«Грязный вопрос»: дом в Витебске затопило до первого этажа

Так вышло, что эту неделю можно назвать неделей коммунальных проблем. В продолжение темы ЖКХ поступило обращение от Сергея:

Проблема такова: я живу в панельном доме на первом этаже, и в этом доме уже не первый раз затапливает подвал фекалиями. Дышать невозможно, ЖЭУ ничего толком не делает, только говорит, чтобы звонили 115 (аварийная). Ну это и понятно, так они бесплатно почистят, а так с нас деньги за каждый вызов сорвут. Вызывали аварийку за год раз пять, последний раз был в четверг 10 числа, но до сих пор ничего не сделано (не почищено и не откачано) на сегодняшний день. Помогите разобраться, куда мне обращаться с этой проблемой.

Все подробности ситуации, описанные выше, звучали устрашающе, но мы проверяем каждое поступившее обращение. Поэтому я поехала к «проблемному» дому, расположенному по адресу улица Репина, 4, чтобы, не побоюсь этого двусмысленного словосочетания, «окунуться в проблему» и спуститься в подвал.

Дом затопило до первого этажа из-за засора канализации

3

Сергей сообщил мне, что вызовов аварийной службы по данному вопросу становится всё больше и больше, и за этот год это уже пятое обращение в службу 115. Затем стоимость выезда аварийной бригады распределяется между всеми жильцами дома и отражается в жировках.

Приехали мы «вовремя». Сотрудники аварийной службы как раз занимались устранением засора канализации и откачивали «потоп» из подвала с помощью специальной помпы.

2

Откладывай или не откладывай этот момент — а спуститься нужно. Сергей отдал мне вторую пару своих сапог, и мы направились в самую «гущу событий». Дальше всё было как в тумане. Как же мне не хватало противогаза, а лучше двух! В голове была только одна мысль — не упасть бы и не вылететь из сапог 43-го размера.

2

Возле подвальных окон засыпали известь (или какое-то другое обеззараживающее вещество), но сам подвал не спасла бы даже тонна извести. Квартира Сергея является угловой, и ему пришлось запенить швы, чтобы «воды» из подвала не проникли в его квартиру. К слову, из-за проблемных труб водоснабжения квартиру на первом этаже уже подтапливало.

Что говорят коммунальные службы

Первым делом добиться официального ответа мы решили от ЖЭУ-16. Начальник сообщил, что во время устранения данного ЧП он находился на больничном и не полностью владеет ситуацией, поэтому посоветовал обратиться в УП «Витебскводоканал» или городской отдел ЖКХ. В городском отделе ЖКХ ни «горячая линия», ни главный инженер к телефону не подошли.

В диспетчерской службе сообщили следующее:

Как сообщили в диспетчерской службе 115, любой аварийный вызов для жильцов является бесплатным. А вот если человеку нужно аварийную службу на дом, то за проведённые работы необходимо заплатить.

«Тряпку достали — и канализация стала работать нормально».

Мы пошли дальше и обратились в вышестоящую организацию — ЖРЭТ города Витебска. Ведущий инженер отдела внутридомовых сетей Афанасьева Ирина Николаевна прокомментировала ситуацию:

2

«Письмо счастья» от ЖЭУ

На днях администрация ЖЭУ-16 повесила предупреждение для жителей дома. По логике, это должно устранить проблемы с засорением канализации, и проблемы с трубами уйдут сами собой. Но если дело всё-таки в устаревших трубах, то жильцам дома необходимо отправить письменное обращение в ЖРЭТ, чтобы был произведён плановый ремонт.

Подготовила Ирина Майер

Пишите нам на электронный ящик help@vitebsk.biz, или в группе «ВК» (ставьте хештег #хелпвитбиз под своими записями, предлагайте новости в группе или в личные сообщения Артёму Витебскому).

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.