Подарок больше чем за тысячу рублей из «Лазурита» принёс неприятные впечатления

К сожалению наша семья имеет печальный опыт покупки в данном магазине. Папа к юбилею мамы спешил выбрать самый приятный подарок. "Лучшие друзья девушек - это бриллианты", - пела Мерилин Монро, вот папа и решил подарить такой подарок, чтобы запомнился на всю жизнь. Милые девушки в магазине посоветовали серьги и кольцо с рубином и бриллиантами, все упаковали, факт покупки был совершён. Когда мама получила подарок, счастью не было предела, да только радость была не долгой: одна из серёжек не расстегивалась. Мы решили не мучаться и отнести серьги на обмен. Папа принёс серьги, а в ответ услышал, что-то вроде "Вы сами пока пытались открыть серёжку повредили замок, мы ничего менять не будем". Отличная отговорка! Самое главное, ведь и не докажешь же, что сережка с самого начала не открывалась. Знаете, дело даже не в стоимости подарка, который оказался бракованным (хотя и в стоимости тоже), а в том, что отношение такое, будто "наше дело продать, а вы дальше разбирайтесь что и как сами". К слову, настроение было испорчено у всех. Ну а папе большой урок, что такие вещи нужно проверять не отходя от кассы, просто раньше доверия к ювелирным магазинам было больше

Ювелирные салоны и мастерские — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Наталья Лисичка
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
16 комментариев
Татьяна Ромашка
26 декабря 2017 в 06:59
Сережки же не 1705 руб. стоят, как написано в заголовке)
А вообще, с нашей торговлей нужен глаз да глаз, тем более при покупки дорогих подарков.
id40101
26 декабря 2017 в 07:45
А мне вот интересно: неужели нет законного пути разобраться в этой ситуации? С одной стороны, если не ошибаюсь, ювелирные излелия возврату не подлежат, а с другой - здесь подарок покупал муж жене, естественно при покупке их не примеряли, не проверяли и тут такой казус, это ведь не трехкоопеечная покупка (да и вещи подешвле) , ведь должна быть какая то гарантия?
Аманда Бо
26 декабря 2017 в 10:02
Сразу в магазине нужно очень внимательно все проверять, потому что ювелирные изделия просто так не обмениваются, а вдруг вы камни подменили, только через экспертизу, а это долго, вот и не хотят сотрудники магазина себе головной боли.
Дмитрий Тт
26 декабря 2017 в 10:37
во всех ювелирных магазинах покупателю показывают, застёгиваются или не застёгиваются серёжки, дают покупателю всё осмотреть и ещё раз проверить и предупреждают о гарантии и т.д. или как вы представляете - выбрали серьги, закинули в пакет и всё? Автор отзыва, что-то недоговаривает...
Наталья Лисичка
26 декабря 2017 в 15:27 ответ Дмитрий Тт
id5623, я догадываюсь, что Вы являетесь представителем данного магазина и хотите оправдать действия своих сотрудников. Но, знаете, мы бы подождали при необходимости все экспертизы, если бы нам предложили обменять товар либо исправили брак, а сотрудникам действительно было лень с этим возиться. Я так понимаю, именно сложная процедура обмена товара такого рода и стала препятствием для удовлетворения интересов покупателя. Но, а как же защита прав потребителя?
Дмитрий Тт
26 декабря 2017 в 16:06 ответ Наталья Лисичка
Наталья, я не верю, что при покупке не проверили застёжку, никакого отношения к магазину не имею, неоднократно покупал подобное в ювелирках и всегда сами продавцы проверяли и и давали мне самому проверить и осмотреть изделие...
id40101
26 декабря 2017 в 18:57 ответ Наталья Лисичка
Наталья, я бы на месте вашей мамы все же добилась экспертизы, не хочет магазин, есть общество потребителей, не за 3 копейки куплено все таки?
Наталья Лисичка
26 декабря 2017 в 19:43 ответ id40101
id40101, мы как бОльшая часть "памяркоўных" белорусов отремонтировали серёжку за свой счёт, хотелось побыстрее покончить с этой неприятной историей и доставить маме радость от подарка. Советую так как мы не делать и всё-таки добиваться своих прав, нас вынудили решить проблему таким образом обстоятельства праздника
id40101
26 декабря 2017 в 21:31 ответ Наталья Лисичка
Наталья, тогда самое глааное, что смогли починить, а маме радостного ношения этих сережек, плохое забудется быстро, а красивые сережки будут радовать.
Катерина Воротова
26 декабря 2017 в 14:53
Покупала как-то в универмаге в ювелирном отделе кольцо с мелкими камнями. Через несколько дней носки выпал один камень, подумала закрою на это глаза. В течение недели выпало еще несколько камней.Отнесла обратно забрали без проблем.Единственное,что сказала продавец,что этот поставщик не ремонтирует свою ювелирку, поэтому только возврат и деньги обратно.
Елена Малышева
26 декабря 2017 в 15:15
Да уж. Не повезло так не повезло. А я верю автору отзыва: покупал мужчина, мог и не всё проверить, по неопытности. Не примерял ... Сочувствую.
Марина Жемчужная
26 декабря 2017 в 17:57
Обидно, настроение испорчено и сережки тоже
Лунная Симфиония
27 декабря 2017 в 12:17
Я с таким не сталкивалась: мне при покупке продавцы всегда показывают украшения (обязательно застегивают и расстёгивают).
Татьяна Татьяна
28 апреля 2018 в 15:24
"Памяркоуныя" белорусы, в данном случае, покупающие золото за 2700 руб, при этом заимевшие скидку в 1000 рублей, должны знать, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат!! А какого пола покупатель-роли не играет.. Да, в песне поётся, что бриллианты-друзья девушек. Но в данном случае, как я понимаю, уже далеко не девушка, а посему... Либо опыта за жизнь не было купить и носить изделия из золота.,а тут такое))) вот и сломала на радостях замок... Либо идите и сдавайте на экспертизу, которая докажет истину и не пишите плохие отзывы про хороший магазин с грамотными продавцами..!!
Наталья Лисичка
28 апреля 2018 в 19:41 ответ Татьяна Татьяна
Татьяна, а Вам завидно, что Ваш мужчина не дарит такие подарки?) Или "тетя Галя", работающая а магазине, попросила защитить свою честь, достоинство и деловую репутацию?)
Татьяна Татьяна
30 апреля 2018 в 10:25
Наталья, вы что пили там на этом юбилее? Там акцизная марка была? Если вам станет легче, то знайте, что мой муж дарит постоянно золотые изделия и не только из "Лазурита", но и из магазинов других стран мира!!! Вы похоже, очень конфликтный человек и ваша семейка! Не завидую тому продавцу, крови которой вы так жаждали,бегавши туда и качая права!! Кстати, я с нею не знакома, как вы голосовно тут распылялись! Существует закон, который регулирует права покупателя и продавца-о чем я вам и написала, и, ваше право в данном случае сделать экспертизу.. Но судя по тому, что вы вместо этого исправили поломку у ювелира, вина все таки была вашей... И поверьте, продавцу государственного магазина смысла нет обманывать вас так или иначе.. Это же не частный магазин и она не хозяин его, как например, хозяин Маркизы, который даёт пенделя всяким "памяркоуным" беларусам, типа вас!!!