Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Заплатил в «Акстел» за диагностику, хотя ожидал, что она будет бесплатной
Заказал ремонт usb портов в ноутбуке. Мне говорят, мол диагностика бесплатная. Спустя пару дней мне звонят и говорят:"починке не подлежит, трещина на материнка. С вас 17 рублей за разбор и сбор ноутбука." Я то заплатил , без проблем. Но зачем тогда говорить мол диагностика бесплатная? Как они собирались производить диагностику без разбора? Или акстел мог провести диагностику и без разбора ноутбука? Тогда зачем его было разбирать ? Где тут логика ?
Причем у меня не было бы притензий, если бы мне сразу сказали , что диагностика будет стоить 17 рублей. Я бы его тогда сдал позже, а так пришлось ждать неделю зарплату, чтобы его забрать .
Комментирование отключено.
Дмитрий Матюха
2
Доброго времени. Во первых хотелось бы сказать спасибо. Благодаря вашему отзыву вскрылась серьезная ошибка мастера. Серьезная она в том, что с вас эти деньги он брать не должен был. Так бы она «всплыла» только в начале следующего месяца, т к все заказы проверяются в базе данных и мастер перед рассчетом зп отчитывается за все недоработки. Данный мастер работает второй месяц, с ним проведена серьезная беседа, т к в данном случае он негативно повлиял на нашу репутацию. Это наша недоработка и вина в первую очередь ложится на меня, как на руководителя данной компании.
Мне искренне жаль, что возникла такого рода ситуация. С вами уже связались по телефону, денежные средства вам все будут возвращены, плюс мы вам предложим либо вариант по восстановлению вашей платы, либо ее замене по цене со скидкой. Мы дорожим своей репутацией и наши клиенты, которые обращаются к нам не раз знают, что чужие деньги нам не нужны, диагностика у нас бесплатная, любую оплату работы мы согласовываем заранее и только после согласия клиента мы ее выполняем.
С уважением Дмитрий.
Мне искренне жаль, что возникла такого рода ситуация. С вами уже связались по телефону, денежные средства вам все будут возвращены, плюс мы вам предложим либо вариант по восстановлению вашей платы, либо ее замене по цене со скидкой. Мы дорожим своей репутацией и наши клиенты, которые обращаются к нам не раз знают, что чужие деньги нам не нужны, диагностика у нас бесплатная, любую оплату работы мы согласовываем заранее и только после согласия клиента мы ее выполняем.
С уважением Дмитрий.
