Океан

Детский развлекательный центр «Океан» Отзывы о центре семейного отдыха «Океан» 10 февраля 2016 в 14:42

Была в этом центре ещё с его открытия, ещё тогда мне не понравилось. Сам центр, горки и аттракционы — одни из лучших в городе. Но вот обслуживание перечёркивает всё.

Очень завышены цены. В центре идёт разделение на несколько зон, каждая платная, переплачивать 50 000 за пару аттракционов не хочется, а объяснить ребёнку маленькому, что он должен находится только в одной зоне, тоже не всегда удаётся. Очень много платных аттракционов. В общем, за каждое лишнее телодвижение плати! Праздники стоят дорого, а проводить их не умеют, программа неинтересная, да и актёры работают нехотя.

Очень бы хотелось, чтобы администрация центра понимала, что для клиентов, тем более маленьких, важно внимание и хорошее обслуживание, как говорится, с отдачей, а не только маркетинг.

Детские развлекательные центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Этоя Счасливая

Спасибо автору

30 отзывов, 213 место в рейтинге

1 комментарий

Виктория Свитина

26 февраля 2016 в 17:54

Здравствуйте, Татьяна.
Мы ценим мнение каждого нашего клиента и поэтому хотели бы разобраться детально в причине вашего негативного отзыва по поводу нашего центра.
Нам хотелось бы знать, какие именно замечания у вас есть к обслуживанию посетителей нашего центра, какая ситуация вызвала у вас такое отношение.
На какой нашей программе вы присутствовали? И что конкретно вам не понравилось в ее проведении? Для обсуждения всех этих вопросов вы можете связаться с администрацией центра по тел 60-75-57 или пообщаться лично непосредственно в нашем центре.
По поводу разделения зон в нашем центре, описанного в вашем отзыве – эта информация на данный момент не соответствует действительности. В нашем центре на самом деле есть 2 зоны – «Лабиринт» и «Детская игровая зона», но ничего доплачивать за посещение второй зоны не нужно, единственное, что «Детская зона» предназначена для детей до 4 лет (дети старше могут сопровождать малышей, не катаясь на детских каруселях).
Оплачивая входной билет в наш центр, вы можете находится в нем неограниченное время. Стоимость посещения в "Океане" на сегодняшний день следующая:
Будний день - 50 000 бел. руб.
Выходной день - 60 000 бел. руб(для детей до 4 лет) и 80 000 бел. руб.(от 4 лет и старше)
А в будний день до 15.00 вы можете поиграть у нас по акционной цене всего 30 000 бел. руб. Жетоны на игровые автоматы в стоимость посещения не входят. Стоимость игровых автоматов - 10 000- 20 000 бел. руб.
Не смотря на ваш отзыв, мы будем рады видеть вас в нашем центре снова и разобраться в сложившейся ситуации для улучшения качества обслуживания посетителей центра.
С уважением, администрация ЦСО «Океан»