«Как только дело доходит до экспертизы/ремонта,так сразу виноват покупатель»

27.03.2023 я купила женские кроссовки в магазине kari в городе Витебске по адресу строителей 15,подходя к кассе ,увидела акции 1+1=3,решили воспользоваться,купила еще блендер и чайник выбрала 3 товаром в подарок.чек- подтверждает год гарантию,так сказали на кассе.принесла домой,вечером вскипятила воду в новом чайнике ,в связи что он новый эту воду вылила,залили другую на вечер,для приготовления еды,и вот спустя пару часов включать чайник а он моргнул подсветкой и все,воду слила,просушила,сложила в коробку,что б занести в магазин,28,29,30 числа работала,не было возможности к ним в магазин ехать,живу в другом конце города.31 марта 2023 привожу чайник,рассказываю все как было,продавец на кассе,позвола мальчика ,тот забрал чайник и чек,видимо посмотреть что с ним,пришел без чайника,дал мне бумагу я написала заявление для рассмотрения,диктовал парень,якобы что мне нужно вернуть за него деньги,но мне не нужны деньги,чайник шёл в подарок,хотела замену чайника или пусть починят этот мой чайник,спустя неделю,мне позвонила девушка с магазина и говорит отказано.якобы мастер там нашел что я сама ковыряла там отверткой,то есть следы вскрытия.я даже не прикасалась к нему,я девушка,я не полезу чинить технику.на 100% теперь уверена что все магазины ,что 5 элемент,электросила ,мтс,а 1,вб,21 век туда же и кари-недобросовестные люди,как только дело доходит до экспертизы/ремонта,так сразу виноват покупатель.

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Polzovatel777
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
4 комментария
Cbeta
10 апреля 2023 в 10:15
Если готовы бороться дальше, то нужно делать независимую экспертизу и идти в суд.
Сато Ник
10 апреля 2023 в 14:25
странно, что не вырезали другие магазины в отзыве
Нел Вик
11 апреля 2023 в 11:38
Странно, что Вы не пошли в магазин и не потребовали официального заключения, кто делал экспертизу - мастер? тогда пусть отправляют на независимую экспертизу. И скажу Вам как на духу: 90% экспертиз Покупатель выигрывает - в этом плане Производитель всегда практически потерпевшая сторона, даже , если и права (многолетний стаж работы с рекламациями).
И да, я не соглашусь, что все магазины одинаковые - просто Вы свои права не знаете и не готовы искать справедливости, только вот отзыв об этом! Есть Закон защиты прав потребителей, было бы хорошо, если бы рядовые покупатели знали о своих правах.
Вита Витебская
10 января 2024 в 14:23
Попала точно в такую же ситуацию. Буду писать отзыв. Чайник ушел на неделю в отрыв на проверку "великим мастерам" в магазине в Трио. При мне его проверить отказались. Жду такого же заключения как у Вас.((