Евроопт

Обычно езжу за покупками в «Евроопт» в «Пирамиду». Это ближайший ко мне гипермаркет, и обычно меня в нём устраивают цены, скидки, акции и т.д. Однако в этот раз я осталась недовольна обслуживанием.

Покупала овощную смесь на развес. Ранее, когда брала подобные продукты, стоял продавец, который взвешивал товар. Потом взвешивать стали на кассах. В какой-то степени это не очень удобно, т.к очередь порядком задерживалась, пока продавец искал в табличке товар и пробивал, ну да ладно.

На этот раз всё ещё интереснее. На кассе возле развесных овощей никого не было, я пошла на кассу. На кассе меня проинформировали, что овощи взвешиваются на зале. А остальное, фрукты — на кассе.

Пришлось покупать продукты, оставлять в камере хранения, идти вновь в зал и взвешивать. И затем снова стоять в очереди. Продавец сказала, что на зале висят объявления. И, дескать, почаще ходить надо, новые правила начали действовать с начала года. Но простите. Я лично не видела. Может, стоит как-то повторять по селектору о том, что правила в стопиццотый раз поменялись, и взвешивайте-ка, граждане, овощи сами. Ибо как-то это неправильно — заставлять людей по два раза стоять в душной очереди и самим колупаться, разбираясь, что и где взвешивается, а что — нет.

Ещё такой момент. Я ещё как-то могу разобраться с весами, что куда нажимать и как выбить самой чек, а многие пожилые люди, пенсионеры — нет. То есть вот такой пенсионер отстоит в очереди, а потом ему снова топать в зал, где нет продавца, искать, что куда нажать, нервничать и искать помощи. Всё для людей.

В общем, дорогие и уважаемые. Не надо так. Может, вам и удобно, что лишним продавцам не нужно платить зарплату, но покупателю неудобно крайне. Надеюсь, эта ситуация как-нибудь решится. Или давайте уже вместо касс тоже поставим аппараты самообслуживания. Мы же уже прошаренные, сами всё умеем :)

Ставлю три балла в связи с тем, что «сервис» оставляет желать лучшего. По ассортименту и ценам вопросов нет.

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Мама Стифлера
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
8 комментариев
Вита Витебская
14 января 2016 в 09:20
В Евроопте в Билево эти правила уже давно...По началу еще кто-то стоял возле весов на замороженных продуктах, потом повесили таблички возле весов, мол нужно самим взвешивать...Это еще в ноябре появилось или октябре того года.
Елена Малышева
14 января 2016 в 11:24
Абсолютно согласна с отзывом: далеко не все сразу смогут сами себе взвесить на весах. Я наблюдала картину, когда просто оставляют товар не взвешенным и уходят, отказываясь тем самым от покупки, а продавца нет рядом. Нужно, чтобы хотя бы кто-то стоял возле весов некоторое время, например месяц, и помогал взвешивать, учил, так сказать. Моя мама вот пожилая, она очень любит сама ходить за продуктами, но спрашивать всегда стесняется. Она никогда без посторонней помощи не взвесит товар. А цветную капусту любила покупать.
Снежана Титова
14 января 2016 в 18:41
В больших городах это уже давным-давно, на овощах и фруктах написан код, нажимаешь этот код на весах и все, проще простого, только когда это дойдет до Витебска неизвестно. Как и с мобильниками, раньше никто не умел, а теперь каждая бабушка владеет от и до
Иван Вялков
14 января 2016 в 23:48
На не взвешенных и оставленных в последствии на кассе продуктах Евроопт потеряет больше месячной зарплаты продавца на весах в торговом зале.
Мама Стифлера
15 января 2016 в 14:21
Татьяна, так может, оно бы и к лучшему было, пусть так. Но в таком случае надо установить эти правила раз и навсегда, а не менять ежемесячно. Что это за дело - фрукты несем на кассу, а овощи замороженные взвешиваем на зале. И стой, как дурак, разбирайся потом, что надо тебе взвешивать, а что нет. И повесили бы правила пользования и табличку, а то нигде ничего не сказано, а потом приходится по два раза стоять.
Месяца два назад тоже, покупала замороженные грибы, взвесила, цену поставила, принесла на кассу. Мне в ответ: а зачем вы взвешивали? Так ёлы-палы, у вас на весах написано, что самообслуживание и стоит памятка! Продавец отвечает - нет, взвешивается у нас на кассе.
Взвесила сама.
Вот где логика.
Светлана Зиль
19 января 2016 в 22:04
в пирамиде на зале возле заморозки на каждом столбе висит табличка, что заморозка взвешивается самостоятельно, но как правило никто дольше своего носа не видит. Например, на конфетах всегда стоит продавец, но не взвешенные конфеты все равно тащут на кассу и еще говорят, мне в отделе сказали, что конфеты на кассе
Светлана Зиль
19 января 2016 в 22:05
к слову разница между чеками 7 минут, не сильно то и долго автор второй раз стоял в очереди если успел еще по ее словам в камеру сбегать, взять заморозку и постоять в очереди
Мама Стифлера
20 января 2016 в 13:20
Anfiska32, меня всегда умиляет, когда человек читает то, что вроде бы довольно прозрачно написано автором, но умудряется найти в этом свой смысл :) Улыбнулась, читая, и на этот раз. Придется, наверное, объяснить))) Дело в том, что речь о постоянно меняющихся правилах и неудобстве, которые эти перемены создают. А еще о том, что имеется великое множество вариантов покупок - начиная от службы доставки и заканчивая магазинами других сетей. Из-за этого многообразия вариантов создается разница между покупателями. Вы, например, читаете надписи на столбах, а для более занятого человека, которому неудобны вечные перемены в работе магазина, информация должна доходить другими способами. И если принимать новые правила, то стараться озвучить их для всех. Как это происходило с акциями и открывшейся доставкой на дом. Все просто :)