до нас все никак не мог доехать , ладно если был бы это первый раз .... И в итоге пицца была холодная...
Быстро ! Доставка максимум час , но чаще быстрее ! Заказываю только у них ! очень вкусно ! Лучшие суши в городе !!!Рыбу никогда не жалеют ложить ! Курьеры всегда приветливые ! Вообщем всем советую эти божественные суши...
Безумно приятно была удивлена сегодня звонком оператора с извинениями за прошлый заказ, обещали доставить бесплатно пиццу и приложить ещё купон на 30%. И действительно, курьер вежливый приехал в срок, приятной внешности. Пицца, кстати, безумно вкусная, и больше по размеру, чем ожидалось...
ААААА! Кажется,знаю,в чем причина обвеса: РАЗМОРОЗИЛИСЬ!
Aleksei81, ахахха класс))
Заказали пиццу заранее за 2 часа к определенному времени. но звоня за 5 минут к определенному времени они говорят, ой......, а вашу пиццу курьер не забрал. она примерно будет через 25 минут, на что мы предложили вызвать им такси и отправить нам, но они сказали что у них есть курьеры, они так не могут. минут 8 она уточняла через сколько будет курьер, по итогу нам надоела ждать и мы отказались.... очень разочаровались, мало того что мы заказывали на др, настроение ноль, пиццы нет, мы остались голодные, не рекомендую . Даже не было извинений с их стороны, сколько раз заказывала были косяки , то бортика не было, то не то привезут, но надеялись на лучшее, а оказалось ничего не меняется у них...
сколько раз заказывала были косяки , то бортика не было, то не то привезут, но надеялись на лучшее(с)
А смысл в таком случае заказывать в таком…
Что должен был быть за день рождения, если его способна испортить не приехавшая пицца..
SashaSasha, день рождения, на котором единственное блюдо-пицца , как вариант )))
Наверно подумали, что весёлые ребята не заметят как пролетит 3.5 часа)
Доставка налажена, сортировка по времени заказов установлена - улучшаемся для Вас) Приходите к нам ещё - проверяйте позитивные изменения! ))
Скорее бы уже закрылись...
vasyasushi, я все жду Вашего ответа на мои жалобы по заказу еще три месяца назад.
Вита, наш ответ - постоянная работа на улучшение качества. Пробуйте и убеждайтесь!
vasyasushi, отзывы в Гугле говорят обо все, месячной или недельной давности. Кормить Вас я не буду, ищите дураков дальше, которые понесут деньги.