«Как будто пришла выпрашивать какая-то нищая» — о бесплатных стрижках в «Карамели»

Парикмахерская «Карамель» Все отзывы Карамель 11 мая 2019 в 06:25

Здравствуйте! В садике было объявление,что проходит акция и можно сделать стрижку ребенку бесплатно.Когда мы обратились в "Трио" выражение лица девушки было такое недовольное,как-будто я пришла выпрашивать эту стрижку и какая-то нищая.Потом я добилась от нее,что стрижет стажер.Так вот,уважаемый владелец,пусть ваш персонал уважительнее относится к посетителям,теперь конечно и за деньги не пойду больше к вам,хотя раньше всегда стриглись у вас,но осадок очень не приятный остался.

Парикмахерские — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id56757

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

9 комментариев

Алексей Алексеев 3

11 мая 2019 в 06:59

Скорее всего парикмахеры получают какой то процент за каждого клиента, а тут стрижки бесплатные и они за них скорее всего ничего не получают. Видимо с этим и связано их недовольство. Ведь любой труд должен быть оплачен

Татьяна Ромашка 24

11 мая 2019 в 08:04 ответ Алексей Алексеев

Алексей, это реклама и потенциальные постоянные клиенты для стажеров. Если объявили акцию, разместили объявления, будьте добры исполнять свои обещания.

Алексей Алексеев 2

11 мая 2019 в 09:15 ответ Татьяна Ромашка

Татьяна, да, я не спорю, что если обещают, то надо исполнять. Но если смотреть глубже, то по сути такая акция выгодна только владельцу. Т.к он в перспективе возможно получит постоянных клиентов среди тех, кому сейчас сделали стрижку бесплатно. Но если смотреть со стороны мастера, то кушать мастеру хочется сейчас.

Татьяна Ромашка 1

11 мая 2019 в 09:33 ответ Алексей Алексеев

Алексей, мастеру (а тем более начинающему) выгодно, т.к. сможет получить постоянных клиентов. Ведь если бы понравилось клиентке, то она и дальше бы водила ребенка именно к этому мастеру. А так сама не будет и другим не советует.

id40101 2

11 мая 2019 в 18:39 ответ Алексей Алексеев

Алексей, вы правы, я сама недавно ушла за своим парикмахером в другую парикмахерскую(хотя стриглась там лет 7 точно) по причине, что последнее время хозяйка постоянно обьявляла различные акции , да мне, как клиенке, очень выгодно получить скидку, НО уже во второй раз, придя на приглашение сделать себя красивой со скидкой, заметила, что мастера стоят надутые, решила оставить хорошие чаевые, чему девочки были рады. Потом вычснилось, что да, хозяйка для постоянных клиентов устраивала скидки, но скидки высчитывала с заработка мастеров. Вот так парикмахерская потеряла и мастера и клиентов.

Ирынка Нярэй 3

11 мая 2019 в 09:41

Это по предварительной записи по указанным телефонам так с вами обошлись или вы просто пришли в Трио требовать стрижку?

Елена Матвеева 3

11 мая 2019 в 11:44

Как правило, если такие акции и проводят, то этим занимаются только стажёры. Так же и в ногтевом сервисе происходит: хочешь сделать маникюр с покрытием бесплатно - "здравствуйте, стажёр". В парикмахерском деле тоже самое. Мастера со стажем и хорошей квалификацией работают только на платной основе, а те,кто учится и накапливает опыт - те бесплатно. Расчёт на то, что клиент пойдёт и тем самым новый начинающий мастер сможет "набить руку" в этом деле.

Мария Марищенко 1

11 мая 2019 в 12:29

А вы соблюли все условия акции?! Записались по телефону к Анастасии/Елизавете?! Конечно, сотрудники ни в коем случае не должны выражать недовольство, а должны приветливо всё разъяснять, это просто элементарные нормы этикета.

Максим Кушнеров

15 мая 2019 в 11:08

Спасибо автору за оставленный отзыв. Мы учтем Ваше пожелание. Приносим свои извинения за поведение сотрудника.