В одном отзыве озвучила сразу несколько проблем в работе «Ники»

Хочу выразить свое недовольство продавцу колбасного отдела,которая работала 15.12.2017 в магазине напротив автовокзала . Суть в том, что выбирая колбасу я попросила отрезать кусочек для меня,на что я услышала "-Можно!Но это будет стоить 10 рублей".Написала чисто с ее слов! Что простите? Где такое написано что за кусок колбасы ( повторюсь не за палку),будет стоить 10 рублей???!

Продавец в итоге на мое недовольство ,схватила колбасу отрезала и кинула ее на прилавок. Спасибо хоть не в меня!

А теперь скажите пожалуйста,разве можно так по хамски вести себя???
Ув.директор данного заведения ЖЕЛЕЗКО А. Убедительная просьба наконец-то навести ПОЛНЫЙ ПОРЯДОК в данном магазине!
Продавцы не слушают! Приходиться повторять все по 5 раз !
В отделе где фрукты - все неудобно! Не выбрать ничего особенно в час пик! А если выбрал -то взвешать большая проблема! На большую часть ассортимента ценников нет! В отделе где продают пельмени и прочие продукты собственного приготовления ОАО "Ника" вообще беспредел! Берешь пельмени со свининой- платишь ,а по факту ты взял куриные которые стоят гораздо дешевле! В общем рекомендую Вам уважаемый персонал навести порядок,а директору провести разъяснительные работы с вашими продавцами которые не знают нормы общения!

Спасибо за публикацию!

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Светлана Сергеева
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
17 комментариев
Лунная Симфиония
18 декабря 2017 в 07:31
Так я не поняла: за что продавец хотела 10 рублей?
id40101
18 декабря 2017 в 08:22
Светлана, в описанной вами ситуации, продавец вела себя нехорошо и недовольство ваше понятно, но у нас в стране не дают колбасу на пробу .
Мария Марищенко
18 декабря 2017 в 08:39
Что значит "кусочек для себя"?! Это вы в магазине попробовать колбасу хотели?!
Анна Новицкая
18 декабря 2017 в 09:16
Да, к сожалению, в данном магазине много неудобств...
Aleksei81
18 декабря 2017 в 09:41
Ниччо себе - за кусочек колбаски захотели 10 рублей!!! Я вот пытаюсь 0. 0000004 Биткоина на такси наскрести... Граждане, товарищи, может кто подбросит, а? Ну что для вас 0, 0000004 биткоина всего лишь? Не велика ведь сумма... Дай вам бог удачи и благополучия за благие дела!!!!
Лунная Симфиония
18 декабря 2017 в 11:02 ответ Aleksei81
Aleksei81, А Вы все же решили себе биток набрать?)Это 40 сатошей ?)
id40101
18 декабря 2017 в 13:44 ответ Aleksei81
Aleksei81, пешочкои пройдитесь, а не на такси, смотрите и к концу года находите на биткончик ;) и здоровьице укрепите.
Веро Ника
18 декабря 2017 в 10:27
Простите, а где такое написано,что Вам должны давать "кусочек на пробу"? )))
Вполне понятно недовольство продавца.. Если каждый так подойдет и продегустирует, глядишь, и от палки колбасы той ничего не останется ;)
Светлана Сергеева
18 декабря 2017 в 10:51
Я может не так написала,кусочек а не палку (целую). В итоге кусочек я просила такой как на фото. О пробе и речи не шло.
Веро Ника
18 декабря 2017 в 11:32 ответ Светлана Сергеева
Светлана, ааа, ну тогда другой вопрос, конечно. Вы правы!)
Светлана Сергеева
18 декабря 2017 в 10:53
А 10 рублей за то что она просто отрежет и взвешает колбасу.
Если у нее день не задался,зачем грубить?
Мейбл Пайнс
18 декабря 2017 в 13:25 ответ Светлана Сергеева
Светлана, в подобных случаях всегда должна быть открыта книга жалоб и предложений. Особенно, если приобрёл недоброкачественный продукт. Да, искренне жаль продавцов, которые там работают, тк они из собственного кармана платят за нереализованную продукцию, и чтоб так не делать они с негласного согласия руководства(тк я уверенна они знают) нарушают нормы и реализуют просроченные продукты или перерабатывают их и отправляют в кулинарии при магазинах. Повторюсь, мне их искренне жаль,но если каждый напишет и каждого продавца лишат премиальных есть маленький шанс, что может быть люди не будут терпеть и будут увольняться, искать другие варианты работы, потому что безвыходных ситуаций не бывает, а такие магазины потеряют свою актуальность или начнут функционировать нормально. Или мы так и будем продолжать мириться с хамством от бедных, измученных продавцов и дожидаться того момента, когда мы, не дай Бог, отравимся тем, чем они вынуждены торговать. И хочу обратить внимание, чтоб люди не забывали, что рыба гниёт с головы и не редко продавцы становятся жертвами системы и сложившихся ни по их вине обстоятельств. А образец жалоб любой обыватель может посмотреть в интернете и избавьтесь от чувства стиснительности, вы реализуете своё право,право быть не отравленным и не обруганным за ваши же деньги, где здесь место для стиснительности?
id40101
18 декабря 2017 в 13:46 ответ Светлана Сергеева
Светлана, а ну да, лично я вас не так поняла (я думала вы попробовать просили отрезать), но а этом случае продавец совсем не права.
Аноним #c5c
18 декабря 2017 в 15:06
Работаю рядом с этим магазином. Периодически заходим туда. Про какую женщину идет речь, поняли сразу) Сидим смеемся с коллегами. Тоже раз попросили порезать колбасу ( на стене написано, что магазин производит нарезку изделий). Реакция у неё была странная мягко говоря. Но колбасу все-таки нам порезали)
NikaMarketing
19 декабря 2017 в 15:07
Уважаемая Светлана!
Рассмотрев Ваш отзыв, сообщаем:
  1. по поводу Вашего замечания была проведена служебная проверка, просмотрены записи камер видеонаблюдения, опрошены продавцы. В результате данной проверки установлено, что инцидент в отделе колбасных изделий произошел по вине продавца Дубовой С.М. С данным работником проведена разъяснительная работа по соблюдению основных правил торговли и культуры обслуживания покупателей.
  2. Отдел овощей и фруктов пользуется повышенным спросом у покупателей, поэтому в час пик существует вероятность возникновения очереди на взвешивание товара.
  3. Специалистами ОАО «Ника» еженедельно в магазинах производится мониторинг наличия и соответствия ценников, по итогам которого к ответственности привлекаются сотрудники, допустившие нарушения.
  4. По поводу цен на пельмени поясняем: весовые пельмени производства ОАО «Ника» с курицей и пельмени со свининой имеют одинаковую цену — 5,49руб за килограмм.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. И всегда рады видеть Вас в магазинах торговой сети ОАО «Ника».
id40101
19 декабря 2017 в 19:18 ответ NikaMarketing
NikaMarketing, приятно, что отзывы покупателей не остаются написанными для себя.
Светлана Сергеева
20 декабря 2017 в 07:06 ответ NikaMarketing
NikaMarketing, спасибо за Ваш ответ!