«Ждать кухню будете больше года!» — о заказе в «Модуль Онлайн»

Заказали кухню в апреле 2022 года в «Кухни Модуль онлайн» в г. Витебске на общую сумму 5 053 бел.руб. Оплатили 100% предоплату в день заключения договора. Срок доставки кухни по договору указан июль 2022г. При заключении договора нас заверили, что все будет сделано в срок и качество мебели фабричное. В августе 2022 поступило сообщение о задержке поставки кухни по причинам нарушения логистики, реорганизация предприятия. Попросили немного подождать. В итоге кухню привезли только в начале марта 2023 в неполном комплекте (без столешницы, без стеклянного шкафа, без настольной полки). В середине марта 2023 привезли столешницу и от лица фирмы пришел монтажник Андрей. В процессе монтажа выяснилось, что средние шкафы изготовлены больше, чем по проекту. Необходима обрезка шкафов, а значит сборка кухни с 450 бел.руб. (озвученная в офисе) увеличивается до 750 бел.руб. (озвученная монтажником). Оплата наличными. Сметы на монтажные работы нет. Все на словах. В самом начале сборки нас не удовлетворило качество монтажа кухни (сколы, неровности шкафов, щели, стачивание из мелких кусков и разного оттенка, неровно приклеена боковая кромка столешницы, и многое другое. Постоянно нужно контролировать качество работ монтажника Андрея. В конце мая 2023 года после многочисленных звонков в офис довезли и установили стеклянный шкаф и полку, 3 дня исправляли недоделки монтажа. По итогу: один фасад так и не сделали. Запросили дополнительно еще оплату 230 руб т.к. его якобы не было в проекте. Стоимость работ по сборке озвученную в офисе можете умножить в два раза. Сборка оплачивается дополнительно, как и доставка. Затягивают сроки изготовления, доставки, монтажа, безалаберность и халатность, некомпетентность сотрудников ответственных за разработку проекта, его исполнения. Что директору, монтажнику, что другим сотрудникам этой конторки абсолютно без разницы, что с вашей кухней и как она будет установлена. Самое главное это побольше с Вас вытянуть денег. Ах, да ждать кухню будете больше года. Обходите "Кухни Модуль онлайн" стороной. Закажите лучше в другом месте.

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id89054
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
14 комментариев
OoOoO
9 июня 2023 в 08:59
На фото погрешностей не видно. Очень красиво у вас получилось. Вашему терпению только позавидовать можно, год ждать... Моя психика бы не выдержала.
id89054
9 июня 2023 в 12:11 ответ OoOoO

OoOoO, Вот фото до исправления косяков.

Дмитрий Тт
9 июня 2023 в 15:03 ответ OoOoO
OoOoO, что тут красивого? Тут одни косяки. Стеклянный шкафчик с чёрной обводкой напоминает аквариум. Выпирающие ящики по потолком зачем?, напоминают антрисоли в бабушкиной квартире, для хранения огурцов..., к тому же фасад и низ ящиков разного цвета. Ниша под микроволновку на уровне паха, чтоб яйца светились и на карачках ползать? Розеток вам столько зачем, что вы будете одновременно подключать?
Единственное что тут норм, это цвет фасадов, столешница, а исполнение...
OoOoO
9 июня 2023 в 15:54 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, тут вам нужно понять, что я не спрашивала у вас, нравится ли она вам. Я написала, что итог весьма неплохой, как по мне. Можете похвастаться своей идеальной. На вкус и цвет, как говорится.
id89054
9 июня 2023 в 16:06 ответ Дмитрий Тт

Дмитрий, это называется антресольная кухня. Поэтому и ящики выпирают больше. Фасады AGT Supramat матовый.

Наталья Витебск
9 июня 2023 в 10:52
Автор,Вы можете с этой фирмы потребовать неустойку."Вконтакте" есть группа "Защита прав потребителя",там Иван дает четкую информацию.Ждать столько времени свой заказ это неправильно.Защищайте свои права.Удачи.
id89054
9 июня 2023 в 12:12 ответ Наталья Витебск
Наталья, спасибо
Наталья Кекс
9 июня 2023 в 13:20
а кто делал замеры и почему вы должны доплачивать за обрезку ?
id89054
9 июня 2023 в 13:47 ответ Наталья Кекс
Наталья, замерщик. В проекте сказали ее нет. Поэтому доплата. собирается комплекты с ООО "СофтФорм" кухни ЗОВ и ЧУП "АртельЛюкс"
id89054
9 июня 2023 в 13:49 ответ Наталья Кекс
Наталья, А обрезка. т.к. фабрика сделала высотой 72 см. шкафчики, а в проекте 60см.
Наталья Кекс
9 июня 2023 в 15:39 ответ id89054
id89054,так а вы здесь причем ? это неверные результаты замерщика . вы оплачиваете некомпетентность этого сотрудника !
id89054
9 июня 2023 в 15:52 ответ Наталья Кекс
Наталья, когда привезли сказали, что фабрика не делает шкафчики высотой 60 см. только 72 см. Поэтому нужна обрезка. Когда заказывали кухню об этом нюансе ничего не сказали. Сказал именно монтажник. Мы оплатили только на сборку 500р. (как озвучили в офисе). Монтажник остался недоволен. Акт выполненных работ мы не подписали. Монтажник тоже не подписал.
id89054
9 июня 2023 в 15:57
Вся эта шарашкина конторка имеет разные названия: кухни сидак, кухни модуль онлайн, артель люкс. Кухни на заказ по индивидуальным размерам - это кухни сидак и артель люкс. Кухни Модуль Онлайн - только по стандартным размерам.
Silver
9 июня 2023 в 17:16
....на общую сумму 5 053 бел.руб. Оплатили 100% предоплату в день заключения договора. После этого по другому и быть не могло.