Kari

«Кари», как всегда, оказались «на высоте». Решила зайти, купить босоножки на смену. Сразу знала, что дороже 400 000 покупать не буду, т.к. основная пара есть. Все «сливки» уже разобрали, на мой взгляд, остались или дорогие, или неудобные модели. Пришлось остановить выбор на более-менее подходящей модели, на подошве сниженная цена — 249 000. Типа акционный товар — последняя пара. Хорошо, решила брать.

На стельке внутри есть какие-то разводы, но уже не стала на этом заострять внимание, так и не поняла, клей это или царапины. Еле нашла коробку от данных босоножек, спешила и в итоге побежала с ними на кассу. Каково же было моё удивление, когда мне озвучили цену на 30 000 дороже. Спрашиваю, почему, мол, так? «А-а-а… Компостер неправильно пробил», — ответила кассир. Спорить не стала, не было времени. Хотя продать они были обязаны по той цене, которая указана на ценнике.

Доплатила и ушла с этими горе-босоножками, уж очень мягкий материал у них. Жаль было отказываться. Люди, которые имеют проблему с натиранием ног, думаю, меня поймут. Но, уважаемые работники «Кари», неужели нельзя следить за тем, что вы набиваете на обувь? Какие цены… Может, человек придёт с конкретной суммой последних денег в кошельке? А на кассе его ждет разочарование и отказ от покупки.

Также очень удивило, что при покупке акционного товара с карты не снимают накопленные бонусы. Хорошо, что хоть начисляют. В общем, я как всегда, в «полном восторге» от данного магазина. При этом дома увидела, что кассир пыталась поотклеивать ценники с подошвы, еще «приятнее» от этого стало. Вот так вы работаете…

