- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Витебчанка поехала отдыхать, а оказалась в реанимации: чем закончилась история Елены Кривцовой
Некоторое время назад мы писали о витебчанке, которая поехала отдыхать, а оказалась в реанимации. Сегодня 26-летняя Елена Кривцова уже дома и сейчас чувствует себя значительно лучше. Мы встретились с Леной и её семьёй, чтобы узнать подробности произошедшего от первого лица.
Вспоминать о случившемся Лене было непросто, поэтому в основном рассказывал её муж Сергей. Пост получился длинным, но это тот случай, когда мы не можем его сократить.
Начало болезни. «Когда у Лены разорвалась аневризма, я на руках нёс её на ресепшн»
В тот день Лена только и успела, что съесть шоколадку, — рассказывает муж Сергей. — Это потом мы в интернете прочитали, что шоколад способствует сужению сосудов. Тогда и разорвалась аневризма. Лена стала терять сознание. Мы приехали на отдых, у нас не было ни wi-fi, ничего, потому что нам на отдыхе это и не нужно было. Мы не знали, что делать.
Я бегом нёс её на руках на ресепшн. Затем мы сели в такси. Изначально я хотел скорую вызвать, но мне сказали, что скорая не приедет — очень далеко. От острова до местной больницы — 40 километров.
Мы знаем! Но мы не балуемся ничем, мы на отдых приехали! В больнице при поступлении был такой диалог: «Русские?» — «Да, русские», — ответил я. «Водка… Пьяные, что ли?» — «Какая водка, вы что?» — «Наркотики? Нанюхалась чего?» — «Кровь берите быстрее! Чего вы ждёте?»
Короче, они взяли кровь. Анализы чистые были — ни алкоголя, ни наркотиков. За время нахождения Лены в больнице я смог выучить все термины и общаться с врачами на их же уровне.
Собрался врачебный консилиум. Они ходят, трогают меня за плечо, мол, «держись». Blood blind! Я спрашиваю, что это значит. Мне показывают «translate», что это «кровоизлияние в мозг».
«Мне было плевать, что со мной будет. Зная, что она в реанимации в бессознательном состоянии, я готов был хоть на лавке спать».
Всё остальное быстро происходило. Мне помогли связаться с туроператором Tez Tour, со страховой компанией ВСК «Страховой дом». Приехали из «Тез тура», сразу пошли к доктору. Они её вывозят на каталке. Доктор говорит: «Всё! Нужен военный самолёт. Срочно нужно лететь в Афины, потому что случай там ужасный!». От Родоса до Афин — 100 км.
Мне говорят: «Выбирай: либо ты летишь с ней, либо ждёшь окончания тура, потом летишь домой через Москву. А потом возвращаешься обратно в Грецию и забираешь её. Я говорю: «А если я с ней полечу?» Они сразу: «Мы не даём гарантий, что у вас будет какое-то сопровождение, что вам кто-то поможет. Рассчитывайте только на себя». Я, конечно, полетел вместе с Леной, потому что как можно было поступить по-другому? Тогда мне вообще было плевать, что со мной будет. Зная, что она в реанимации в бессознательном состоянии, я готов был хоть на лавке спать. Но потом стали появляться добрые люди, которые могли оказать какую-то помощь.
В больнице чудом удалось найти санитарку, которая говорила на русском. На одну ночь санитарка (Светлана) забрала меня к себе домой. Я наконец выспался, сходил в душ, меня покормили. От неё позвонил в Tez Tour. Они мне предоставили переводчика Александру Папаиорданидоу, у которой мы с Леной жили даже после выписки из больницы.
Она оказалась очень сердобольным человеком. Когда я рассказывал о том, что с нами произошло, она плакала. Потом она отменила свою работу на неделю вперёд и сказала, что будет ходить со мной в больницу и переводить, сколько нужно.
Она жила рядом с больницей, и я всё же решил поехать к ней. Потом звонили из Tez Tour и говорили, что я не имею права там находиться. Тогда я спросил: «Вы можете оплатить мне проживание? Пожалуйста! Я буду жить, где вы скажете». На что они мне ответили: «Нет, проживание мы вам оплатить не можем. Если будут какие-то вопросы — звоните».
Конкретно в тот момент нас интересовала материальная поддержка. У меня на тот момент было всего 100 € на карте и столько же в кармане.
Три недели реанимации. «Когда выписали, Лена не могла стоять»
После выписки из больницы нам сразу сказали, что нужно уезжать, но Лена не могла ни сидеть, ни стоять. Были сильные боли. Представители страховой компании хотели нас отправить обычным бортом. Врачи из греческой больницы им затем объяснили, что нужно лететь в сопровождении медиков. И транспортировка до аэропорта должна происходить только на реанимобиле. Потом, конечно, страховая компания предоставила сопровождающего врача.
