Почему не рекомендует заказывать доставку из магазина «Гиппо»?

Гипермаркет «Гиппо» Отзывы о гипермаркете «Гиппо» Гиппо 28 августа 2024 в 14:00

Доставка работает отвратительно,не связывайтесь с этим магазином. На сайте недостоверная информация , делаешь заказ ,оплачиваешь, а потом выясняется ,что товара нет в наличии, трех позиций из пяти. Тебе звонят,предлагают заменить товар , но по сути замены нормальной нет и когда ты отказываешся от заказа,выясняется ,что курьер уже повез товары непонятно какие ( их же нет ) к тебе .А самое оригинальное,что деньги тебе вернутся только через неделю . Никогда больше не свяжусь с этим магазином.

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id94050

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

2 комментария

Сеть Гиппо 1

28 августа 2024 в 16:21

Добрый день! Благодарим за обратную связь и подробное описание возникшей ситуации. Нам искренне жаль, что ваш опыт с доставкой оставил такое негативное впечатление. К сожалению, товар на момент комплектации оказался недоступен, поэтому мы предложили замену. После вашего отказа от замены и возврата заказа, процесс возмещения средств был запущен. Мы стараемся сделать возврат как можно быстрее, но иногда этот процесс зависит от работы банка, выпустившего карту, что указано в оферте. Также рекомендуем перед заказом ознакомиться с договором оферты на нашем сайте, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Тем не менее, мы проведем дополнительную проверку ситуации, чтобы исключить такие случаи впредь. Надеемся, что у нас еще будет шанс изменить ваше мнение о нашем сервисе. Спасибо за ваше терпение и понимание.
С уважением, сеть гипермаркетов ГИППО

Валерия Фризен 1

28 августа 2024 в 16:22

Деньги возвращаются так долго из-за того, что смотря какой у Вас банк, где-то быстрее, где-то в течение 7 суток.