Акстел

В рекламе написано, что выполняют любой ремонт. Но это неправда: в замене сенсора в телефоне Alcatel 6040 мне отказали. Так бы и писали, что выполняют не любой, а посильный ремонт.

Ремонт телефонов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Наталья
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
2 комментария
Дмитрий Матюха
16 августа 2014 в 00:11
Ваши слова не соответствуют действительности. У нас нет такой рекламы, в которой указано, что мы выполняем любой ремонт. Ремонт любой степени сложности не означает наличие всех комплектующих на любой телефон и в особенности на вашу марку, а означает, что мы занимаемся и сложным ремонтом и то, что мы не скажем вам, тут сложно, мы разбираться не будем :)
На возможность выполнения того или иного ремонта влияют разные факторы, начиная от наличия нужной детали, наличия детали надлежащего качества, возможности проведения данного вида ремонта на данный момент и прочее. Руководствуясь вашими доводами любой сервисный центр нужно называть посильным, т.к. в любом сервисном центре какой-то вид ремонта в определенный отрезок времени не смогут произвести по той или иной причине. Мы не являемся авторизованным сервисным центром Alcatel, поэтому у нас нет возможности иметь в наличии все комплектующие для этой марки, такая же ситуация и в др. сервисных центрах. На данный телефон мы неоднократно производили замену и самого модуля (в этом телефоне экран склеен с сенсором и по технологии меняется модуль целиком, т.е. вы меняете и дисплей и сенсор) и сенсора отдельно (модуль разрезается на две части дисплей и сенсор, процедура сложная). На данный момент нет технической возможности произвести данную процедуру, по ряду причин. Такая возможность будет только в конце сентября (опять таки по ряду причин).
Исходя из того, что вы узнали про нас по рекламке, то вы скорее всего просто позвонили в нашу мастерскую и уточнили возможность замены и получив отказ нет повода писать подобный отзыв. Нам искренне жаль, что мы не сможем вам помочь в данное время.
Обижаться тут стоит не на конкретный сервисный центр (уверен, что в городе найдется около 10-ка мастерских, где такого сенсора не будет в наличии), а на производителя, что им выбрал такую стратегию, согласно которой основная часть комплектующих данной фирмы поставляется в авторизованные центры Alcatel, которых в нашем городе нет.
Дмитрий Матюха
16 августа 2014 в 00:25
Несмотря на все, спасибо за отзыв. Добавлять "посильный" ремонт в рекламный текст не будем, это и так ясно исходя из специфика работы любой конторы сферы услуг, как государственной, так и частной.