В магазине «Марко» отказали в возврате денег за некачественный товар

Сеть обувных магазинов «Марко» Отзывы об обувных магазинах «Марко» Марко 3 ноября 2020 в 17:01

Здравствуйте, я приобрела обувь в магазине Марко, по адресу 39 Армии, 25. Обувь стоила 95 рублей, с учётом скидки, я за неё отдала 74 руб 10 коп. Мне дали гарантию на обувь 30 дней. И в итоге обувь поносила 5 дней, и она отклеилась и треснула!!! За 5 дней!!! Вопрос, какие материалы используются при изготовлении данной обуви??? Если она отклеивается... В магазин принесла обувь, по гарантии, а мне отказывают в возврате денег либо обмене обуви. На независимую экспертизу денег нет. Обуви нет, ходить не в чем. Как так??? Зачем давать гарантию, которой по факту нет?
Если не вернут деньги, я пойду дальше, в общественные объединения потребителей.

Фото чека нет, всё в магазине.

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Василенко

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

5 комментариев

OoOoO 2

3 ноября 2020 в 20:46

Вот спасибо, на выходных хотела прикупить себе и ребенку обувь на зиму, но теперь 100% не пойду

Дмитрий Тт

3 ноября 2020 в 20:47

Экспертизу делаете не вы, а магазин, НО, если экспертиза не в вашу пользу, то вы её оплачиваете

id35399

3 ноября 2020 в 22:05

А по какой причине отказывают?

Snow

4 ноября 2020 в 12:06

Не переживайте, вы же написали заявление. Когда я делала возврат (не в Марко), мне тоже сиюсекундно деньги не вернули, через заявление. Видимо, такая процедура возврата.

Изуминка Волковец

5 ноября 2020 в 21:48

Возврат денег по заявлению осуществляется в течение 7 дней