Веста

Сегодня в машине сломалась одна деталь и её нужно было как можно скорее «реанимировать» в ожидании замены. Для «реанимации» была нужна «холодная сварка» (клей с эпоксидным основанием). Так сложилось, что «Веста» на проспекте Победы напротив ФОКа (её часто называют «строительной» из-за большого ассортимента стройматериалов) была недалеко.

Клей я с ходу не обнаружил и решил спросить у продавца, которая находилась в зале, а есть ли он. Продавец твёрдо ответила, что подобного у них в магазине нет. Взял другие нужные товары и стал на кассу. Отстоял очередь и заметил на кассе эпоксидный клей (то, что надо, но с небольшим количеством смолы). Я несколько удивился и спросил у кассира, есть ли в ассортименте другой эпоксидный клей. Кассир ответила, что есть, и указала на место, где мне поискать. Я оплатил покупки, сложил всё в ячейку и снова отправился в зал.

Там я обнаружил ещё 2 вида «холодной сварки». Оба мне подходили. Я взял всё это и решил найти продавца, которая сказала, что у них такого товара нет (фамилию не запомнил, но опишу её: молодая невысокая девушка, не в меру полная, с белыми крашеными волосами). Девушка с безразличным видом ответила, что-то в роде «Ну есть и есть, я тут хожу, работаю». Мой аргумент «Девушка, но вы меня обманули, я чуть не ушёл. Если вы не знаете о наличии товара в магазине — так и скажите, я спрошу у кого-нибудь ещё» не произвёл впечатления. В ответ я услышал такое же безразличное и монотонное «Хорошо», на что сам ответил: «Нет, не хорошо, а плохо, что у Вас такое отношение».

Уважаемые сотрудники магазинов «Веста», если вам плевать на покупателей и на свою работу, что вы там делаете? Зачем вы вообще приходите на работу, если даже не знаете, что у вас на витрине? Я бы понял всё, если бы на объективное незнание меня не обманывали или хотя бы извинились. Но нет, всех всё устраивает.

Кассы в магазине захламлены более, чем наполовину. Там есть всё: гуталин, зубная паста, изолента, ватные палочки, свечи, средство для очистки утюга, таблетки от моли и много-много чего ещё. Единственное, чего там нет — это места для того, чтобы выложить покупки. Я говорю на полном серьёзе: то, что влезает на 2 руки одного человека, на кассе не умещается. Более того, неловкое движение рукой, спиной или тем, что в руках, может частично свалить эту конструкцию.

Магазины продуктов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Максим Торгунаков
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
Яна Добрякова
4 февраля 2015 в 14:09

ОАО "Веста" рассмотрен Ваш отзыв о работе специалиста магазина №145,

расположенного по адресу пр. Победы, 8. Для нас важно мнение каждого нашего

покупателя, высказанные в наш адрес критические замечания никогда не остаются

без внимания. Несмотря на то, что обслуживавший Вас продавец является молодым

специалистом, за некачественное выполнение своих должностных обязанностей к

нему применены меры дисциплинарного взыскания в виде лишения премиальных выплат

на 100%. Приносим Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства, приложим

все усилия, чтобы подобные ситуации в дальнейшем не повторялись. Будем рады

видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.


Зам.директора ОАО "Веста" Л.В.Кожанова