Почувствовала боль во время носки зимних ботинок от «Марко», но вернуть в магазин их не удалось

Обувь компании "Марко" это самое ужасное что могло случиться! Купив обувь в первый раз второго не случиться! Купила зимнии ботинки, обув их в первый раз и проходив меньше 2 - х часов ,почувствовала боль на левой ноге в голенище , появился отек и синева. Сняла их сразу же. Пошла в магазин чтобы их вернуть или обменять на другие, но этого не случилось. В магазине на Людникова, где покупала их не взяли , сказали везите на Марко в пункт обмена сами, быстрее будет. И ничего что этот пункт работает в то время, когда сам на работе. в магазине на Бешенковичском шоссе , 54, взяли сразу, и отправили в тот самый обменный пункт. Через неделю мне пришло заключение, о том что обувь пригодна к носке и дефектов не обнаружено и вернули мне мои ботинки. Прочитав их заключение , я пришла в ужас, какое отношение у Марко к своим покупателям, я в причине обращение написала - сдавливает голенище и появляется отек, что наносит вред здоровью, а в заключении мне написали - что пара обуви выпущена в соответствии с требованиями ГОСТа и дефектов травмирующих стопу, не обнаружено. И далее что обмену либо расторжению договора купли-продажи не подлежит. Хотя обувь у меня еще на гарантии. А гарантия у них ссылается на фурнитуру или на не ношеную обувь. Вопрос: - я что обувь покупала что бы она просто в коробке лежала или носить ее? Я то думала что дефекты выявляются в процессе носки, а оказалось нет. Комиссия из трех человек в лице: - А.В. Алферонок, Е.В. Навоева, М.А. Бобрик, вы хотя бы читайте текст с каким вопросам обращаются к вам покупатель. Исходя из вашего ответа можно понять только то, что гарантия на обувь Марко это пустышка, а заключения дают всем одинаковые со стандартными текстами, только бы не возвращать деньги покупателю!
При этом при всем человек который должен быть на рабочем месте в обменном пункте, так и не поднял трубку в течении 2-х часов , что я звонила на указанный телефон. Телефон всегда переключался , где мне отвечали что ее не могут найти.
Это шок для меня , зачем же так обувать людей на деньги, не предложив им даже обмен, а ваше гарантия это что ноль получается? И что мне делать теперь с этой обувью, гарантия заканчивается через 2 дня, наверное надо подарить кому-то из этой комиссии.

Ужас, это была ошибка купить у этого производителя обувь, с ними вы останетесь босыми!!!

