Из директора — в уборщицы и наоборот: необычная история обычной женщины

— С детства очень любила кошечек и собак, души в них не чаяла. Но уже в техникуме поняла, что это было неправильное решение, потому что на практике в учхозе в Калиново (Витебский район) мне стало жалко ставить уколы животным. Я даже плакала в этот момент. Какая-то непонятная это была любовь. Но в 85-м я вышла замуж, родила ребёнка, и на этом моя связь с ветеринарией оборвалась.

— Мне удалось найти работу рядом с домом, устроилась я на Витебскую универсальную базу кладовщиком, всё было нормально. Но в 92-м году началось сокращение. У нас была очень хорошая начальница — завскладом, — которая сказала: «Девочки, я вас всех очень сильно люблю, коллектив у нас замечательный, но с каждого склада нужно сократить по одному человеку. Сделаем так — кто пришёл последний, тот и покинет коллектив».

—

После того, как я уволилась, — продолжает Светлана, — мы собрались с компанией у меня дома. Отдыхали, веселились, всё хорошо. Правда, мужу нужно было ехать в командировку, он раньше ушёл спать. Девочки стали расходиться по домам. В нашей компании был ещё один мужчина, мой знакомый. И он сказал, что уйдёт чуть позже, на каких-то пятнадцать минут. Дальше всё переросло в какие-то сплетни.

На следующий день звонят мне девчонки и говорят: «Слушай, мы придём к тебе на обед». А эта девушка, которой я помогла, и говорит моему мужу: «Мы вот вчера уехали, а твоя Света осталась с этим мужчиной».

Хотя все видели, что и он скоро уехал. Муж приходит злой, начинает мне вещи собирать. Я ему сказала: «Нормальный мужик, который не пьёт, живёт с семьёй и при этом не доверяет своей жене. Просто вруби мозг, ты спишь в соседней комнате и заявляешь подобные вещи! О каких отношениях тогда может идти речь? Может, она что к тебе испытывает?»

— Это просто люди есть такие. Какой-то конкретной причины не было. Я поняла это со временем. Работает она сейчас завмагом в «Евроопте». В любом случае мы встречаемся с разными людьми. Жизнь так или иначе нас с кем-то сводит. Я поняла, что я у неё была не одна «жертва», и что это просто такой человек. Нужно уметь отпускать и прощать.

—

Я вспомнила о своём хобби из детства — автомобили. У папы был «Москвич», я была маленькая, худенькая, когда сидела на переднем сидении, всё время подкладывала подушку. Эта привычка сохранилась до сих пор, мне очень важно видеть капот автомобиля. У нас появился некий автомобильный кооператив.

Запчасти поставляли из Минска, а папа с братом ремонтировали автомобили. Есть работа — ты работаешь, нет работы — … Кооператив развалился из-за того, что из Минска перестали поступать запчасти, и нам стало неинтересно, что машина простаивает. Опять пришлось отправиться в свободное плаванье.

— Неожиданно для себя я решила устроиться диспетчером в ЖРЭТ. Самое удивительное, что трудоустройство везде было лёгкое. Я просто подошла к управляющему на тот момент Октябрьского ЖРЭТ, и спросила: «Скажите, а вам я не нужна? Я просто человек с улицы. Не боюсь ни телефонов, ни машин. Со всеми нахожу общий язык, и вообще я по гороскопу Весы. Не смотрите ли вы на гороскоп?» Он удивлённо отвечает: «Нет...». А я: «Ну очень жаль. Человек я неконфликтный, вот вы прочитайте про меня, и всё узнаете». И тут управляющий говорит: «В ЖЭУ-27 требуется диспетчер. Давайте мы вас рассмотрим». Так я абсолютно налегке устроилась.

— Да, про работу диспетчера могу много рассказать. Звонят все. Мне поступали заявки о том, что кто-то кого-то затопил. Взволнованные люди звонили и спрашивали, когда сантехник придёт. А все сантехники в этот момент ушли на заявки, телефонов сотовых не было. В какой дом они отправились? А у человека вода льётся… Что делать? Потом люди прибегают к тебе, и весь удар идёт на тебя. А я-то одна сижу. Телефон — мой друг, и больше никого нет.

