«Шеф, два счётчика», или Как в Витебске встретили новую службу такси

10 августа 2016 в 16:19
Поделиться
Класснуть
Отправить

Прошло меньше месяца с того дня, как мы написали о том, что в городе появилась новая служба такси ProTaxi. Многие уже успели протестировать этот сервис, многие скачали приложение, через которое можно вызвать машину новой службы. Уже появились первые отзывы на нашем портале. Но сейчас речь о том, насколько приветлив автомобильный Витебск к новым участникам дорожного движения и транспортного бизнеса в частности.

Напомним, что основное отличие ProTaxi от большинства прочих служб такси — это относительно невысокая стоимость услуг (посадка — 3 рубля, туда включено пять километров. Последующие километры стоят плюс 0,5 рублей за километр) и новые машины (2015−2016 гг). Как объяснил руководитель службы, ценник связан в первую очередь с низкой себестоимостью перевозки. У всех свои бизнес-стратегии и, как показывает многолетний опыт, стратегия ProTaxi работает на отлично в нескольких областных центрах Беларуси.

На этой неделе с сайтом связался представитель ProTaxi и поделился информацией о том, как продвигаются их успехи в культурной столице. Представитель службы Вадим Алексеевич не скрывает, что в каждом городе были разного рода трудности с выходом на авторынок. Были и происки конкурентов, были угрозы, были попытки испортить репутацию. Но Витебск снова сумел отличиться.

Началось всё с того, что через приложение стали поступать вызовы. Много вызовов. За сутки программа фиксировала их сотнями. И как только срабатывал маячок, что машина подъехала к месту, — вызов отменяли.

Часто водители ProTaxi даже видели «пассажиров», которыми оказывались таксисты конкурирующих фирм. Причём эти водители даже не пытались законспирироваться или отъехать от места вызова.

Но это не проблема, — продолжает наш собеседник. — Рано или поздно им надоест в это играть. Номера, с которых поступает несколько ложных вызовов, заносятся в чёрный список базы. А кто станет постоянно менять сим-карты, чтобы без конца вызывать, отменять? К такому мы в принципе были готовы. Но вот действия транспортной инспекции…

Транспортная инспекция сразу проявила интерес к машинам ProTaxi. Вадим Алексеевич не отрицает, что это нормально — проверить тех, кто появился. Когда проверка одна, пусть две или даже три. Но актов проверок за каждый день поступает несколько. Чтобы не быть голословным, он предоставил нашему порталу доказательства своих слов.

Нам бояться нечего. Все наши машины соответствуют нормативам и правилам перевозки пассажиров. Были замечания насчёт наклеек, но они тоже полностью соответствуют всем нормам, установленным в Беларуси, и нигде, ни в одном из городов, к этому никто претензий не имел, кроме Витебска. Доходит до абсурда, когда одну и ту же машину в течение одного дня останавливают на досмотр сотрудники транспортной инспекции и выписывают протоколы и акты проверки. Даже если есть замечания, то согласно действующему законодательству, даётся время на их устранение — один или несколько дней, так на каком основании они снова останавливают эту же машину? Вот что непонятно и вот в чём мы хотим разобраться.

Путём несложного математического анализа руководство ProTaxi заключает, что в городе на смену выходит всего два экипажа транспортной инспекции. Проверка занимает около часа.

Кого ещё они проверяют, — удивляется наш собеседник, — если мы получаем по несколько протоколов в день?

ProTaxi в Витебске пока занимает небольшой процент в общей численности такси города. Так чего же тогда так боятся конкуренты и почему именно к ним у транспортников такой огромный интерес? Мы попросили прокомментировать ситуацию Виктора Васильевича Гончарова, заместителя начальника отдела транспортной инспекции Витебской области.

Мы их проверяем, потому что поступают жалобы. Поступило около трёх−четырёх жалоб. Одна от пассажира, остальные от других таксистов. Суть жалоб в следующем: рассчитывают не по счётчику, берут больше, чем надо. Жалобы поступают — мы должны реагировать. Плюс наклейки не соответствуют нормам. Ну вы же должны понимать, что в городе есть конкуренция, поэтому жалобы будут писать. Пусть приходит руководитель, будем разбираться.

Что будет дальше — покажет время. И время расставит всё по местам. Будем следить за новостями.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.

2 комментария
Денис Андреев
10 августа 2016 в 18:17
Пускай лучше приложение до ума доведут!Вызывал не давно через него,так только крутится "ищем вам машину" минут 10 и всё,конечно я вызвал другое такси и уже по приезду домой мне перезвонили и сказали,что такси подъехало.А прошло не меньше получаса,так откуда я могу знать приедут за мной или нет!А на короткий номер с мобильного звонить то дорого!И ещё о каком-то чёрном списке речь идет!Кстати не я один такой (прочитайте отзывы в Google Play Market).
Андрей Алёшин
12 августа 2016 в 00:28 ответ Денис Андреев
Денис, хорошее такси. Тем более за такую цену. Можно и подождать (точнее спланировать заранее, там есть выбор времени, если что). Согласен по юзабилити не сильно хорошо, но альтернатив тоже предложить в нашем городе не могу.