Работает ли страховка? Витебчанка поехала отдыхать, а оказалась в реанимации

Моя дочь вместе с мужем полетела на отдых в Грецию. Путёвку они приобрели в витебском турагентстве «Грин тур», которое сотрудничает с московской страховой компанией ВСК «Страховой дом».

На 6-ой день отдыха, 29 августа, на страусиной ферме в Родосе Лене стало плохо. Сначала подумали, что у неё солнечный удар, стали холод прикладывать. Но потом стало только хуже, галлюцинации появились, приступ. Муж вызвал скорую.

Дочку привезли сначала в местную больницу на острове Родос. Потом уже, когда подключили её к аппаратам, на вертолёте её отправили в Афины, сразу доставив в реанимацию. Выяснилось, что это — кровоизлияние в мозг.

Я и мама Серёжи (мужа Лены — прим. авт.) хотели позвонить в страховую компанию и выяснить, что и как, но мне сказали, что с третьими лицами они общаться не будут, только непосредственно с мужем. Сначала они говорили, что оплатят пребывание в больнице и операцию, но через день мужу поступил звонок, и они сказали, что это не страховой случай и ничего оплачивать они не будут. Даже оплатить билеты не предложили.

С мамой Серёжи они вообще отказались разговаривать — взяли и заблокировали её номер. А прямой туроператор из Москвы сказал, что нужно продолжать обращаться в этот ВСК «Страховой дом»… Но они ведь должны что-то сообщать родственникам, хотя бы мне, как матери, дать какие-то комментарии.

Мы вообще не знаем. Потому что в больнице сказали, что пока оказываются медицинские услуги. Сергею ничего не говорят ни врачи, ни страховая компания. Он полагает, что счёт они могут выставить потом. Сделали операцию, которая прошла не очень удачно, и не дают конкретных прогнозов.

Повторную операцию предложили сделать в частной клинике, а там вообще идёт сначала оплата вперёд. Проведённая операция стоит примерно 8 000 €. А вот день пребывания в реанимации обойдётся в 1 000 €. Лена находится там уже 16 дней.

Cергею передали два диска с записями — ход обследования и ход операции. И вот совсем недавно я позвонила в Минск в Республиканский центр нейрохирургии. Врач должен посмотреть и решить, нужна ли повторная операция и когда именно. Греческие врачи ранее говорили, что повторная операция нужна, потому что в государственной больнице нет соответствующего оборудования. Кровеносные сосуды находятся очень глубоко, и они все переплетены, поэтому они не смогли найти маленький сосуд размером 4 миллиметра.

Я даже ходила в «Белгосстрах», и мне сказали, что если бы страховка оформлялась в Беларуси, то были бы хоть какие-то гарантии. Юрист пояснила, что в каждом страховом договоре есть такой пункт, как «Внезапное». Если происходит несчастный случай, то страховая компания обязана будет оплатить медицинские расходы. Российской страховой компании, конечно, выгодно придерживаться версии, что это не страховой случай и что это — врождённая патология.

Работая воспитателем в детском саду, у меня нет возможности взять на себя все расходы. Тем более, что даже оплата транспортировки под вопросом. В самолёте должна быть соответствующая аппаратура, при её состоянии нужен сопровождающий врач.