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id76839
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
23 комментария
bezobrasie
30 декабря 2020 в 18:16
Так по размеру нужно обувь выбирать, по полноте. Чем магазин виноват?
id76839
3 января 2021 в 17:13 ответ bezobrasie
bezobrasie, А тем что есть дефекты, которые выявляются при носке обуви, и в гарантии которая 30 дней и ничего не значит у них
id40101
3 января 2021 в 18:12 ответ id76839
id76839, а в чем дефект? Вам просто неудобно?
MarV
4 января 2021 в 19:52 ответ id40101
id40101, представьте, сколько обуви можно было бы так вернуть))) купила туфли на корпоратив, походила, а потом - а мне неудобно, верните деньги)))))
id40101
4 января 2021 в 20:35 ответ MarV
MarV, таки да
tinari
30 декабря 2020 в 18:41
Хз, сколько в "Марко" покупаю обувь, всегда успешно. Может, вы не свой размер взяли?
id76839
3 января 2021 в 17:05 ответ tinari
tinari, не в размере дело
Добрая Пчёлка
30 декабря 2020 в 18:45
Автор все и всё вам должны,а выбрать удобную обувь никак?выбрать правильный объем?и размер? только умеете требовать
id76839
3 января 2021 в 17:06 ответ Добрая Пчёлка
А вы, судя по всему в Марко работаете?
Добрая Пчёлка
3 января 2021 в 22:56 ответ id76839
id76839, а судя по всему всем судья,не уж я не в Марко.Тут у вас походу все там работают кто вас бедную не пожалел
id40101
31 декабря 2020 в 09:22
А мне везет с Марко (тттт), лишь однажды у мужа треснула подошва, повезли в магазин, где покупали (причем гарантия уже закончилась, но это -подошва, мы решили покачать права), никаких вопросов, вышла какая то тетя, сфоткала их, куда то отправила фото и дико извинялась, что нужно чуточку подождать, в это время мужу продавцы пытались подобрать замену , правда не смогли, но нашли нужный размер в другом магазине (магазин на Бешенковичском шоссе за Короной). В результате мы и деньги назад получили В ТОТ ЖЕ день (да, поишлось подождать минут 40) и новую пару обуви для мужа. Поэтому, если брак есть, Марко это выявляет тут же и исправляет свои косяки, если они действительно в наличии.
Покупайте обувь по размерам и будет вам счастье.
id76839
3 января 2021 в 17:07 ответ id40101
id40101, Добрый день, не в размере дело
id40101
3 января 2021 в 18:17 ответ id76839
id76839, а в чем? Извините, но вы покупали обувь, которая вам подходит по длине ноги, по ее полноте и т.д. удобную и тут бац нога после 2 часов носки -синяя? У вас не было растяжения, ушиба и тд, от чего могла посинеть нога, при этом раз вы купили эту пару, значит она вам была удобна при покупке? Расскажите, пожалуйста, всем, чтобы наука другим была:В ЧЕМ ДЕФЕКТ ОБУВИ, если она ПОДОБРАНА , СОГЛАСНО РАЗМЕРАМ НОГИ?
Лично мои ноги не дружат с Белвестом (боже упаси никаких претензий к Белвесту), но это чувствуется сразу на стадии примерки, и даже один раз я все-таки купила туфли, уж очень понравились и надеялась, что разношу и т.д и т п , ноои стирала, но, чтобы ноги синели в неудобной обуви, которая подходит по размеру.....?????????????
id40101
3 января 2021 в 18:26 ответ id76839
id76839, перечитала еще раз ваш отзыв:", я в причине обращение написала - сдавливает голенище и появляется отек", у вас проблемы с отечностью на ногах? Или что, вы не чувствовали, что по голенищу вам сапоги малы?
MarV
31 декабря 2020 в 12:03
Так если вам сдавило ногу, простите, проблема в вашей ноге. Купите необходимую полноту и все. У меня наоборот вечная беда, все болтается на ноге, так что мне теперь тоже писать претензию - не прилегает, как хочу? Что за бред. Бедные продавцы.
id76839
3 января 2021 в 17:08 ответ MarV
MarV, С ногами все ок! А вот с обувью Марко нет(
MarV
4 января 2021 в 14:48 ответ id76839
id76839, боюсь, проблема в вашей ноге. Точнее в вашем неумении и незнании, что обувь подбирают не только в длину, но и полноту.
MarV
4 января 2021 в 19:56 ответ id76839
id76839, и , если у вас отекают ноги, такое бывает, в этом нет ничего зазорного, тогда нужно брать обувь со специальной вставкой - резинкой и чуть шире той, что подходит вам на ногу. И будет счастье. А сейчас всё-таки нужно признать, что фабрика не виновата. У моей мамы также отекают ноги, решается все покупкой обуви по принципу , описанному выше.
id40101
4 января 2021 в 20:39 ответ MarV
MarV, верно подметили, у меня после родов внешне вроде бы ноги не отекают, но ни одни туфли, купленные зимой, летом я одеть не могу даже прохладнвм утром (без вариантов, хотя внешне по ногам не видно) и наоборот: туфли, купленные летом, если одевать зимой, реально на размер большие.
Анна Анна
3 января 2021 в 15:19
А как же то,что товар в течение 14 дней вернуть можно? Или я ошибаюсь?
id76839
3 января 2021 в 17:11 ответ Анна Анна
Анна, У них не так все просто оказалось(они не хотят принимать обувь обратно, 14 дней это как защита прав потребителей, а дело в гарантии которая должна действовать 30 дней, в принципе как везде, а они по ней не хотят принимать товар обратно или обменять на другой!
Анна Анна
3 января 2021 в 17:26 ответ id76839
id76839, по-моему это неграмотный подход.. обувь без следов носки,в коробке можно сдать без объяснений.. жаль,что у нас у каждого магазина "свои" законы
id40101
3 января 2021 в 18:21 ответ Анна Анна
Анна, похоже в том то и дело, что следы носки были: автор сама пишет :"обув их в первый раз и проходив меньше 2 - х часов ....", мы меняли пару спустя год после покупки, дефект был и все решилось на уровне магазина.