- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
При покупке сапог в «Кари» из-за консультанта осталось очень неприятное впечатление
23.11.2017, в городе Витебске ТЦ Green магазин Kari, продавец-консультант Станислав (блондин) ужасно обслужил нас на кассе. Мы покупали зимние сапоги, консультант увидев, что они не из натуральной кожи стал ужасно отзываться об этих сапогах, что мол мы их толком не поносим, что они ужасного качества и чуть ли не зря мы тратим вообще на них свои деньги. После он грубо и навязчиво предлагал сопутствующие товары к сапогам (спрей,губку и стельки), на что мы вежливо отказывались, говоря, что у нас все это есть. Потом он с вызовом утверждал,что цены повысятся на эти товары,если мы не купим их прямо сейчас (по тону его голоса, было больше похоже на угрозу). После того как товар был оплачен, нам даже не предложил пакет, мы думали, что он идет в придачу к покупке, как во многих обувных магазинах. Но в ответ нам последовало грубое: "Пакет 15 копеек". Мы оплатили и он нагло его швырнул на коробку и даже не помог упаковать. Вообщем впечатление о покупке сложилось отвратительное, общаясь с продавцом, уже не хотелось покупать в вашем магазине никакую обувь! Пожалуйста, примите данное замечание во внимание, очень не приятное сложилось впечатление. Спасибо!
Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Ситуация, конечно, крайне неприятная, нужно было сразу оставить отзыв в Книге жалоб и предложений.
Мы уже получали ваше сообщение на другом ресурсе и предоставляли на него ответ.
Безусловно, описанное вами поведение сотрудника магазина недопустимо. Приносим искренние извинения за произошедшее.
Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в наших магазинах, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому гарантия на нашу обувь составляет 60 дней, в то время как закон предусматривает всего 30 дней, впрочем, как и большинство наших конкурентов.
Нам важно, чтобы у наших покупателей было как можно больше возможностей совершать покупки выгодно. Как правило, сотрудники стараются донести информацию о всех акциях максимально корректно, ни в коем случае не в ущерб комфорту и настроению покупателя.
Мы намерены провести проверку качества обслуживания в указанном магазине по факту вашего сообщения и принять соответствующие меры. Пожалуйста, напишите на почту shop@kari.com. В теме письма просим указать " vitebsk.biz, id42128, 26.11 ". В письме уточните примерное время посещения магазина, а также ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Смеем надеяться, что данный эпизод не омрачит надолго вашего отношения к сети магазинов kari, и в дальнейшем у вас будут только приятные впечатления от их посещения и покупок.
