«11.09.2018 вечером я позвонила в службу МЧС! Мало того, что они перекидывали с номера на номер, так ещё говорили, что в такое позднее время (22:37) они ничем не могут помочь. В итоге соизволили дать номер частника по открытию дверей и бросили трубку. Спасибо, что помогли! Конечно, это в кавычках спасибо, так как наше доблестное МЧС помогает всем, кроме людей!»
Такой отзыв о работе МЧС поступил к нам на сайт. Мы связались с автором-девушкой и узнали подробности.
Она выносила мусор. Балкон в квартире на третьем этаже был открыт, и в этот момент кто-то из соседей вышел на площадку. Сквозняк — и дверь захлопнулась. По словам Оксаны, в квартире остался только годовалый сын, который бы при всём желании не открыл бы маме дверь, и, к счастью, всё это время проспал.
Оксана в халате и тапочках стала звонить в МЧС. Но, по словам девушки, там она помощи не получила:
Меня перекидывали с номера на номер. Сперва я позвонила в справочную 109, спросила, куда звонить в таких ситуациях. Они мне посоветовали обратиться в МЧС. Дошло до того, что я набираю, они слышат мой голос и начинают сбрасывать, говорят, мол, девушка, вы только что звонили.
Началась словесная перепалка, мол, вы щенят с дерева достаёте, а человеку помочь не можете. В итоге дали номер службы аварийного вскрытия дверей — 126. Там сказали, что нет бригад, но продиктовали телефон частной службы. Время на часах — чуть меньше, чем половина одиннадцатого.
Спустя час девушке всё же удалось попасть в квартиру, а всё пережитое вылилось в отзыв. Тот самый мастер частной службы, который помог девушке попасть в квартиру, прокомментировал произошедшее.
Если в квартире Оксаны ребёнок и правда оставался годовалый ребёнок, то почему на вызов не приехала служба спасения?
Как выяснилось позже, девушка при вызове об этом факте не сообщила. Если во время вызова это было не было озвучено — отказ МЧС можно считать обоснованным.
По её информации, звонки от женщины поступали неоднократно. В какой-то момент обратившаяся стала негодовать, грубить: «Что это такое? Я звоню, а меня отсылают к другим службам». Диспетчер очень вежливо снова объяснил свои действия.
Официальный представитель Витебского областного управления МЧС уверяет, что грубых ответов в адрес девушки не было. И в первую очередь диспетчер уточнил, кто находится в квартире.
Сотрудники МЧС со своей стороны предпринимают меры, чтобы разобраться в непростых ситуациях. Тем более, в МЧС в обязательном порядке ведётся запись звонков во избежание недоразумений.
×××
Специалист службы аварийного вскрытия замков (как и официальный представитель МЧС) отметили, что у службы спасения нет специальных инструментов, чтобы аккуратно открыть дверь.
Сотрудники МЧС открывают входную дверь в случае чрезвычайной ситуации, когда есть угроза жизни и здоровью человека. Дверь вскрывается в присутствии милиционера и хозяина дома. Также в случае чрезвычайных ситуаций спасатели стараются проникнуть в квартиру по лестнице через окно.
Подготовила Ирина Майер
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.
Крч, типичная яжмать, товарищи. Ничего нового. Я прикидываю сколько таких неадекватов да ещё в пору обострения названивает в МЧС и остальные службы.
У меня муж так сына в квартире «запер»)) но насколько мне известно, он просто сразу вызвал частника и без выклёвывания мозга МЧС и прочим вскрыл дверь.
>>Ну каким боком это волнует министерство ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ?
А бегающий щенок у реки - это, по вашему, чрезвычайная ситуация, правда ?