— Как-то получалось. Слава Богу, никто руку на меня не поднял, люди резко переставали кричать. Я человека тоже понимаю, если он сделал шикарный ремонт, а тут прорвало. Бывало такое, что вода начинает течь по площадке. И ты что хочешь делай. Районы большие — к каждому дому не побежишь. А у нас же люди работают как? «Пёс с ним, хай течёт. Это ж не у меня». Приходилось объяснять людям: «Я всего лишь диспетчер, а не скорая помощь. К сожалению, не могу сейчас всё кинуть и пойти вам воду перекрыть». Но, знаете, как-то получалось у меня найти с нашими ребятами-сотрудниками общий язык. Например, заходит в диспетчерскую электрик. Я его попрошу зайти в такую-то квартиру и перекрыть воду. И он это сделает без вопросов.

— Не могу этого утверждать. Некоторые сотрудники не старались как-то работать, они просто высиживали. Но вместе с тем каждый хотел заработать в свой карман. Почему нет? Можешь – зарабатывай, но делай это красиво. Почти аналогичную фразу я говорила мужу: «Если умеешь гулять — гуляй, но не во вред своей семье. Не умеешь — сиди возле юбки и держись». Поэтому я говорила своим ребятам: «Делайте всё как положено, чтобы потом люди не приходили и не жаловались. Либо сообщайте мне, что вы такой-то квартире сделали «левак». Этот психологический момент сработал, я знала каждую халтурку. Естественно, никто со мной деньгами не делился. Но могли принести от конфет до куска колбасы.

— Ну а что делать? Пускай они зарабатывают. Они в любом случае будут брать халтуру. Ну, хотят они водку пить вечером… Если они умеют зарабатывать и их просят что-то сделать… Всего лишь они должны были понять, что за каждую некачественную работу нужно рассчитываться. Халявы не будет. И нужно это понять. Так и шла работа, всё было хорошо с одной стороны, но потом я начала понимать, что это не моё.

— Будем говорить, стало тесно, мало движения на работе. Стол и «телефон – твой друг». Никуда не выйдешь, потому что нельзя пропустить ни одного вызова. У кого-то из работников жена работала на почте. Она приносила журналы, я их перечитывала по много раз. Они уже раздражать стали. Компьютеров не было. Есть только голый стол и телефон. Получается, что ты каждому звонку рад. Это хорошо, когда люди рядом с тобой работают, хоть что-то происходит. А иначе тебе становится неинтересно.

— Да, два года спустя я приняла решение сменить и эту работу. Неожиданно увидела объявление, что в газету «Из рук в руки» требуется менеджер по продажам. Ай, думаю, пойду схожу по приколу. Снова честно признаюсь работодателю: «Ничего не знаю, ничего не понимаю. Для меня газета — это место, где всегда много людей, поэтому я хочу попробовать». В начале нулевых газета была толщиной в два листа. Я тогда сказала, что если вы мне объясните специфику этой работы, то я обязательно войду в курс дела. Вы только дайте мне попробовать. Тут посыпались стандартные ответы: «Ну, мы подумаем, посмотрим».

— Ой, они долго не думали. Через 3 часа позвонили и сказали: «Мы вас берём на работу». Я говорю: «Да ну нафиг. Может, вы ошиблись и не тому человеку позвонили?». В ответ слышу: «Нет, не ошиблись, мы вас берём на работу». Даже до дома не доехала, помню, что в «Универмаг» зашла. После этого звонка решила вернуться обратно в издательство, уточнить, как и что. Редакция тогда находилась в гостинице «Витебск».

— Так и есть. В первый рабочий день мне дали журнал «Бизнес-регион». Это такой каталог со всеми фирмами. Мне говорят: «Тут всё есть. Звоните, спрашиваете, кто у вас занимается рекламой, и предлагаете размещение в нашей газете». Мне дали расценки, где было указано, сколько стоит квадратный метр рекламы. Всё, в добрый путь! Всё лаконично, всё понятно.

— Да, вместо двух листов у нас стало 12. В тот момент было всего 3 менеджера. Двое пришли до меня. Люди очень хотели работать. Одному из менеджеров даже удалось через 5 лет создать собственную газету «Витебская ярмарка».

