Белнефтестрах Оставить отзыв

Очень не советую эту страховую компанию. Своими клиентами не дорожат, страховой агент позволяет себе обзывать клиентов. Страховали у них три автомобиля, случилось мелкое ДТП, муж позвонил уточнить, как быть, вскоре пришёл оформить новую страховку (на авто, которые было в ДТП).

Страховой агент, зная о ДТП, сказал, где поставить галочки, и подписать. Супруг, соответственно, это сделал. Через 10 дней пришло письмо о том, что был скрыт факт ДТП, произведён перерасчёт страхового взноса и рассчитан штраф. Итого — 1 640 000.

После получения письма я связалась с нашим страховым агентом для выяснения обстоятельств. Получила ответ, что надо читать, что подписываете, я не обязана всё помнить (несмотря на то, что агент владел информацией), и вообще вы — трудные клиенты, а муж вообще бестолковый!

Почему страховой агент, когда даёт подписывать документ и говорит, где ставить, не оговаривает условия? Не задаёт вопросы клиенту, что изменилось, было ДТП или нет? Неужели это не входит в его компетенцию? Или он не со страховых взносов клиентов получает зарплату? Или работа агента заключается исключительно в заполнении полиса, без всяких нюансов, вопросов и ответов? А может быть, это дополнительный источник дохода страховой компании? Или сервис по-белорусски?

Ну, а обозвать клиента бестолковым — это выходит вообще за все рамки делового общения! Однозначно не рекомендую!

Страховые компании — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.