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Вита Витебская
Спасибо автору
213 отзывов, 13 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
24 комментария
kari
24 июня 2016 в 13:34
Добрый день, Зверек Пушной!
Спасибо, что уделили время для написания отзыва и поделились с нами информацией.
Мы рады, что Вам удалось найти удобную пару обуви в одном из наших магазинов, и в то же время, как и Вы, разочарованы ситуацией с ценником.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому всегда положительно реагируем на замечания и пожелания наших клиентов. Именно благодаря Вам мы становимся лучше. Мы намерены разобраться в данной ситуации. Наши сотрудники свяжутся с Вами по итогам проведенной работы.
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к магазинам kari, и в будущем у Вас будут ждать только приятные впечатления от их посещения.
Вита Витебская
24 июня 2016 в 21:20 ответ kari
kari, а что измениться? Пока я не одевала босоножки, но ценник сорван Вашим сотрудником, только кусочек остался от него с новой последенаминационной ценой. Но я намереваюсь их одеть, чего и сколько мне ждать?((
kari
30 июня 2016 в 09:15 ответ Вита Витебская
Зверек,
пожалуйста, дождитесь ответа нашего представителя, он свяжется с Вами по телефону в ближайшее время.
Надеемся, что нам удастся сгладить сложившееся у Вас неприятное впечатление.
Благодарим за понимание и терпение.
Новые Горы
24 июня 2016 в 14:26
Между прочим, это явное нарушение правил торговли...
Вита Витебская
24 июня 2016 в 21:21 ответ Новые Горы
Ольга, да, увы, а что поделать...Качать права из-за этих 30000? Себе дороже выйдет.
kari
30 июня 2016 в 13:22 ответ Вита Витебская
Зверек, добрый день!
К сожалению, мы не можем связаться с Вами по телефону, привязанному к Вашей карте kari CLUB. По нашим данным карта с номером, указанным на чеке, зарегистрирована на [вырезано редактором], последние цифры номера телефона 5581.
Просим Вас связать с нами посредством электронной почты и уточнить актуальный номер телефона для связи. Письмо просим направить на help@kari.com c пометкой в теме письма "Отзыв на vitebsk.biz, Пушной Зверек", в тексте просим оставить ссылку на отзыв.
Заранее благодарим!
Вита Витебская
30 июня 2016 в 22:46 ответ kari
kari, а можно как-то не светить здесь мои личные данные? А? Как всегда , е-мое...
Вита Витебская
30 июня 2016 в 22:48 ответ kari
kari, а Вы специально выжидали, когда моя сим активируется в рос. сети две недели? Как только я приехала по делам в Россию ,весь день мне долбился Ваш номер!
kari
1 июля 2016 в 10:37 ответ Вита Витебская
Зверек, добрый день!
Приносим извинения за некорректную попытку проверить информацию. Ваши данные удалены редактором. Уверяем Вас, мы не обладали сведениями о Вашем местонахождении в момент звонка.
Будет ли Вам удобно получить от компании kari в качестве извинения за доставленные неудобства 30 бонусов (эквивалентно 300 000 до 01.07.16г.) на карту kari СLUB, номер которой указан на чеке?
Благодарим за понимание и терпение.
Вита Витебская
1 июля 2016 в 10:49 ответ kari
kari, да, Вы бы могли написать мне на почту, здесь есть данные мои, на чеке указан номер карты. Меня устроит 30 бонусов. Буду благодарна за решение проблемы.
kari
1 июля 2016 в 14:49 ответ Вита Витебская
Зверек,
спасибо Вам за предоставленную возможность сгладить сложившуюся ситуацию, благодарим за понимание и терпение.
Мы приложим все усилия для того, чтобы в дальнейшем у Вас оставались только приятные впечатления от посещения магазинов kari.
Вита Витебская
1 июля 2016 в 21:50 ответ kari
kari, что ж, спасибо. Порадовали. Мнения о Вас немного улучшилось.
Юля Да
5 июля 2016 в 11:03
Радует, что реагируют компании. Еще больше убеждаюсь, что Вит.биз отличная площадка для улучшения мира))
Вита Витебская
5 июля 2016 в 13:02 ответ Юля Да
Ответственный, да, жаль, что из 100, отреагируют максимум 10. Остальным просто наплевать.((
Юля Да
5 июля 2016 в 14:34 ответ Вита Витебская
Зверек, может остальные просто про сайт не знают? Или не задумываются?
Юля Да
5 июля 2016 в 14:37 ответ Вита Витебская
Зверек, все же больше 10. Многие не как администраторы, а как просто зарегистрированные пользователи заходят. Думаю, процентов 30-40 все же реагируют. Так приятно. Даже о Кари я теперь иначе думаю))(уж простит меня компания)
Вита Витебская
5 июля 2016 в 14:50 ответ Юля Да
Ответственный, а я все же не изменила своего мнения. Приду в магазин, гляну, что там на карте у меня будет и как это можно будет использовать...Так то я не знаю, пришло мне что-либо или нет...но думаю, это будет уроком для них, будут внимательнее в последующие разы.
Юля Да
5 июля 2016 в 15:32 ответ Вита Витебская
Зверек, Кари всегда реагирует на отзывы - это показывает их с хорошей стороны)
Вита Витебская
5 июля 2016 в 22:33 ответ Юля Да
Ответственный, ну да...Думала все замнут, как всегда и еще виноватой сделают.
kari
8 июля 2016 в 08:59 ответ Вита Витебская
Зверек, добрый день!
Бонусный баланс карты kari CLUB Вы можете проверить самостоятельно, зарегистрировавшись на нашем сайте http://kari.com/by/ в личном кабинете, либо позвонив в контактный центр kari по номеру 8 801 100 69 69 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Будем рады видеть Вас в магазинах kari!
Вита Витебская
8 июля 2016 в 10:38 ответ kari
kari, хорошо, спасибо. Я поняла.
Вита Витебская
8 июля 2016 в 13:19 ответ kari
kari, а как туда войти?
Вита Витебская
8 июля 2016 в 13:19 ответ kari
kari, у Вас там все изменилось на сайте...
kari
27 октября 2016 в 14:10 ответ Вита Витебская
Вилания, добрый день!
К сожалению, на данный момент опция проверки количества бонусов на сайте недоступна для клиентов kari на территории Республики Беларусь. Вам были начислены дополнительные бонусные баллы. Чтобы узнать актуальный баланс Вашей карты, позвоните, пожалуйста, в контактный центр kari по номеру 8 801 100 69 69 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Будем рады видеть Вас в магазинах kari.