Почему клиент не смог воспользоваться акцией от службы доставки «Вася, суши!»

Давно хотела попробовать данное заведение, еще со времени их существования под крылом пиццерии на букву И и под другим названием, но что-то Боженька отводил, видимо...
Ну и вот час настал! Переоткрытие! Ребрендинг! Захотелось узнать как оно и вкусно покушать.
Но не успела я оформить заказ, все началось уже сомнительно и плачевно. Начнем с того, что это было 1-ого Сентября и в честь праздника у данного заведения должна была быть акция: ролл в подарок при заказе от 20 р.
Ну а далее обо всех проблемах и нюансах по порядку;
  1. Перезвонили через минут 20, а то и более после заказа. Это норма? Отличная позиция для только что открывшегося заведения...
  2. Оператор была вобще ни бе ни ме насчет проведения акции. Что-то невнятно впаривала об акции с магнитами, мило обходя факт присутствия акции сегодня. "Ну Вы им там скажите на месте, чтобы дали, может и дадут
    "Это как? В каком подвале и в каком городе тогда сидит Ваш оператор?
  3. Ну ладно, оговорили время, поехали с другого конца города за этими роллами. И что бы Вы думали? Конечно они не были к нему готовы. ЗА ЗАКАЗ ДАЖЕ НЕ ВЗЯЛИСЬ! Его просто посеяли, забыли, специально не готовили
    Не знаю...
В помещении около 10 человек непонятного персонала. Чем Вы там час занимались?
Снова ожидание еще более получаса. Хорошо хоть погода была очень даже ничего, можно погулять.
Предложили за опоздание дешевенький ролл в подарок. О нем ниже и позже.
  1. Об акции я уже просто умолчала на месте. Хотелось пойти и ничего не покупать, но риск и интерес попробовать это превысил. Как итог: АКЦИЮ МНЕ НЕ ДАЛИ. Хотя уточняла в Инстаграмм днем точные условия.
  2. Сами роллы. сплошной недовес. Ни в одной порции нет нужной граммовки. Сырой рис, хрустел на зубах. Подаренный ими ролл есть было вообще невозможно. Сами роллы корявые, страшные, разного размера. Рыба на Филадельфии не похожа на рыбу. Огурец вялый и с толстой шкурой.
Чек при мне выбили и выбросили в мусорку, увы, приложу чек из приложения.

Как итог...Управленцы, сложилось мнение, что это совсем не Ваше и не то что нужно Вам в жизни. Очень надеюсь, честно, что данное заведение останется на этом же уровне и просто уйдет вникуда. Такой сервис людям однозначно не нужен. Ну не стОят Ваши рисовые комочки даже тех заявленных денег. Оценка соответствующая.

