Искала диван месяца три, объездила весь Минск, все салоны мебели и даже рынки. Вот бывает в жизни так, что то ищешь, а потом случается любовь), после которой уже на другие вещи не обращаешь внимание, потому что перед глазами постоянно стоит эта любовь))) Так и у меня случилось с Остином)), причем совершенно случайно я заехала на Матусевича, 35 (хотя этот магазин и находится недалеко от моего дома), но его я почему то упустила из виду)
Как потом я узнала, что этот диван только на днях привезли, собрали и выставили.
Побывав в выставочной зоне Savlukov я уже не воспринимала другие диваны в принципе! Я пересидела-перележала на всех, с них просто не хочется вставать.
Но ещё!!! Атмосфера! Какая у вас атмосфера! У меня таких ощущений не было ни в одном мебельном салоне) Какая то теплота, душевность, ощущение домашности и дружественности.
Консультанты - это отдельная тема)) Впечатление, что знакома с этими ребятами уже давно) непринужденность беседы, нет этой неприятной навязчивости, легкость общения, тонкое чувство юмора, терпение, профессионализм.
Доставку нужно было ждать несколько дней, а я заезжала навестить свою новую любовь, поэтому познакомилась со всеми ребятами: Руслан, Андрей, Анна и Михаил, один лучше другого, вот честно, все ребята очень душевные и приятные. Руслан сам лично привез и собрал очень быстро диван у меня дома, с ним я общалась больше. От общения только положительные эмоции, так как учитываются все мелочи и нюансы, о которых сам не сразу подумаешь.
Но вчера я была в шоке) У меня возник небольшой моментик, и я написала обращение на электронную почту, совершенно не надеясь на его удовлетворение, так как по установленным правилам торговли мне вполне законно могли отказать.
Как же я была шокирована, когда через 15 минут мне перезвонил Михаил и сказал, что без проблем моя просьба будет удовлетворена.
Я в шоке!!! Вот это называется клиентоориентированность!!! Вот это забота о том, что бы покупатель остался доволен!!!
Ребята, вы ЛУЧШИЕ!!! Вы теперь мои фавориты!
Моя безграничная благодарность за вашу работу.
И от чистого сердца поклон.
Вы образец для нашей торговой отрасли.
5
Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.