- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Неприятный осадок: курица из «Ники» «позеленела»
16.04 приобретали в магазине Ника на пр.Фрунзе продукты.В мясном отделе купили свинину и 2курицы производителя Ганна,одну из которых продавец выбрала и положила сама,а вторую выбрали мы.Дома открыв одну из упаковок курицы,почувствовали запах,не свойственный СВЕЖЕЙ куриной продукции.Второй пакет с курицей был свежий с хорошим запахом.Срок у подпортившейся курицы истекал 17.04.Конечно мое упущение в том,что не обратили внимание на дату,но даже в этом случае срок до 17 и запаха быть не должно!!!Привезли товар в магазин 18.04.Конечно он уже изрядно позеленел.Продавец и не знаю даже кто это был из администрами (не было бэйджа) сказали,что не могла она испортится до такого состояния за день,типа мы ее неправильно хранили!!!В общем,жалобу мы естественно написали.Будем ждать ответ.Курицу оставили в магазине.Надеюсь,администрация проведет экспертизу и узнает точное время порчи продукта.Все это оставляет очень неприятный осадок.Второй раз была в этом магазине и больше туда ни ногой.Плюс к этому,впечатление о производителе тоже изрядно подпорчено!!!А хамское отношение к клиентам-покупателям-это проблема отдела кадров и руководителя!
Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
"А хамское отношение к клиентам-покупателям-это проблема отдела кадров и руководителя!"
Это проблема пост-советского воспитания. У нас почти никто не умеет работать с клиентами, и почти никто не учится это делать. Зато все думают, что им что-то должны. Любая претензия со стороны покупателя в любом магазине воспринимается в штыки и превращается в скандал. И провоцируют его обе стороны.
Рассмотрев Ваш отзыв, сообщаем:
- Срок годности приобретенной Вами охлаждённой тушки цыпленка-бройлера был до 17.04.2019г. Покупку Вы осуществили 16.04.2019г. В магазине товар хранился с соблюдением температурного режима и правил хранения. Вся партия данных цыплят была реализована, жалоб на качество товара от других покупателей не поступало.
- Возврат испорченного цыплёнка в магазин Вы осуществили 18.04.2019г., спустя 2 дня после покупки. До этого момента Вы не предприняли никаких попыток сообщить администрации магазина то, что Вами был куплен некачественный товар.
- При возврате чек на покупку Вами предоставлен не был, но факт покупки в магазине «Ника» установлен. Для возврата денег обратитесь к администрации магазина.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. И всегда рады видеть Вас в магазинах торговой сети ОАО «Ника».
И зачем было доводить человека до отзыва в книжку и в Инет? Сразу бы взяли, да и выплатили.
И вообще, зная адрес автора, и желая замять ситуацию - перечислите ему деньги почтовым отправлением.
Вот, скажите - это в порядке вещей 16 числа ЗА ПОЛНУЮ ЦЕНУ продавать товар, срок годности которого истекает завтра.
Уважающие себя торговые сети снижают стоимость товара уже за половину срока реализации.
Конечно магазин не прав, что вас там обругали и вам нахамили, но и вы не правы: испорченный продукт возвращается сразу же, а не спустя какое то время, вы бы еще неделю подождали пока в курице черви поползут и тогда махали этой курицей перед носом зав мага.
Я, вот трижды ходила в магазин за возвратом денежной суммы за товар, на который они меня пригласили. И трижды они говорили "только не сегодня". И так три месяца. В последний раз я написала им жалобу, что они меня сами приглашают, а когда прихожу, то отказывают, и одновременно в УТИУ. После этого они стали названивать - приходите сейчас. А я уже не хочц идти унижаться. Разве нет иного способа исполнить свои обязательства? Я к вам ходила три раза, теперь сходите и вы на почту и отправьте мне деньги почтовым переводом. Они ТАК удивились!!! Оказывается можно почтой деньги пересылать!
В итоге прислали ответ на жалобу - вам было предложено неоднократно придти за денюжкой (то что я приходила, а мне отказывали просто опущено), но вы отказались, поэтому мы решили перечислить вам деньги почтовым переводом.
В общем, нужно фильтровать базар этих продавцов. Они всё сделают, чтобы выкрутиться.