Про греческих врачей и почему их не интересуют деньги
Потом мы стали общаться с врачами, но их не интересовал денежный вопрос вообще. Они сразу попросили страховой полис, переписали номер с него и всё. Я спрашиваю: «Ребята, где что узнать, какая сумма, что сколько стоит?» Они мне ответили: «Это не твоя забота, это забота твоей страховой».
«Даже если страховая вас «кинет», я подпишу документы»
В турфирме сначала были проблемы. «Я вообще думала, что это знак»
В итоге Елене и Сергею турфирма оплатила все дополнительные расходы, о которых говорилось позже. И как выяснилось, у ребят не было возможности выбрать страховку. Страховка была предоставлена бесплатно турфирмой, а также была сделана скидка 20 € на трансфер, к тому же не пришлось платить доплату от невылета.
Уже дома. Кто оплатил лечение, и как удалось достучаться до страховой
«Пока высшие лица, государство к страховой компании не постучалось — ничего не происходило».
Понимаете, если бы мы были вдвоём, и родственники бы к этому делу не подключились, если бы не переводчик Александра, то где бы мы вообще жили, я не представляю. И в Tez Tour русские сотрудницы, которые узнали о моём случае, приезжали посмотреть на меня, кто я такой. И одна русскоязычная женщина Елена из представительства Tez Tour в Греции приезжала. У неё был случай похожий: сын ударился головой, три года пролежал в коме, потом умер. Она прямо вошла в мою ситуацию, начала поддерживать, говорила, в какую клинику лучше лететь и что делать.
В Viber мы создали группу, добавили туда самых близких друзей, наверное, человек 25. Я рассказывал о том, что происходит тут в Греции, и люди мне начали давать советы. Кто-то изучал дела, непосредственно документы страховой, кто-то искал какие-то площадки для сбора средств, кто-то с юристами помогал заявление составить.
Итог. Почему это произошло и кто помог в трудной ситуации
Повторную операцию проводили в Республиканском научно-практическом Центре неврологии и нейрохирургии. Сергей и Елена очень благодарны эндоваскулярному хирургу Кабирову Дмитрию Александровичу.
Мы сами готовы помогать, если кто-то нуждается в помощи, и чтобы чью-то копейку забрать — это просто не в нашем стиле. Светлана Эдуардовна должна отчитаться перед налоговой с чеками за ту сумму, которая была потрачена.
Оставшиеся средства пойдут на лечение детям. Из них оплачивался реанимобиль из Витебска. Он приехал за нами в Москву и отвёз нас в Минск. Стоило это порядка 400€, плюс оплачивался первый набор таблеток и тонометр, также из этих денег будут оплачена реабилитация в Центре для инвалидов и ветеранов боевых действий, который находится в конце проспекта Фрунзе. Оставшиеся деньги будут переведены не определённому ребёнку, а в фонд помощи «ЮниХелп».
Послесловие
То, что Елена выжила, уже можно считать чудом. Врачи из Минска утверждают, что 25% в таких случаях — летальный исход, в 74% случаев человек впадает в кому. Елена «попала» в счастливый 1%. До сих пор врачи не могут поверить, что у девушки после случившегося нет неврологических отклонений. Те, кто выживает после таких случаев могут не чувствовать половину тела, иметь нарушения речи и ряд других патологий.
Впереди у Елены целый год восстановления. В ближайшее время она должна отправиться на реабилитацию в Центр медицинской реабилитации для инвалидов и ветеранов боевых действий за счёт тех средств, которые были собраны на помощь. Набор таблеток на 5 дней обходится в 8 рублей.
В конце нашего разговора Сергей и Елена посоветовали всем не экономить на страховке и обязательно покупать расширенный пакет.
Подготовила Ирина Майер. Vitebsk.biz благодарит Елену и Сергея за рассказ и желает крепкого-крепкого здоровья!
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.
Это как? А ничего, что страховка уже входит в стоимость тур-пакета?
Коллеги и туристы, помните, что страховую компанию нужно выбирать очень тщательно. К сожалению, это не первый подобный случай с компанией ВСК, что активно, давно и неоднократно обсуждалось в профессиональных сообществах турменеджеров. Даже удивительно, что кто-то из коллег этого может не знать.
Рекомендую всем проверить приобретённые путевки, и если ваша страховая - не в числе надёжных, приобретите дополнительно расширенный пакет от зарекомендовавшего себя партнера. Лучше всего, чтобы вашей страховой компанией было юридическое лицо - резидент Республики Беларусь.
Очень радостно, что Елена здорова, пережив своё второе рождение. А как радует тот, что так много на свете добрых и небезразличных людей...
