Белгосстрах Оставить отзыв

Привожу свое заявление на имя начальника «Белгосстрах» в качестве примера:

«Не первый год, являясь постоянным клиентом вашей организации, сталкиваюсь с систематическими трудностями, которые мешают ведению дел, заставляют задуматься о понятии «страхование» в интерпретации вашего филиала!  Не первый год страхую у вас свою машину, квартиру, здоровье, имущество. Но при возникновении страхового случая возникают трудности в работе с персоналом вашей организации. Так было при пожаре на лестничной клетке моего дома в 2011 году, когда пострадала моя кватрира. Инспектор не хотел заниматься моим делом, заставлял ходить по инстанциям, делать документы, справки, искать информацию, фотографировать, печатать фотографии и т. д. Наконец, после десятикратного посещения инспекторов, изнурительного мотания по кабинетам и организациям я получил страховку, которая не покрыла моих убытков! Неужели такая солидная организация так бездарно и невнимательно относится к своим клиентам? Которые, в свою очередь, ее обогащают. Понятие «нажиться» и «защитить» не являются равнозначными! В такую ситуацию я попал со страхованием своего нового автомобиля. Купив новый автомобиль, я, естественно, хотел защитить свое дорогостоящее имущество. Обратился (13.12.2012 г.) в компанию «Белгосстрах». Мною были заключены договора и оплачен ряд страховых полисов:

• страховой полис: ТС номер 01628249 (АвтоКаско);
• страховой полис: ТС номер 0083739(водитель и пассажиры);
• страховой полис: ТС/РБ номер 0011909;
• страховое свидетельство: номер 937538.

Еще на меня оформлен у вас страховой полис не на малую сумму на квартиру и имущество. Страховойй полис: БГ номер 0619019. Хотя я и подписался под всеми полисами, памятка правил страхования мне не была вручена. По истечении некоторого срока после страховки автомобиля возникла необходимость поездки за рубеж, в Москву (27.12.2012 г.). Как ответственный человек, заботящийся о сохранности своего имущества, я заранее позвонил своему инспектору с вопросом «Что делать, как страховаться: я еду за рубеж». Она ответила, что мне достаточно оформить зеленую карту за 10 € и «быстренько съездить». По ее рекомендации я застраховал машину через «зеленую карту». Мне не было объяснено последствие данного действия и уровень защиты моего имущества. По рекомендации инспектора оформил «зеленую карту» через компанию «Белгосстрах». Страховой полис: BY\01\9680677. 27 декабря 2012 г. в 16:45 по московскому времени, в районе 45 километра Минского шоссе мне разбили новый автомобиль, авария произошла не по моей вине. Данная авария могла трагически окончиться для меня и моего пассажира, было лобовое столкновение автомобилей... По приезде я обратился к своему инспектору по телефону, но она была недоступна по одному номеру, а по второму сбрасывала мой звонок. Я написал смс, что у меня возникли проблемы. Она мне ответила в смс, чтобы я обратился к другому инспектору. Я позвонил работнику «Белгосстраха» и впервые услышал от нее незнакомое для меня слово «расширение». Оказывается, мне при поездке в Россию нужна была не только «зеленая карта», а ещё «расширение по страховке КАСКО», о котором меня не поставила в известность инспектор. Я бы это знал, если бы мне была вручена «Памятка страхователя» или на словах объяснены правила поездки за рубеж по КАСКО. Думаю, инспектор должен был мне все растолковать, ведь я не отказывался оплачивать любые дополнительные полисы. И в чем выражается работа инспекторов: в защите моего имущества или просто в приемке денег? Я до сих пор не знаю сумму этого самого «расширения по страховке КАСКО»! Неужели, покупая автомобиль не в кредит, за внушительную сумму, проплачивая различные полисы у вас, я пожалел бы скромную сумму, чтоб обезопасить свое имущество?! Не получив объяснений по телефону от работника «Белгосстраха», лишь услышав фразу «Ничем не можем помочь», я приехал в офис, был обед. В 30 кабинете инженер мне в двух словах кинул, что это, мол, мои проблемы, мне нужно ехать за справками, искать страховую компанию клиента, показывать свое авто, катая его на дорогом эвакуаторе по России! Я как человек, понесший материальный и моральный ущерб, спрашиваю вас — это и называется «Застраховаться»?! И такова работа вашего коллектива?»

И последнее: мне до сих пор не выплатили остатки страховки по КАСКО, хотя заявление уже давно написано.

Всем не рекомендую данную организацию! Полный обман и некомпетентность!