Беременной пришлось почти два часа просидеть в очереди на УЗИ Оставить отзыв

Обратилась в это учреждение впервые по направлению из женской консультации и осталась очень недовольна обслуживанием пациентов.

Талон был взят на 11 августа 2017 г. в 11:40 в кабинет №15. В этом кабинете очень милая онко-гинеколог отправила меня на УЗИ в кабинет № 31, при этом сказав, что карточку принесут. Подойдя к кабинету № 31, я увидела в очереди только одну женщину и заняла за ней очередь. Сидели мы минут пятнадцать, ждали свои карточки, врач-узист в это время расхаживала по коридору, разговаривая при этом по мобильному телефону. Когда женщина, сидевшая передо мной в очереди, начала возмущаться, почему так долго из 15-го кабинета несут карточки, вторая врач из 31-го в розовом костюме соизволила сходить за ними.

Пригласили женщину, которая была передо мной. Минут 15 делали ей это УЗИ. В это время к кабинету подошла какая-то врач в белой одежде (белые брюки и белая рубашка с бейджем, фамилию, к сожалению, не посмотрела, т.к. не думала, что дойдёт до такого скандала) со своей родственницей, которые явно намеревались пройти без очереди передо мной. Тут открывается дверь 31-го кабинета и вызывается родственница подошедшего врача. На моё замечание о том, что по очереди я следующая должна была идти, мне сказали, что по «очереди» и захлопнулась дверь перед самым носом.

Я пошла в регистратуру за книгой жалоб, мне её дали без проблем, за что огромное спасибо. Но! Я расплакалась от такого хамоватого разговора врача со мной, и оттого, что в диспансере я провела к тому времени уже около двух часов. Я очень устала, 36 недель беременности всё-таки. Ко мне подошла какая-то врач и спросила, почему я плачу, что случилось и для чего мне книга. Я ей всё объяснила, она сказала, что та книга, которую мне дали, не относится к кабинету №31, якобы там другая. Проводила меня снова до кабинета №31 и сказала ожидать.

Пришёл мой муж, т.к. уже час ожидал меня возле диспансера, чтобы забрать и отвезти домой. После того, как он в который раз в кабинете №31 потребовал книгу, меня всё-таки приняли, сделали мне УЗИ, при этом говоря о том, что тут сидят люди с наполненным мочевым пузырем, им тяжело и я обязана их пропустить.

Уважаемое руководство, скажите, на основании чего я должна кого-то пропускать без очереди? Напротив кабинета №31 висит объявление о том, что беременные женщины имеют право на внеочередное оказание медицинской помощи согласно приказу Комитета по здравоохранению Мингорисполкома от 21.11.2005 г. № 681 «О принятии дополнительных мер по искоренению из системы здравоохранения равнодушного отношения к пациентам, нуждам и обращениям граждан», но даже несмотря на это, я не воспользовалась своим преимуществом как беременная женщина, а тихо и смирно сидела и дожидалась своей очереди! А тут такое отношение! Плюс ко всему ваши врачи имеют наглость указывать моему мужу на то, как он должен себя вести! Реплика «Ведите себя как мужчина» здесь неуместна, он отстаивал мои права.

Также прошу пояснить, на каком основании ваши сотрудники водят своих родственников на УЗИ в рабочее время? И почему я должна их пропускать только лишь потому, что у них наполненный мочевой пузырь? У меня в 36 недель наполненный мочевой каждые 30 минут, однако я сидела и молчала, пока ситуация не стала критической и обидной для меня.

Прошу вас разобраться в данной ситуации, считаю , что такие «врачи» своим поведением приносят людям не только разочарование в их работе, но и ставят работу здравоохранения под сомнение в целом.

Медицинские центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.