Татьяна, схему действий я бы порекомендовала следующую: читайте отзывы в Интернете об ассистанс-компании, которая оказывает услуги в стране пребывания. И второе: поинтересуйтесь, какие контракты у этой компании с госпиталями, находящимися недалеко от места отдыха. Эту информацию можно запросить письменно у страховой по контактам, указанным в полисе. Любая уважающая себя организация незамедлительно предоставит эту информацию.
С уважением, Хамкова Дарья
PS
Анонимам, к сожалению, ответить не смогу.
Вряд ли бы эта компания входила в 20-ку лучших страховых РФ и дважды удостаивалась премии Президента РФ. К тому же, если бы она была такой "проблемной", как пишите вы, такой ТО как Tez Tour с ней бы, наверное, не работал. Не думаю, что стоит развешивать ярлыки и заниматься дискредитацией как страховой, так и "коллег и туристов".
Аноним #978, спасибо за комментарий по существу (жаль, без подписи).
Эталонный сценарий оказания помощи ассистансом страховой компании - это незамедлительное реагирование на страховой случай, доставка в госпиталь, оплата проживания родственника, услуг переводчика и связи с родными. Факты из интервью говорят о другом сценарии. У туроператора Tez Tour, как и у других крупных туроператоров, много страховых партнеров. Часто после таких громких историй серьезные ТО меняют контрагентов.
Я обслуживаюсь в ГринТуре не первый год, и тоже попадал, правда не в такие страшные, ситуации, в которых нужна была страховка. И отказа я не получал.
А по поводу того, что осадок остался, скажу следующее. Я бы на месте этого человека, обращаясь в фирмы однодневки, перекрестился бы. (попрошу заметить я - атеист).
У людей горе, и логично было бы (в том числе и мне) не турфирмы обсуждать, а поддерживать односельчан.
Лена, вы там держитесь! Все будет хорошо! Я уверен, что через какое-то время будете вспоминать этот случай как страшный сон, отдыхая на очередном курорте. Главное, не опускайте рук.
Всем здоровья и всего самого хорошего.
PS Для людей, которые пиарятся за счет других, уже подготовлен котел) Всег благ
Аноним #fa4, Добрый вечер, дорогой аноним :) обожаю витебск.биз, блогер.бай, сижу здесь почти каждый день, и жду, когда же закончатся комментарии под масками засланных казачков. Иначе я не вижу смысла прятать свое лицо, имя, достижения. Помнится, в бытность моей фирмы некоторые конкуренты таким образом зарабатывали очки под комментариями, создавая аккаунты под вымышленные имена. И того более, отписываясь анонимно. Что я считаю, очень выглядит неубедительно, мягко скажем.
"К слову, надо сказать что о Ютрэвел я ничерта не слышал никогда, наверное в татарстан отправляют туристов или может по санаториям РБ"
Ваш комментарий сподвигнул меня ответить. ВЫ МЕНЯ ЛИЧНО ОБИДЕЛИ, и это очень плохо! Перед вами яркий пример, когда я благодаря Ютрэвел ездила четырежды в Дубай в сердце города, организовывались удачные трансферы, поездки в Грузию, Турцию, Азербайджан (лучшие отели, из которых "Пламя") и другие страны. Деревенское село, чего уж там :) Многие посты от имени agnostic о данных поездках существуют на блогер.бай. Почитайте. Убедитесь, мало ли, я фальшивый аноним. А да, также организовалась свадьба с документами в чужой стране. Деревенская свадьба в чужой прекрасной стране! На зависть хуторкам.
В-третьих, не вижу ничего крамольного в ответе Дарьи, ну а вы честь своих фирм отстаиваете подобно злым псам. Более того, прямолинейность ответа я одобряю.
Плюс ко всему, что мне нравится в ЮТРЭВЕЛ, а не в некоторых других фирмах, куда я успела обратиться, что мне предлагали ВАРИАНТЫ страховки, описывали последствия. Тем паче одна мне все-таки пригодилась, и удачно. Всего вам доброго, витебское туристическое сообщество. Это же надо было придумать такое.. Витебское туристическое сообщество.. ВТС! Все доброжелательны, особенно представители ВТС, которые хамили так, что администраторам сайта пришлось подчистить ответы.
До новых встреч, полетела в деревню.
p.s. искренне сожалею о случившемся, сегодня целый день думала о том, что вы пережили. И простите нас, анонимов и тех, кто отвечает открыто, за весь этот сыр-бор. Мы все вам желаем выздоровления и справедливости.
"Не стоит «вестись» на скидки. Никаких скидок по поводу здоровья быть не должно! — напоследок дают совет всем читателям молодые люди."
Подписываюсь под каждым словом.