—

Нам платили по-честному. У нас были очень хорошие зарплаты. Не было такого, что у тебя отбирали твой заработанный кусок. Сколько ты продаёшь рекламной площади — столько ты денег получаешь.

Официальная зарплата, — признаётся Светлана, — у меня была 10 миллионов старыми. Больше они не могли платить, налоги выходили значительные. А так в общей сложности я получала 15 миллионов. Мне даже не хотелось уходить с работы. Тем более, если что-то не доделаешь, то тебя это морально домой не отпускает. Я до восьми вечера сидела в офисе.

—

И меня спрашивали. Говорят: «Ваши уже домой все ушли. Почему сидите?» А я думаю: «Ай, пусть идут, а я ещё немного поработаю, мне интересно».

Знаете, что ещё больше вдохновляло? Хорошая обстановка рабочего места. Красивая добротная мебель вокруг. У тебя свой любимый стол, свой компьютер, свой рабочий телефон. От этого повышается твоя самооценка, ты растёшь.

— Поверьте, никто нам не говорил сидеть до определённого времени и не делать ни шагу в сторону дверей. Выполнил свой намеченный на день план — можно и домой отправляться. Работай, зарабатывай — это твои деньги. Нравилась идея: «Смотри, какой мир большой! Возьми его». Знаете, за этот период работы (с 2004 по 2012 годы) я «жила» в газете не только бизнесом. За каждым блоком рекламы, который размещался у нас в газете, я видела человека, как строился его бизнес, знала его семью.

— Именно в этом году у меня сильно заболел муж, ему становилось всё хуже и хуже. А работать даже вполсилы я не могла, потому что у меня дома муж больной. Я написала заявление на увольнение. Минский филиал был в шоке, Могилёв тоже. Выносили напоказ мою заработную плату, говорили:«Представляете, с чего она уходит?» После ухода из газеты я продавала рекламу каждую ночь. Я думала, что мне нужен психолог, потому что я видела сны, в которых я продавала рекламную площадь.

—

Но через какое-то время я поняла, что не могу сидеть без работы, опять обратилась к знакомому рекламодателю, у него был свой автобизнес. Рассказала, что у меня был свой кооператив по ремонту автомобилей, что я водитель со стажем. Единственное условие, чтобы работа была с 09:00 до 17:00 и суббота, воскресенье — выходные, чтобы я могла не думать о работе в свободное время и вернуться домой к мужу.

Ну он мне и предложил поработать маркетологом в сети СТО Bosch. Здесь была специфика узкая, продвигать нужно было всего 5 станций. Но при этом директор не давал мне угаснуть — вот нужно съездить на курсы в Минск, съездить на открытие новых станций. Мы с ним даже открыли новую станцию на Володарского. Но она просуществовала недолго, потому что Bosch перестал поставлять комплектующие (там сказалась финансовая проблема).

— Что-то пошло не так в один момент. Директор подсел на книги Дмитрия Дубровского. Есть такой бизнес-тренер в Москве. Ну, как бизнес-тренер… Это парень, который ни разу в бизнесе не был. Он действует вашими методами — походит, послушает, соберёт информацию. А всё не просто так. Он уже выпустил 5 книг, каждая из которых стоит 1 000 $.

—

Кто его знает. После выпуска этих книг он стал проводить семинары или тренинги в Москве. У него была целенаправленная аудитория — это «СТОшники». И вот наш руководитель подсел на эти книги и семинары Дубровского.

В этот момент деньги пошли на этого Дубровского. Это была как секта какая-то. Дубровскому нужно продать идеи бизнеса, не имея при этом бизнеса своего. Я уже не знала, что делать, и в тот момент в 2013 году его друг позвал меня взяться за руководство СТО.

— Да, но мне было, где развернуться: и подбор штатов, и начисление заработной платы. Пожалуйста, разворачивайся, держи бизнес как положено. Всё отлично. Два года мы замечательно существовали. Проходили все проверки — ЦСМ, госстандарт, налоговую. Потратила очень много сил и энергии. Но так вышло, что в 2014 году не стало моего мужа.

