Веста

Сеть магазинов продуктов «Веста» Отзывы о магазинах продуктов «Веста» 14 апреля 2014 в 11:13

14 апреля 2014 г. в 10:00 зашла в магазин «Веста» по ул. Медицинская в г. Витебске с ребёнком 5 месяцев, чтобы купить ему еды на очередное кормление. С собой была банковская карточка мужа.

Пробежав по залу магазина, пока ребёнок спит, взяла необходимые продукты, однако на кассе девушка отказалась рассчитывать меня по карточке мужа. Согласно нормативным документам кассир права, однако я подошла не с бутылкой пива, а с детским питанием, поэтому хотелось в кассире данного магазина видеть не только сухое выполнение инструкций, а человеческое взаимопонимание. До данного случая у меня не было таких ситуаций в этом магазине, поэтому ушла с осадком в душе и с мыслями, чем кормить ребёнка.

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

1 комментарий

Яна Добрякова

18 апреля 2014 в 15:21

Уважаемый покупатель!

ОАО "Веста" сообщает, что Ваше обращение от 15.04.2014г., поступившее на адрес электронной почты ОАО "Веста", по вопросу обслуживания в магазине №152, рассмотрено.

Проведена служебная проверка.

14.04.2014г. при расчете за товар в магазине №152 Вы использовали банковскую карточку мужа. В соответствии с Инструкцией о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013г. №34 использовать карточку имеет право только лицо, чье имя, фамилия и (или) подпись проставлены на карточке.

Продавец 4 разряда магазина №152 Парфенкова Е.Ю. при обслуживании Вас на кассе руководствовалась требованиями данной инструкции.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Заместитель директора ОАО "Веста" Л.В.Кожанова