Навязчивый сервис в Kari: вместе с сумкой купила губку для обуви Оставить отзыв

Мне тоже при покупке сумки парень-кассир втюхивал и губку и салфетки, и сушилку для обуви и еще какую-то ненужную мне хрень. Но после моего строгого взгляда и поторапливания отстал

Ну вот, свою цель продавец достиг. Вы купили же? У нас все проще, мы сразу присекаем любые попытки у них всучить ненужную вещь. Честно, как только подходит наша очередь, сразу говорим, просто считаем или товар оставим на кассе. Всегда только уточняют о необходимости пакетика. А то в Грине тоже мадам есть, так она и маму родную клиентам продать готова.

Вот если бы Вам вместе с губкой сумочку продали... )).
пс для меня загадка, как можно купить то, что тебе не нужно.?

в последний раз когда там покупала, была с другом. попросила его, чтобы он не останавливаясь начал рассказывать что-то мне. мы подошли к кассе и развернулись друг к другу, и он увлекательно что-то начал говорить. но мадам на кассе перебивала постоянно!! и так громко, что друг сбивался, в итоге просто сказали, что "ничего не надо вот совсем не надо". но она продолжала говорить и предлагать.
будь мне вещь не очень нужна - хотела развернуться и уйти.

Поддерживаю автора отзыва. Крайняя навязчивость кассиров очень раздражает и отталкивает желание приходить в магазин. Понятно, что это маркетинговый ход, понятно, что это не собственная инициатива кассира. Просьба к руководству данной сети, если отзывы просматриваются- пересмотрите речевые скрипты для своих сотрудников, поумерьте пыл, т.к. данная ситуация играет далеко не в пользу сети магазинов.

Кассир парень в кари из Трио с татуировкой на всю руку тоже 10 минут на кассе мне пытался впарить с обуви всякие приблуды. Говорю, НЕТ НИЧЕГО НЕ НУЖНО, пробейте мне обувь и ВСЁ!А он всё не унимается!Если ты это читаешь, то знай-БЕСИШЬ!

Про трио в точку сказано. Есть там парень такой вечно пытаеться втюхать лишнее. Даже иногда ходить туда нет желания, хотя и есть необходимость.

Юлия, добрый день.
Благодарим за Ваш отзыв.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за позитивную оценку представленного ассортимента и нашей программы лояльности.
В магазинах нашей сети постоянно проводятся различные акции, действуют специальные предложения, позволяющие сделать покупку еще более выгодной и приятной. Мы стараемся информировать о них покупателей из лучших побуждений. Как правило, сотрудники не затрачивают много времени на информирование, а если покупатель не заинтересован, не настаивают. Право участвовать в акции или приобретать сопутствующий товар принадлежит исключительно клиенту.
Очень жаль, что предложения сотрудников показались Вам навязчивыми и негативно отразились на общем впечатлении. Приносим искренние извинения.
Ваши замечания были переданы ответственным лицам. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше.
Надеемся, следующее посещение магазина kari доставит Вам исключительно положительные эмоции.
Будем рады видеть Вас вновь!

id50306, здравствуйте.
Нам важно, чтобы наши покупатели знали о возможностях сделать свою покупку еще более выгодной. Поэтому информирование о действующих акциях и скидках стало обязанностью наших сотрудников. Понимаем, что предложения приобрести сопутствующий товар или принять участие в акции могут заинтересовать не всех покупателей. И относимся к любому решению клиента с уважением. Информирование ни в коем случае не должно причинять дискомфорт.
Обратная связь от покупателей очень важна для нас. Над повышением качества обслуживания мы ведем непрерывную работу. Все обращения, касающиеся некорректного обслуживания, прорабатываются в индивидуальном порядке.
Если в будущем у Вас появятся замечания к работе нашего персонала, пожалуйста, сообщите о них по единому номеру справочной службы kari 8 800 200 10 63 (звонок бесплатный, линия работает круглосуточно). Нами будут предприняты оперативные меры по их устранению.
Приходите к нам снова. Мы будем рады возможности оставить у Вас лучшее впечатление.

Приносим извинения, корректный номер телефона нашей горячей линии - 8 801 100 69 69 (звонок бесплатный для жителей РБ, линия работает круглосуточно).
С уважением, kari.