Истории интернет-магазина: самые «денежные» заказы и популярные товары Витебска

Вот мечтаю кашкай выиграть!

21 век - оплот современной торговли! Организация, условия, ассортимент, рассрочка, сайт, гарантия и много всего для удовлетворения потребностей. Вот просто молодцы!

Два с половиной примерно года назад у родителей на даче сломался холодильник. Ну вот совсем сломался. Без возможности восстановления. А они у меня на чиле и расслабоне летовали на этой самой даче и холодильник был нужен ну почти как жаркий июльский воздух.

Мама звонит мне в панике: «Срочно нужен новый холодильник, иначе беда...». В город они ехать по магазинам не хотели, меня тогда даже в стране не было и пришлось выбирать СРОЧНО в интернет-магазинах. Мои покупатели примерно знали какой хотели — чтоб двухкамерный, без необходимости размораживать и чтоб Самсунг или LG.

Искали, искали (точнее я искала) и нашла им подходящий вроде как холодильник на 21 веке.

И ничего необычного в истории — ну купили холодильник. Но мне лично понравился сервис. По факту он таким и должен быть. Но менеджер связался моментально — я ему объяснила всю ситуацию и про жару, и про родителей, и про то, что везти холодильник надо за город, и что там люди впервые что-то онлайн покупают и волнуются. Менеджер и с ними связался, и лекбез по холодильникам провёл, и решил все вопросы с доставкой, и вот уже через день им по утренней росе привезли холодильник на дачу, помогли выгрузить, занести в дом, подключить и вместе с родителями дождались первого холодка. Оплата, документы, гарантия.

Через полгода примерно родители уехали на ПМЖ в другую страну, но холодильник по-прежнему делает холод в их загородном доме и у них (родителей) остались настолько хорошие впечатления от покупки чего-то такого большого и дорогого через интернет, что они вошли во вкус и теперь почти всё покупают онлайн — да, не в 21 веке, конечно, тк заграницу доставок нет. Но благодаря сервису именно этого магазиина у двух активных пенсионеров пропал страх перед интернет-магазинами) Сэнкс, ребята)

Накануне 8 марта, перед длинными выходными, ребята устроили настоящий праздник! Я хорошо «отдохнула» и умудрилась разбить смартфон (пыталась открыть заклинившую дверь той рукой, в которой находился телефон). Дверь открыла — телефон уронила! Кто Косяк Косякович? Правильно.

Телефон нужен был срочно, и на помощь пришёл 21vek. Вместе с коллегой нашли бюджетный и «шустрый» Samsung Galaxy A03 Core. Цена оказалась ну очень привлекательной, а начинка аппетитной. Один аккумулятор 5000 мАч заслуживает внимания!

Ждала телефон, словно майский жук тепла, и на следующий день получила заветную смс-ку. Администратор Януш помог с оформлением гарантийного талона в пункте выдачи заказов и сказал, что «купили вовремя, ведь цены на технику сейчас не стоят на месте».

Ух, как я довольна аппаратом — производительность отличная! Большая благодарность всей команде онлайн-гипермаркета 21век и Анастасии, моей внимательной и заботливой коллеге!

Он выиграл спор, написав всего 6 слов: "Удобно, ведь 21 век на дворе".

:D

P.S. Отсылка к оригиналу : "Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что напишет самый короткий рассказ, способный растрогать любого. Он выиграл спор, написав всего 6 слов: «For sale: baby shoes, never worn» (в переводе с англ. – «Продаются детские ботиночки. Неношеные»)."(с)

Нравится 21 век. Миллиард акций, предложений, скидок, накапливается кэшбэк. Выбор огромный, оформление заказа удобное, три точки самовывоза в разных частях города... В общем — все для клиента)

Недавно покупала посудомоечную машину. Цена оказалась ниже всех интернет-магазинов. Приятно удивлена. Почему-то раньше считала 21 век дорогим магазином. Можно не осматривать товар на месте. У тебя есть три дня, чтобы все посмотреть дома, и в случае чего — без проблем вернуть.

Начало положено, все понравилось, все на уровне.

Пользуюсь. Часто. Очень часто ) И макбук, и макмини оттуда, кстати :)

Ну и по мелочёвке типа туалетной бумаги или замка, подушки, кнопки для инсталляции и т.п.

Главный плюс — возврат товара без чека и лишних вопросов, если не подошло. Даже если распаковал товар, но аккуратно. Всё равно забирают без проблем.

Но есть и минусы. Первый. Обещали привезти товар — зеркало в алюминиевой раме 60×160. Приняли отложенный заказ на 21 день. Я прождал весь срок. Зеркало так и не привезли. Позвонили, извинились, дали скидку 10%. Немного сгладили. Но осадок остался. Второй большой минус лично для меня — перестали звонить и напоминать, что мой товар приехал. Шлют по вайберу, а я им не пользуюсь. Вот и получается, что товар лежит 5 дней, а потом его обратно отвозят. Я туда приезжаю на седьмой, например, а товара нет, а я приехал, а товара нет, а я приехал, а товара нет, а я приехал. Жестко.

Широкий выбор, быстрая доставка и прочие приятные опции, отвечающие современным запросам клиентов.

Как правило, нареканий к качеству доставляемых товаров у меня не было, но последний мой заказ (детский велосипед) меня порядком разочаровал.
В процессе сборки было обнаружено, что пакет с крепежом был вскрыт, а по итогу сборки выяснилось что одно из колес было пробито. В итоге сложилось впечатление, что это возврат, который повторно выставили на продажу.
Заказ был оформлен к ДР дочки, времени на решение вопросов по качеству не было.
Вопрос был решен в течении 5 минут в ближайшем шиномонтаже. В остальном претензий по качеству не было.

В целом доволен работой сервиса. Думаю еще не раз буду совершать там покупки.