А сможет председатель правления МБОО Юнихелп Зарецкий Е. убедить нас , что по нижеуказанной схеме он не ОБНАЛИЧИВАЛ деньги, пожертвованных на лечение больных детей? Читаем и ждем ответа от Зарецкого Е.
В 2015 году на рынке корпоративных слияний и поглощений произошло одно знаменательное событие, прошедшее незамеченным. ЧСУП " Маркетинговые решения " УНП 191654819 стало обществом с ограниченной ответственностью и сменило собственника. Вместо Сохоневич Натальи Михайловны появились новые владельцы Зарецкий Валерий Викентьевич с долей 99% и Зарецкая Анастасия Викторовна с долей 1%. Сумма сделки целых 10 млн старыми. Сменился и руководитель, вместо Сохоневич им стал Нуждин Александр Борисович.
Справочно.
Адрес г.Минск ул. Котовского 11 оф.6.Тел 0172760227, 0257226385, 0297507005 почта
info.adds.by@gmail.com сайт adds.by.
Оказываемые услуги: адресная почтовая рассылка, цифровая печать фирменных
конвертов, фирменных бланков, печать листовок и буклетов, фотопечать, ксерокопия.
Новые учредители незамедлительно развернули бурную деятельность, а именно, успешно заключили договор между ООО и МБОО Юнихелп об оказание рекламных услуг, по которому МБОО Юнихелп начал осуществлять платежи, в том числе и за рассылку рекламы Юнихелпа. Однако распечатка рекламы, укладка в конверты осуществлялась юнихелповцами. Оплата рассылки оплачивалась Юнихелпом, в частности по договору с Белпочтой 2641 от 31.10.2016. После накопления значительных сумм, перечисленных Юнихелпом, ООО " Маркетинговые решения" получили а/м Шкода Рапид госномер 9153ре7. И сразу передали ее в ЛИЧНОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ Председателю Правления МБОО Юнихелп Зарецкому Евгению Викентьевичу. В настоящее время эта машина используется в ЛИЧНЫХ ЦЕЛЯХ специалистом по работе с обращениями МБОО Юнихелп Медвецкой Екатериной. Видимо, это награда за некие выдающиеся заслуги.
Мы связывались с директором ООО "Маркетинговые решения " с предложением осуществить нашу почтовую рассылку, но получили отказ , потому что они этим не занимаются. Посетили офис, табличка висит на закрытой двери, соседи компьютерщики их никогда не видели, администрация здания тоже о фирме ничего не знает.
Учредитель ООО "Маркетинговые решения " Зарецкий Валерий Викентьевич это РОДНОЙ БРАТ Председателя правления МБОО Юнихелп Зарецкого Евгения Викентьевича.
" Продавшая" маркетинговые решения Сохоневич Наталья Михайловна это ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР Юнихелпа , по своим должностным обязанностям перечислявшая деньги БРАТУ Зарецкого Е. на свою " бывшую" фирму
В штате ООО "Маркетинговые решения" числится постоянно проживающая за границей Ольга Годунова, ЖЕНА Зарецкого Е.
В штате Юнихелпа числится Илья Годунов, РОДСТВЕННИК Зарецкого Е. через жену.
То есть, БРАТ Зарецкого Е. купил фирму , где числится ЖЕНА Зарецкого Е. у БУХГАЛТЕРА Зарецкого Е . И теперь Зарецкий Е. загоняет деньги Юнихелпа на фирму СВОЕГО БРАТА.
И Илья Годунов у Зарецкого Е. Эта семейственность никого не удивляет?
И теперь традиционно вопросы к Зарецкому Е. :
- предоставьте договора, акты выполненных работ, платежные поручения между ООО "Маркетинговые решения" и МБОО Юнихелп. ВСЕ!
- предоставьте договора, акты, платежки ООО "Маркетинговые решения" на покупку бумаги для почтовой рассылки, расходники ( картриджи, их заправка), конвертов с логотипом Юнихелпа, платежи в адрес Белпочты.РОДНОЙ БРАТ Вам не откажет в помощи?
- договор и платежки на покупку Юнихелпом Шкоды Рапид 9153ре7;
- распечатки заправок ВСЕХ автомобилей Юнихелпа по топливным картам за ВСЕ время;
-сообщите, КОГДА, на какой период времени, с КАКОЙ ЦЕЛЬЮ автомобили Юнихелпа покидали Беларусь.
Задайте и Вы эти вопросы Юнихелпу по тел 2684804, а лучше в письменном виде на почту Юнихелпа. Ждем ответов от Зарецкого Е.
ГДЕ ВЫ ВЗЯЛИ НА ВСЕ ЭТО ДЕНЬГИ?
Связь со мной help2children@mail.ru.
Продолжение следует
