Токсичные коллеги — кто они?

Сегодня очень популярно употреблять слово «токсичность» не в своём прямом химическом значении, а больше в социальном. Всё больше вокруг нас становится токсичных людей, которые свои токсичным поведением отравляют жизнь всех остальных «экологичных». Но шутки в сторону, такие люди действительно есть. И если в обычной жизни можно оградить себя от общения с токсиками, исключить их из числа своих друзей-знакомых, то как быть, если токсичен твой коллега — человек, рядом с которым ты проводишь минимум часа 4 в день.

Но давайте сразу определим некие границы: токсичный человек — не просто неприятный коллега. Это тот, кто действительно отравляет атмосферу в коллективе — негативно воздействует на всю команду, на корпоративную культуру, на диалог между сотрудниками. Для упрощения понимания можно, если вам не нравится слово «токсичный» — а оно действительно стало употребляться очень часто к месту и не к месту, — его можно заменить на «ядовитый»

За всю мою достаточно продолжительную карьеру я встречала таких людей не много, но тем не менее... Работать с такими не очень комфортно — ведут себя на работе контрпродуктивно и неэтично. Но вот, что лично меня всегда поражало, что чаще всего «токсик» — отличный профессионал. Именно поэтому его «держат» в этой компании, но вот взаимодействовать с ним по профессиональным вопросам порой просто невозможно.

Вот как психологи и эйчары советуют выявлять токсиков в коллективе — так сказать в естественной среде обитания:

• Считает, что прав в любой ситуации и абсолютно любом профессиональном вопросе — даже если он напрямую не касается его деятельности. Навязывает свою точку зрения и заставляет людей, ответственных за какую-то функцию, перестраивать процессы под своё видение.
• Абсолютно уверен в своей незаменимости.
• Ему безразлично, что чувствуют другие люди. Токсичные сотрудники прекрасно понимают, что давят на коллег, вгоняют их в стресс, но им нужно слить негатив.
• Распространяет в компании сплетни: собирает информацию и несет ее в коллектив под своим углом видения.
• Стремится всех контролировать.
• Не умеет слушать и слышать: можно приводить любые доводы, апеллировать к любым законам и нормам, — с токсичным коллегой это не работает.
• Он — самоуверенный эгоист, который не считается с чужим мнением и действует только в своих интересах.
• Находится в постоянной конфронтации с подчинёнными, коллегами одного уровня и даже начальством.
• Не хочет брать на себя ответственность, у него виноват всегда кто-то другой: «Я не выполнил план, потому что кто-то другой что-то не сделал».
• Рано или поздно начинает вредить репутации компании: на его взаимодействие с «внешними» людьми приходят негативные отзывы, начинают «откалываться» партнеры и клиенты, увольняются другие сотрудники из-за невозможности работать рядом.

Самое парадоксальное, что токсичный сотрудник в большинстве случаев очень доволен своей работой и командой — но всё равно так или иначе распространяет «токсины» неприязни и напряжённости.

Так как же общаться с коллегой-токсиком? Я специально не использую выражение «как справиться» — офисные будни далеко не русская народная сказка, в которой добро побеждает зло и Змей Горыныч вынужден сбежать за тридевять земель. Офисные Горынычи не просто приспосабливаются — многие из них делают успешную карьеру.

В общем, психологи советуют приспосабливаться в ответ. Пытаться сплотить коллектив против него или неё бесполезно — ядовитый плющ отравит всё еще больше и атмосфера в коллективе испортится окончательно. А вот применить тактику отшучивания — очень даже приветствуют. Безусловно, юмор уместен не в каждой ситуации, но может очень помочь в том случае, если вы не готовы к открытому конфликту. И самое главное, никогда нельзя забывать про профессионализм. Если токсичный коллега — интриган, то единственный этичный, бесконфликтный способ дать отпор — превосходно выполнять свои обязанности.

Фото из свободных источников, носят иллюстративный характер

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.