«Никаких извинений за неудобство не последовало» — полагает, что деятельность «Суши пицца маркет» ведётся с нарушением законодательства

Сегодня заказал детям на праздник пиццу. Специально заказал заранее утром и указал время доставки к 18-50 т.к. в 19-00 планировалось застолье по графику мероприятия. Диспетчер позвонил мне и согласовал время привоза с 18-30 до 19-00. Я еще раз указал что важно доставить теплую пиццу до 19-00. Однако пиццу привезли только в 19-20 и то только после моего звонка диспетчеру. так же у курьера не оказалось ЧЕКА и он был очень удивлен моей просьбе выдать мне ЧЕК. Он уехал и вернулся с чеком через 40 минут. В результате был перенесен стол для детей по их вине. Ни каких извинений или компенсаций за данное неудобство не последовало. Деятельность ведется с нарушением законодательства. Возможно левак сотрудников.

Доставка еды — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Александр Золотников
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
9 комментариев
Mariaaa
28 января 2020 в 08:50

Как показывает практика, на детских праздниках "стол" не главное. И я уверена, что лишние 20 минут дети были только рады побегать и поиграть.

Да и где вы такое видели, чтобы привозили с точностью до минуты? Обычно указывается интервал времени или "до стольки-то". Но то, что опоздали, их вина, безусловно...

Компенсация за 20 минут? Ну вы серьезно... Вам не испортили праздник, вас не подвели и не подставили, вашей жизни и здоровью ничего не угрожало, и т.д.

А по поводу чека... Вам же его привезли все-таки! Почему вы считаете, что имеете право говорить о каком-то "леваке"?

В общем и целом очень грустно видеть, как люди с радостью поливают грязью друг друга. В вашем отзыве увидела массу негатива с вашей стороны и небольшое опоздание курьера. Всё.

Сато Ник
28 января 2020 в 09:39 ответ Mariaaa

Mariaaa, солидарна с вами.

а еще , автор, 20 минут дети не заметили бы, а вот ваше недовольство и плохое настроение, уверена, почувствовали.

Алексей Алексеев
28 января 2020 в 10:36 ответ Mariaaa
Mariaaa, >> А по поводу чека... Вам же его привезли все-таки! Почему вы считаете, что имеете право говорить о каком-то "леваке"?
Могу предположить следующее:
1) Автор утверждает, что заказ привезли в 19.20 и без чека
2) Время на чеке 19.20 значит чек был пробит не сразу, а только после доставки пиццы и только после того как автор позвонила диспетчеру.
Следовательно можно сделать вывод, что если бы автор не позвонила и не попросила бы чек, то его возможно даже и не пробили бы по кассе.
Вот вам и левак)
P.S Это исключительно мое предположение)
Татьяна Ромашка
28 января 2020 в 10:54 ответ Сато Ник
Сато, может быть дети и не заметили, но клиент заказывал ЗАРАНЕЕ на определенное время. Мы тоже как-то очень давно здесь заказывали заранее, привезли на полчаса раньше, нас дома не было. В итоге куча неудобств и холодная пицца. Это был последний раз нашего заказа в этой конторе. Поэтому автора я очень понимаю. Если заказано к конкретному времени, значит должны привезти в назначенное время, а не полчаса туда/сюда.
Алиса Чудеса
28 января 2020 в 11:34 ответ Mariaaa
Mariaaa, в Пицца Плэнет мне привозили пиццу к тому времени, которое было нужно мне. +- 10 минут, причем неоднократно
Mariaaa
28 января 2020 в 11:50 ответ Алиса Чудеса
Катя, в этом заведении всегда говорят получасовой промежуток времени, в который доставляют. Это их правило и те, кто заказывал, были осведомлены. (Я опущу то, что по вине заведения на 20 минут задержка была).
id35399
28 января 2020 в 13:54 ответ Алиса Чудеса
Катя, в Пицце Плэнет всегда всё чётенько)
Кристина Державцева
28 января 2020 в 09:18
Полностью разделяю недовольство автора! Пора бы уже научится слышать клиента. А по поводу чека-нарушение на лицо. Была бы это контрольная закупка у ИМНС ,последовало бы наказание
- нарушение порядка приема денежных средств при реализации товаров (работ, услуг) за наличный расчет (статья 12.18 КоАП Республики Беларусь) в виде предупреждения или штрафа в размере от двух до пятидесяти базовых величин.
- нарушение порядка использования кассового оборудования, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов, платежных терминалов, использования и учета средств контроля, предназначенных для установки на кассовое оборудование (часть 1 статьи 12.20 КоАП Республики Беларусь) в виде штрафа на индивидуального предпринимателя в размере до ста базовых величин, а на юридическое лицо - от десяти до двухсот базовых величин.
PolinaB
28 января 2020 в 13:08 ответ Кристина Державцева
Кристина, как видим многие не боятся налоговой. Что налоговики Витбиз не читают? Сомневаюсь я что то. Но сколько жалоб на то, что чеков не дают. То Маркиза чеки не дает, то доставки и ничего. Плюют на все ваши законы. Может не просто так все это?