Чтобы предоставить скидку, в «Кари» пробили лишний товар, не предупредив покупателя

Решила под конец сезона купить босоножки на акции. Пришла в магазин в Грине, ю выбрала, естественно сама, так как все консультанты очень были заняты возле кассы, что-то обсуждали. Выбрала, подошла к кассе, девушка-кассир мне сказала, что я могу выбрать ещё одну пару за полцены. Посмотрев и определив, что никакую другую обувь я их магазина носить не буду вернулась к кассиру. Девушка пробила босоножки, упаковала и сказала мне сумму. Сумма была не та, что на ценники, отличалась, но не сильно. Я сначала не поняла, потом посмотрела в пакет и увидела 2 губки. Поинтересовалась у кассира , зачем мне это, я не просила? Девушка нехотя сказала, что у нас акция и это надо, чтобы потом Вы получили скидку.
Теперь как говорится по факту: почему они не предупреждая пробивают лишний товар? Почему не спрашивают хочу ли я участвовать в акции? Откуда такая уверенность, что после такого отношения я вернусь.

Ставлю 2 звёзды только потому, что босоножки, за то время , что носила не порвались, а сейчас целые лежат и ждут лета. Но не думаю, что мне с таким отношением продавцов в этом магазине захочется возвращаться. Я все понимаю и деньги не большие, да и губками сейчас в принципе пользуемся, но на тот момент эта такая наглость со стороны кассира, включить в чек, товар, который не просили, просто на своё усмотрение.

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id29816
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
9 комментариев
SUN
25 октября 2017 в 11:44
И опять Кари в Грине.
Снежана Титова
25 октября 2017 в 12:03
Чем больше магазин, тем больше обмана. Хороший магазин Кари был раньше в "Меге"
Елена Елена
25 октября 2017 в 13:43
Моя подруга у них работала. Рассказывала, что нужно что б каждый человек уходил минимум с 3-мя покупками. И ей про акции и бонусы приходилось говорить и люди сами соглашались. А некоторые видимо в наглую суют.
id40101
25 октября 2017 в 14:17
Оооо опять этот кари в грине.....
Новые Горы
25 октября 2017 в 17:31
Как надоела эта наглость... Сколько отзывов и почти все на один сюжет - о дополнительных покупках.
id29816
25 октября 2017 в 18:24 ответ Новые Горы
Ольга, я до этого читала похожий случай, надеялась , что со мной такая ситуация не произойдет, настолько нагло мне ещё товар не продавали.
kari
9 ноября 2017 в 07:08
Добрый день, id29816.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что впечатление от посещения магазина было омрачено.
Мы очень хотим, чтобы у наших покупателей было как можно больше возможностей совершать покупки выгодно. В описанной вами ситуации, скорее всего, имело место некое недопонимание. Приносим извинения.
Благодарим за то, что прикрепили к отзыву фото чека. С сотрудниками магазина будет проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение стандартам обслуживания.
В качестве компенсации на вашу бонусную карту kari CLUB было начислено 10 бонусов.
Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем покупки в нашем магазине доставляли только удовольствие. Будем рады видеть вас снова в магазинах kari!
Сергей Харитончик
16 ноября 2017 в 22:33
бывает и такое
Анастасия Волк
15 февраля 2018 в 14:17
лишь бы втюхнуть