— Да. Но работала я не в ущерб семье. Потом у учредителя что-то перемкнуло, он стал какие-то неликвиды откладывать. Появилась фраза: «Это всё моё». Я ему говорю: «Людям зарплату нужно платить». А он пришёл, выручку забрал, а завтра рабочим нужно зарплаты выдавать. Люди ходят за мной: «Владимировна, ну ты же сказала, что деньги будут вовремя». А что мне им ответить? Нельзя же сказать: «Подождёте». После этого люди стали бежать страшно — заявление за заявлением.

—

Честно, очень болезненно к этому отнеслась. Мне было очень противно. Много раз себя спрашивала: «Почему всё так обернулось?» А учредитель не понимал или не хотел понимать, что на станции работают молодые парни, которым завтра в желудок нужно что-то положить или хотя бы девушку в кафе сводить. У них грязные руки, которые не вымываются от мазута!

Я сама уже написала заявление на увольнение. Но мне было сказано, что не уволят до окончания контракта. Учредитель пошёл на хитрость и решил объявить фирму банкротом. Начались проверки. И в этот момент учредитель вывез все документы. Следовательно, за то, что документы были не предоставлены по требованию проверяющих, начались судебные разбирательства. Был ровно 31 суд. На каждом заседании я присутствовала. Никакие представители за меня не ходили. Пока фирма не закроет все штрафы, банкротом её объявлять нельзя.

— На всех судебных заседаниях я присутствовала сама и написала ходатайство: «Прошу пригласить ЦСМ, госстандарт, налоговую в качестве свидетелей». Это мне посоветовал сделать мой знакомый юрист. На финальном заседании были и учредители. Самое интересное, что тут всё стало идти против меня, якобы я фирму разорила. Я не ругалась и не оправдывалась, а просто попросила суд предоставить мне слово и задала один вопрос: «Вы, как проверяющие службы, хоть раз видели этих людей?» Они: «Нет. Мы только вас, Светлана Владимировна, знаем. Вы нам за 3 года все отчёты сдавали, все проверки проходили». Судья приняла решение меня отпустить по окончании контракта и полностью закрыть дело в отношении меня, больше уже меня не трогали.

— Была возможность устроиться в диагностический центр, и моя знакомая повела меня к главному врачу. На это ей последовал такой ответ: «Вы работать не хотите? Так на ваше место есть люди!» У них есть кого и кем заменить. В конечном итоге я подёргалась-подёргалась три месяца, а потом мне брат сказал (он работает зам. начальника АХО Витебской таможни): «У нас женщина увольняется, и у нас есть место… дворника». Я сразу согласилась, потому что 3 месяца без работы — это мука, не жить же на мамину пенсию. И вот я пошла работать на Витебскую таможню дворником, но профессия правильно называется — уборщик территории. Красиво звучит. Но делать почти ничего не надо — там так же и платят. Мне ужасно не хватало общения. «Здравствуйте! А как ваши дела?» — абсолютно каждому таможеннику я говорила. Так начинался день. За время работы я всех таможенников научила говорить «Здравствуйте».

— «Сейчас сделаем статью, найдём работу» — это ваши слова, я помню. Я рассылаю резюме и туда, и сюда. Звонки, собеседования. До этого я всё делала на автомате. У меня немного пропал интерес резюме обновлять, я больше акцент делала на звонки по вакансиям. Самый интересный момент, который нужно озвучить. В УП «Поозерье» сами рассмотрели резюме и предложили работу. Без всяких знакомств. Я говорю: что вы мне можете предложить? А мне в ответ: «Приходите на собеседование». Самое интересное, что у них на сайте не было никаких вакансий.

— В понедельник и вторник на работе царила тишина. Было ощущение, что кто-то умер. Заметила, что люди даже боялись спросить, куда я ухожу, — поделилась Светлана.

— Сейчас моей дочери уже 30 лет. И я могу сказать, что она по характеру такая же, как и я, в этом смысле мы друг друга понимаем. Ещё очень важно не приносить работу домой. Не имеет значения, насколько ты загружен и сколько задач нужно решить. Дом — это дом, а не рабочее место. Родные люди ждут твоего внимания. А планы продаж нужно оставлять на рабочем компьютере.