Не смогли воспользоваться акцией в парикмахерской «Карамель»

Парикмахерская «Карамель» Все отзывы Карамель 26 сентября 2023 в 09:58

Постоянно стригла ребенка в данной парикмахерской, дали карту в которой указано, что пятая стрижка бесплатно, но когда пришли подстричься в пятый раз карта оказалась уже не действует. Хотя на самой карте срока действия не указано. Зачем спрашивается ее тогда вообще давать.

Парикмахерские — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

5 комментариев

Елена Малышева 1

26 сентября 2023 в 13:35

Такой незамысловатый маркетинговый ход! Всё гениальное просто. Не действует!

AnnVitebsk

26 сентября 2023 в 14:23

Вообще у них действительно поменялась эта акция, и уже давненько. Каждая пятая стрижка - скидка 50%, каждая десятая стрижка - скидка 100%. Вроде так.

natko159 6

26 сентября 2023 в 14:58

Странно ожидать, что акция будет длиться всю жизнь. На момент выдачи карты (а это, похоже, 2021 год)- она была. Если б стриглись чаще, чем раз в полгода (судя по отметкам) то успели бы воспользоваться. Чуток не успели. За это получай, Карамель, 1 звезду? Не справедливо.

Елена Малышева 5

27 сентября 2023 в 10:14 ответ natko159

natko159, А по-моему, обида клиента справедливая. И это не акция, это бонусная карта клиента. Она такой документ, как договор. В карте не оговорено, как часто должен клиент стричься, чтоб выполнялись условия бонусной карты. По-моему, в этой ситуации было бы справедливо выполнить условия бонусный карты, которую предъявил клиент, забрав у клиента эту карту и выдав клиенту новую, с действующими условиями. Как говорится, уговор дороже денег. Но, ... у каждого свои представления о взятых на себя обязательствах.

Максим Кушнеров

8 октября 2023 в 17:25

Спасибо за оставленный отзыв. Мы выполняем все взятые на себя обязательства, в том числе по данной бонусной программе. Бонусная программа отменена ДВА года назад. Если бы Вы регулярно стриглись, как пишете в отзыве, то обязательно получили бы свою бесплатную стрижку, как и все остальные наши клиенты. Однако, с момента Вашей последней стрижки прошел уже почти ГОД. Не очень то регулярно получается...