В «Селене» странно считают скидки

Магазин тканей и фурнитуры «Селена» Отзывы о магазине тканей и фурнитуры «Селена» Селена 1 октября 2018 в 06:02

29 сентября Селена обещала скидки до 50%. В магазине практически везде висит список, но категории товаров я считаю указаны не очень конкретно. Например, товары для скрамбукинга идут по 50%, а вот какие именно товары туда относятся нигде не указано. Были выбраны товары, подхожу на кассу. Табло для покупателя, где видна цена на товар и итоговая стоимость, не работает. Я смотрела в монитор. Пока не дала карточку, скидки не было. Хотя нигде не написано, что скидка только для держателей. Попутно, пробивая товар, девушка беседут с зашедшим мужчиной. Конечно это же важнее работы. Далее она озвучивает итоговую. Я удивилась, так как думала, что на обе краски будет скидка 50%. Прошу кассира озвучить скидки в чеке. На что мне указывают на бумажку на стене, типо, там написано. Говорю не понимаю, объясните. Кассир называет суммы. Я говорю сумы мне не нужны, мне нужна конкретная скидка, там 20, 30 и так далее. Она не понимает. Вторая кассир кричит, смотрите на стену там все указана и говорит, им в напряг, каждому озвучивать скидки. Я отвечаю, что Я не все. Имею право знать какая конкретно сделана скидка.. Ничего не добившись, ушла. Мне так и не объяснили, почему акриловый набор считается товаром для скрамбукинга, а 1 акриловая краска нет. Остался не приятный осадок, даже не хочется возвращаться в этот магазин с такими работниками.

Ткани и фурнитура, швейная техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Екатерина Афанасьева

Спасибо автору

30 отзывов, 140 место в рейтинге

9 комментариев

Ольга Ромаш

1 октября 2018 в 07:33

Если написано скидки до 50%, велика вероятность что это просто замануха. И товаров с такой скидкой может быть пару штук. Как пример всем известная торговая сеть и их черными пятницами. А если на сайте посмотреть скидочные товары, там и выбрать нечего.

Аноним #757 5

1 октября 2018 в 10:10

Такая большая а в сказки про скидки верите? Там цены смешные и так. Из за нескольких рублей нужно было скандал устраивать и портить нервы себе и продавцам?

Паула Пв 4

1 октября 2018 в 10:29

Не так уж там уже и дёшево. Раньше - да, конкурентов Селене не было. Но на сегодняшний день аналогичные товары можно приобрести в других местах дешевле.

Елена Матвеева 2

1 октября 2018 в 10:43

Если скидки до 50%,то это же не значит,что они таковые на все товары. По чеку акриловая краска и так прошла со скидкой. Зачем устраивать выяснения на пустом месте?! Любят у нас из ничего раздуть проблему

Новые Горы 5

1 октября 2018 в 12:07

Если очень принципиален размер скидки, то можно посчитать, сколько будет процентов 1 рубль 20 копеек от 6 рублей. (Спойлер - 20%) От кассира не зависит размер скидок, установленный магазином, нечего пенять на работника. И если касса автоматически не показывает размер скидки на мониторе, а каждый покупатель захочет, чтобы ему озвучили все в процентах, то очереди будут километровые, а кассир будет сидеть с калькулятором и решать ваши задачки.

id40101 2

1 октября 2018 в 22:36

Ничего не поняла, что толком хотели от кассира? В чеке есть сумма скидки на каждый купленный товар, есть первоначальный товар - дальше задачка для для третьеклашки: высчитать процент скидки.

Аноним #6e0 2

2 октября 2018 в 16:03 ответ id40101

id40101, Видимо просто хотели вынести мозг кассиру и всё)) есть такая категория людей

id40101

3 октября 2018 в 22:09 ответ Аноним #6e0

Аноним #6e0, это точно

Пчела Медовая 1

8 октября 2018 в 22:25

Абсолютно согласна с автором данного отзыва. Хоть и не являюсь частым покупателем подобных товаров, считаю, что успех работы магазина зависит от точности и деталей. Если сделаны определенные акции, то почему бы работникам не знать их условия наизусть? Может быть, именно эта краска должна была идти по 50% скидке, но произошел сбой в системе или случилась ошибка при внесении данных и именно этот покупатель своим вопросом обнародовал проблему? Считаю, корректным поведение продавца можно было бы назвать в том случае, если бы он объяснил, почему компьютер предоставил другую сумму (например, предоставил список товаров на акции, утвержденный кем-то выше) или предложил обратиться к старшему менеджеру для решения вопроса, если по каким-либо причинам не знает деталей.
Ребят, это сфера услуг! Какая разница, смешные цены или плачевные, 50% или 20% скидка? Человек пришёл купить товар на определенных условиях и хочет получить консультацию у работника сферы услуг, а ему предлагают справиться самостоятельно. Тогда зачем вообще такой работник? Зачем вообще проводить акции, направленные на увеличение товарооборота, если бороться за клиента никто не собирается?