Wildberries отменил платный возврат. Как вернуть деньги?

В МАРТ Беларуси регулярно поступали многочисленные обращения о том, что интернет-магазин Wildberries с 16 августа ввёл обязательную плату за возврат товара.

Продавец уведомлял покупателей о том, что в случае отказа от товара необходимо заплатить за обратную доставку.

Если покупатель отказывался от товара, который не устроил его по каким-либо причинам, то с его карты снимали 3 рубля за доставку товара на склад.

Если же покупатель возвращал ранее купленный товар надлежащего качества, то ему возвращали деньги за минусом 3-х рублей.

Этот платный сбор является незаконным, и продавцу (ООО «ИМВБРБ») вынесено предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. 

Компания отменила сбор, и тем, кто оплатил его раньше, МАРТ рекомендует обратиться с претензией о неправомерности списания денег к ООО «ИМВБРБ».

2

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.