- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Покупка босоножек в «Белвесте» оказалась хождением по мукам
Не нравится мне писать негативные отзывы, но не ожидала такого хождения по мукам. В мае купила красные босоножке в магазине Белвест на Кирова: очень красивые, действительно то, что искала.Через неделю носки, стал скрипеть каблук при ходьбе на правом босоножки. 4 июня отнесла в магазин , приняли по гарантии без проблем. Была проведена экспертиза- доказан брак. 7 июня мне позвонила заведующая магазином, разговаривали вежливо, сказала, что в наличии есть только коричневые такие же босоножки. Естественно я покупала принципиально красного цвета, заведующая предложила вариант заказать из другого города такие красные, но придется подождать около еще 2 недель.Я обьяснила, что 27 уезжаю в отпуск, к этому времени мне пообещали, что точно привезут. 21 июня подошла в магазин уточнить по поводу босоножек, одна из продавцов негативно ответила, что зав.магазином в отпуске, и надо звонить уточнять, а не приходить, и если бы что- то привезли, то перезвонили бы, обьясняю, что мне через 4 дня уезжать, а я ходу без босоножке уже почти месяц и когда конкретно привезут, в ответ завтра должна быть машина, звоните завтра. На завтра позвонила, ответила уже заведующая, якобы только вышла из отпуска, стала уточнять, но еще ничего не привезли, сказала , звоните во вторник, может привезут, а может нет. На мой вопрос- в среду мне же уезжать- ответ- звоните во вторник, если не привезут, то вернут деньги. Я уже месяц лета хожу без босоножек, пообещали, что точно привезут до моего отьезда. А в результе, сижу и нервничаю. То есть мне предлагают ждать непонятно чего до вторника, а в случае чего, забрать деньги .То есть в среду мне нужно уезжать и спокойно собирать вещи во вторник, а я буду бегать по городу, искать босоножки!!!! Ужасно, првда не ожидала такого хождения по мукам с этими босоножками. Нужна обувь на осень, честно уже сомневаюсь покупать(
Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Мне понятна привязанность автора отзыва к своей модели босоножек. Белвест в этом году действительно порадовал новыит коллекциями, произведёнными по его заказам на фабриках в Испании и Италии. Не сравнить с нашим качеством. Стельки мягкие - никаких натоптышей, верх босоножек из сыромятной кожи, без подкладки и трущих швов. Прикупила себе весной аж две пары и босоножки "мэйд ин Итали" и туфли. Всё очень удобное и красивое и дорого выглядит.
Почему магазин не вернул деньги сразу - вот что мне не понятно. Хотя в Законе по защите прав потребителей написано, что покупатель может требовать замену на аналогичный товар, однако магазин не может оформить данную замену никак иначе, как только произведя на кассовом аппарате операцию "возврат денег покупателю".
А "замена" на кассовом аппарате производится пробитием нового чека, то есть продажей нового товара.
Так почему не вернули деньги сразу, зачем их держит магазин у себя? получается, что в надежде на то, что покупатель плюнет и не вернётся.
id40101, Я ходить ходила, периодически, с надеждой на изменение к лучшему, но покупать давно не покупала белвестовское. Некоторое время там продавали обувь немецкой фирмы Каприз. Я брала и сапоги и босоножки. Немецкое качество.
Стельки в летней обуви были Белвест были слишком жёсткими. У меня в их летней обуви всегда были мозоли-натоптыши на стопах. А в босоножки ещё нещадно тёрли ремешки. Я и перестала покупать их летнюю обувь уже давно.
А тут, весной, зашла на Людникова в магазин - такое разнообразие обуви, отличающейся от традиционной Белвестовской по технологии изготовления. Подошвы мягкие и изготовлено в Испании и в Италии. Спросила у продавцов, мне ответили, что фабрике было выгодно изготавливать эти коллекции в этих странах, чем на Родине. Поэтому и досталась нам такая удобная обувь. Не знаю, осталось ли там что из этих коллекций.
Автор, к сожалению для Вас магазин может "искать" вам новые босоножки до 4 июля на законных основаниях.
Так следует из статьи 23 Закона о защите прав потребителей:
" Замена товара ненадлежащего качества:
- ....При отсутствии у продавца ...необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования."
Так что в данном случае, завмаг, пообещав вам замену товара в более ранний срок, взяла на себя большую ответственность. А не исполнив своё устное обязательство перед вами она нанесёт большой урон репутации торгового знак Белвест.
Надеюсь, что, Белвест не подведёт. Сообщите нам, чем дело кончится. Удачи!
Аноним #37b, Автору пообещал представитель организации уладить вопрос досрочно. Это, просто, вопрос чести для Белвеста, даже, если завмаг взяла на себя неосуществимые обязательства.
И не принципиальная автор, а терпеливая, и привязанная к данному товарному знаку. Фанатка Белвеста. А фанатов нужно холить и лелеять.
Согласна с предыдущим комментарием, попробуйте ВЫ отстоять в магазине свыше 10 часов на ногах, и не ответить не НЕГАТИВНО, когда в магазине на то время , к примеру, работают три продавца на 10 человек! После этого вы хотите, чтобы продавцы к вам хорошо относились? Вы же не упомянули в данной претензии о том, как именно ВЫ обратились к данному продавцу, а жаль...
Зачастую, люди ищут миллион причин и миллион проблем, чтобы таким образом унизить честь другого. Неужели вы сами не понимали, что делаете выбор в пользу такого мазагина, в пользу такой марки? Вам дали право выбора. По моему мнению, вы воспользовались им не так как нужно.
Вместо того, чтобы высказывать свои «глобальные» претензии на таких сайтах и оскорблять простых людей, задумайтесь о том, какого сейчас им? Будьте добрыми и рассуждайте ЗДРАВО!
id40101, Так мы же с вами помогли своими отзывами, подтолкнули, так сказать администрацию Белвеста в нужном направлении. Автор права, ей обещали. Что же здесь не красивого? Дал слово-держи. И для такой крупной сети сдержать своё обещание - раз плюнуть. Если бы где-то не было их в наличии, разве ей бы пообещали так просто? Значит накосячил этот завмаг.
А босоножки, действительно такие, за которые можно и побороться - изготовленные за Мяжой. Я видела их в магазине весной. Не помню только Испания или Италия. Дорогие.
Я автора понимаю Ждать месяц из "трёх месяцев лета". А в чём же ей ходить? Это холодильник или телефон можно получить на время ремонта бесплатно от магазина. А обувь - где взять, босиком же ходить не сможешь.