Доставка еды — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Вита Витебская
Спасибо автору
213 отзывов, 13 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
19 комментариев
Мама Стифлера
9 сентября 2021 в 07:17
Это они один-единственный ролл дарят?) Прикольно...
Думаю, управленцы, желая сократить расходы, набрали вчерашних ПТУшников, которые едва закончили свои УЗ и собирались, в силу умений, тряпками со швабрами управляться, а тут такой бонус - пригласили на работу в кафе. Их бы оттуда их же шваброй и гнать.
Управляющие, сделайте выводы!
Вита Витебская
9 сентября 2021 в 11:40 ответ Мама Стифлера
Малефисента, больше туда ни ногой. Дома лучше сама налеплю.
Мама Стифлера
9 сентября 2021 в 14:33 ответ Вита Витебская
Вита, домашние самые вкусные)
Вита Витебская
30 сентября 2021 в 08:58 ответ Мама Стифлера
Малефисента, не факт. Много на это денег нужно и возни...
Мама Стифлера
30 сентября 2021 в 11:59 ответ Вита Витебская
Вита, это да, я соглашусь. Но зато можно сделать так, как хочется и повкуснее...
Aleksei81
9 сентября 2021 в 08:12
С таким названием, только перловку по тарелкам раскладывать! "Вася, каши" - более созвучно!
Вита Витебская
9 сентября 2021 в 11:33 ответ Aleksei81
Aleksei81, это факт. 😅😅😅
Мама Стифлера
9 сентября 2021 в 14:34 ответ Aleksei81
Aleksei81, а я вот заступлюсь за всех Васей. Хорошее имя, никто ж не виноват, что официант - холтома, его, скорее всего, совсем иначе зовут))
Aleksei81
9 сентября 2021 в 15:11 ответ Мама Стифлера
Малефисента, Василий - вообще царственно звучит... Жаль, что молва низвела его до Васи, этакого рубахи-парни... При этом Васильевичи стараются марку имени отца поддерживать... Как я, например! м-да... В ходу сейчас женские имена Василины и Василисы, ну ведь красиво же?! Производные от имени тоже величественны - Василюк, Васильев, Васильков... Кстати, слышал имя Васи на современный лад - Васо! И с-$ - как доллар! Нормально так!
Мама Стифлера
9 сентября 2021 в 16:25 ответ Aleksei81
Aleksei81, Васо))) Надо запомнить :)))
Ничего страшного, не яйца красят человека, а человек - яйца)) Все Василии, которых я знаю - прекрасные люди )))
Вита Витебская
30 сентября 2021 в 08:58 ответ Мама Стифлера
Малефисента, нет там никаких официантов. Там помещение метр на метр. 🤣
Мама Стифлера
30 сентября 2021 в 11:59 ответ Вита Витебская
Вита, ёклмн 😲😆
Галина Бобкина
9 сентября 2021 в 12:10
Уже не в первый раз читаю подобные отзывы об этом заведении. Поэтому тоже туда ни ногой.
Алексей Алексеев
9 сентября 2021 в 14:15
Могу ошибаться конечно, но вроде данное заведение, суши крабс, суши дом, исола это фактически одно и тоже заведение, т.к там даже меню почти 1 в 1)
Вита Витебская
30 сентября 2021 в 08:57 ответ Алексей Алексеев
Алексей, одно и то же...
Сам Такой
9 сентября 2021 в 16:55

Добрый день, уважаемая Вита!

Спасибо, что обратились к нам. Горько осознавать, что мы провалили свой вступительный экзамен в День знаний, испортив вам впечатление и настроение. Для нас это хороший урок, но вы не обязаны за него расплачиваться. Поэтому хотим связаться с вами и предложить компенсацию.

Конечно, мы сделали выводы из бурного 1-го сентября. И мы обязательно добьемся, чтобы подобные дни не превращали отличную работу наших поваров и операторов в нечто невнятное и унылое. Чтобы качество наших суши вызывало только восхищенные отклики: «За такую-то цену – столько роскоши!»

Уверены, что скоро так и будет. Но сегодня хотим еще раз попросить прощения за плохой вечер и поблагодарить за обратную связь.

С уважением,
Администрация «Вася, суши!»

Вита Витебская
30 сентября 2021 в 08:57 ответ Сам Такой
Савелий, Вы конечно молодец или молодцы, но никаких существенных извинений я так и не увидела. Один звонок с номера, который был подписан спец.приложением как коллекторский и обещания в соц.сети? Может все же, если Вы цените клиентов, стоит попытаться связаться с человеком более настойчиво?
Все же надеюсь, что данный вопрос будет решен и мое мнение о Вашем заведении изменится.
Сам Такой
6 октября 2021 в 16:41 ответ Вита Витебская
Вита, Добрый вечер. Для решения данного вопроса просьба связаться с нашей службой поддержки и мониторинга. backingvasyasushi@list.ru
Вита Витебская
19 октября 2021 в 10:49 ответ Сам Такой
Савелий, а Вам самим позвонить или связаться в Вайбере не судьба? Нет слов...