Доктора знают своё дело и относятся к пациенту как должно

Мне понравилась эта лаборатория в общих чертах. Если сравнивать по всем частным лабораториям города, то цены здесь на многие анализы ниже. Плюс для себя открыла недавно возможность сделать там почти все виды УЗИ тоже по приемлемой цене. Доктора с огромным опытом, знают своё дело, хорошее отношение, как должно быть к пациенту.

Но далее минусы. Уж не знаю, почему руководство лаборатории выбрало такое место, но мне оно жутко не нравится. Ссылались на местонахождение рядом со многими больницами? Да, очень удобно подъезжать на машине, но, простите, если я не на машине? В жуткий мороз по нечищенной дорожке, по жуткому ветру пришлось взбираться на гору от остановки трамвая или троллейбуса. Ждать трамвай, чтобы уехать обратно, тоже пришлось около 20 минут.

В почти 30° мороза это было «великолепно». Может, тот, кто привык жить в медцентре, тот привык к таким хождениям и ожиданию, я же нет. Комфорт людям должен быть обеспечен. Не все могут приехать на машине.

Само расположение лаборатории в здании бывшей поликлиники от завода «Витязь» тоже ужасное. Без помощи вахтёра не нашла бы её. За дверью с надписью «Стоматология» оказывается «Синлаб». Кабинеты были вычищены и произведён ремонт, конечно же, но вот пол в коридоре остался ужасным, портит весь вид.

Далее минус: невозможность посетить туалет. Как оказалось, рядом с кабинетами туалет для персонала, а туалет для посетителей строго под ключом. Очень интересная история… Особенное если придёшь на УЗИ мочеполовой системы. Девушки-администраторы не супервежливы, терпимо делают свою работу, но ни здраствуйте, ни спасибо, ни «приходите к нам ещё» от них не дождёшься.

Поэтому ставлю тройку, увы. Т.к. в в другой лаборатории дороговато, но хорошее расположение. Ещё одна лаборатория находится в таком же месте, как и «Синлаб». Поэтому, скорее всего, буду вынуждена ещё обращаться именно в «Синлаб» с надеждой, что они когда-нибудь переберутся ближе к центру.

Медицинские центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Вита Витебская
Спасибо автору
213 отзывов, 13 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
3 комментария
Synlab
31 января 2017 в 14:24
Уважаемая Простая Вита!
Администрация Медицинской диагностической компании СИНЛАБ благодарит за оставленный отзыв.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Администрацией предприняты необходимые меры, чтобы подобных неудобств в обслуживании клиентов не было. В данный момент туалет находится в свободном доступе для посетителей без исключения.
Что касается нашего месторасположения, то выбор помещения для размещения филиала СИНЛАБ в Витебске на 2014 год исходил из имеющихся на тот момент помещений, пригодных для ведения медицинской деятельности. Помещение медсанчасти завода Витязь имело для этого все необходимое, хотя и требовало значительных вложений в ремонт. Ремонт производился за счет собственных средств компании. В силу вышеуказанного смена действующего обьекта на другой, расположенный ближе к центральной части города не может быть реализована исходя из экономических соображений.
В ближайшее время мы установим дополнительный указатель и стенд для удобной навигации.
На внеочередном производственном собрании обсужден вопрос об обязательном следовании принятым стандартам обслуживания клиентов.
Медицинская диагностическая компания СИНЛАБ искренне желает Вам крепкого здоровья!
Вита Витебская
31 января 2017 в 14:36 ответ Synlab
Synlab, спасибо. В общем плане ВЫ мне нравитесь. К сожалению, да, я все понимаю. Не в любом помещении можно устроить лабораторию или небольшую поликлинику. А девушкам - регистраторам побольше терпения. Да, работа сложная, но все мы люди. И в такие места все приходят со своими проблемами, порой не в лучшем настроении и т.д. Люди тоже хотят видеть улыбающееся лицо, а не угрюмое. Спасибо за ответ.
Любовь Шмуйлова
25 февраля 2017 в 14:45
Хорошо когда есть действительно хорошие диагностические лаборатории.