Kari

Сегодня в кои-то веки я выбралась с мамой за покупками. Приятно общались, гуляли по «Гринцентру». Мама готовилась к лету, я — к предстоящему отдыху.

Зашли в «Кари». Померили обувь, понаблюдали за разгрузкой новой партии. На выходе я увидела купальник, такой, как давно искала, полузакрытый, чтобы скрывал некоторые мои шрамы.

Так как раньше примерочной не наблюдала, обратились к персоналу. Показывают на атласную штору, за которой, внимание, стоят горы коробок. Я была склонна отказаться от этой затеи, но мама настояла, чтобы коробки убрали. Замечу, вежливо. Ладно, двое молодых людей аккуратно выдвинули эту гору. Я притиснулась в примерочную, мама рядом. Надо ли говорить, что в примерочной ни стула, ни вешалки? Спасибо, что зеркало есть.

Примеряю и все время слышу, как за шторой идут обсуждения с участием какой-то девушки, почему коробки оказались в примерочной и кому вообще понадобилось ей пользоваться.

Ладно, примерила, выбрала. Выхожу, протискиваясь между коробок, и слышу вслед голос той же девушки, что и раньше: мол, ради этого надо было коробки заставлять двигать…

При маме в диалог вступать не хотелось, поэтому прошли на кассу и оплатили. Но осадочек, как говорится, остался…

Вроде всем хорош магазин. И цены, и бонусная система, и товар я нашла нужный. Понимаю, что в обувном магазине примерочная зачастую невостребована и спокойно отнеслась бы к этому. Но вот это неприкрытое обсуждение и отношение к покупателям… Находилась в примерочной, а чувствовала себя, как на витрине. Только за культуру поведения минус четыре балла, ребят.

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Яна Добрякова
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
4 комментария
Наталья Василькив
6 мая 2016 в 10:17
да уж, уровень подготовки менеджеров по продажам хромает! Сейчас не то время, когда нужно клиентами разбрасываться) ) Я бы оставила замечание, чтобы на будущее уроком послужило.
Вита Витебская
6 мая 2016 в 11:56
Честно, я бы даже не пошла в таком месте, за какую-то шторку что-то мерить, уж простите, тем более такого плана - купальники, белье и т.д. Вот только написала тоже отзыв об этом месте...Как мальчики -выкладчики из-за каждого угла делали фото. Мало ли что им в голову зайдет. Работа персонала ужасна. Набрано куча людей, а вопрос: для чего? Чтобы перемывать кости клиентов?
kari
18 мая 2016 в 13:11
Добрый день, Яна!
Спасибо Вам за отзыв.
Сожалеем, что посещение одного из наших магазинов было омрачено подобной ситуацией. Безусловно, такая модель поведения наших сотрудников не является обычной, и мы ни в коем случае не оправдываем его. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации и сообщить Вам о результатах работы, поэтому просим Вас сообщить ФИО и контактный телефон для связи. Пожалуйста, свяжитесь с нашим официальным представителем ВКонтакте Дарьей Ивановой (https://vk.com/kari2012) либо отправьте письмо на help@kari.com с пометкой в теме "Отзыв на vitebsk.biz, Яна Добрякова".
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, и в будущем их посещение будет сопровождаться только приятными впечатлениям.
Яна Добрякова
18 мая 2016 в 14:27
Kari, благодарю за реакцию и ответ! Обязательно отпишусь.